在海報商品選品會上，代麗作為代理部類經(jīng)理出席。第一次開這樣的會，代麗怎么也沒有想到是那樣的場面。那叫什么會議，簡直是營運部跟業(yè)務部兩大陣營的對罵戰(zhàn)。
業(yè)務部提起某一個待選單品，要求營運部各門店店長報量的時候，店長們就嘰嘰喳喳說個不停。
有的說:“業(yè)務部不給力，時常缺貨，要的量你們給得了嗎？”
有的說:“供應商不給，你去討得來嗎？”
有的說:“業(yè)務部不能及時處理退貨，不敢要多了?！?p> 總之營運部的門店是一線的，業(yè)務部在二線。在二線服務一線的這個宗旨下，業(yè)務員可以隨便店長們當著公司高層去揭短，甚至去踐踏尊嚴。多數(shù)業(yè)務經(jīng)理招架不住，選品會開得很失敗，訂貨量寥寥無幾。
輪到代麗上臺選品的時候，她跟大家展示332000蜂蜜。先照例給大家講解了這款蜂蜜的各方面優(yōu)點，特價毛利率以及做活動的必要性。
代麗才一開口，會議室里就開始騷動。有人借故上洗手間離席，有人竊竊私語，場面一度尷尬。代麗開門見山地說:
“各位領導，各位店長，我知道自己代理經(jīng)理的身份比較寒磣，不足以傾覆大家。然而選品的工作還是要跟店長對接，要各位店長報數(shù)量才能完成的?！睍h室里沒有一點聲音。
她硬著頭皮繼續(xù)講解。輪到大灣區(qū)店報量的時候，馮店長站起來了。她是一位三十多歲的女性，中等個子，燙著波浪頭，五官端正，伶牙俐齒。她說:
“這款蜂蜜在我那個門店一個月都沒有銷售記錄，所以肯定不適合在我那個門店做活動。建議剔除?！?p> “剔除？這怎么行呢？這個門店剔除那個門店剔除，這活動還做什么？所以我堅決不同意?！?p> 代麗說著，她在大屏幕上把PPT打開，一邊當著所有出席會議的領導和同事的面，把前段時間她去大灣區(qū)巡店的記錄展示給大家看，一邊說:
“馮店長，剛剛聽你說的話我不敢茍同，首先，大灣區(qū)店是布拉格集團的一個分店，而不是你的店?！?p> 營運部金燕金經(jīng)理趕緊站起來給馮店長解圍，她說:
“代經(jīng)理好，馮店長剛才一定是口誤，口誤了?！?p> 總監(jiān)劉云示意代麗繼續(xù)。
代麗說:“再說，為什么這款蜂蜜在大灣區(qū)店一個月都沒有銷售記錄？”
她頓了頓，指著大屏幕上的圖片繼續(xù)說:“領導們看看排面，再看看倉庫。當班的營業(yè)員說是因為交接工作遺漏，不知道倉庫有存貨，所以沒有及時上架銷售。我想說難道你們店長和主管都不關心商品庫存的嗎？你們每天哪怕是查一遍庫存數(shù)據(jù)，這么大的庫存，一排序就會發(fā)現(xiàn)它的呀，就可以出排面，就可以不是零銷售了呀。可是很遺憾，這個蜂蜜在倉庫呆了一個月沒有得到你們的關注?！?p> 圖片翻到下一頁，代麗繼續(xù)說:
“各位再看看大灣區(qū)的賣場?！?p> 接著一頁一頁往左翻過去，大部分堆垛都是陳列有代理商的產(chǎn)品。她問馮店長:
“請問馮店，這些產(chǎn)品能為公司貢獻銷售呢？還是能貢獻毛利？”
會場氣氛一度緊張，代麗繼續(xù)說:“我想再次強調(diào)，馮店長，大灣區(qū)店不是你的店，希望馮店能多多關注我們現(xiàn)金采購來的這些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品毛利高，銷售快，能為公司創(chuàng)造更多的價值?！?p> 話音剛落，總監(jiān)劉云連擊三掌:“說得好，請問馮店長還有什么需要說的嗎？”
馮店長說:“對不起領導，剛剛確實是口誤，關于產(chǎn)品在我們門店有庫存無排面的問題，首先我自領罰單一張，回去相關責任人也少不了處罰。另外我想請問代經(jīng)理，這款蜂蜜我們參與活動，能不能保證活動期間不斷貨。我們門店缺貨實在太嚴重了，就說那個多美麗奶粉，缺貨好幾個月了都沒有來貨?！?p> 因為公司資金緊張，很多供應商已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。就說這款蜂蜜，現(xiàn)金采購的，缺不缺貨取決于公司財務狀況，不是代麗能把握得了的。所以營運部很多管理人員，你一旦戳到他的痛點，他就會不可理喻地拿缺貨說事。代麗不想就這個問題跟他們廢話，直接說:
“這是現(xiàn)金采購的單品，斷不斷貨要取決于公司的財務狀況。怎么？多美麗奶粉在大灣區(qū)門店還在保留排面？如果我沒有記錯的話這個品牌的奶粉應該在去年六月份就清退了的吧。”
會場又是一陣騷動，大家議論紛紛，有人說:
“是，這個品牌確實早就清退了。”當著劉云總監(jiān)的面金燕坐不住了，她覺得無比慚愧，面紅耳赤地吼了馮店長:
“馮店你干什么吃飯的，啊？對商品一點都不熟悉。坐下去！業(yè)務部報選品，你就報數(shù)量，趕緊的，不要有那么多意見。”
就這樣一番幾乎撕破臉的較量，店長們一度開始緊張起來，生怕哪一句話沒有說對就被代麗揪著小尾巴了。他們一個個的都老實了，代麗報單品，他們報數(shù)量，很快這個部類選品就結束了。
原本營運部是想欺負新人，借對代麗這個代理經(jīng)理群起而攻之，繼而在高層領導面前否認業(yè)務部的工作能力，突出自己在公司的功勞。沒想到被代麗反攻倒算，一個個乖溜溜的配合選品了。話說回來，你們這些店長，有幾個干正事的？別人不清楚，從門店上來的代麗不清楚？你們做的那些齷齪事代麗我恨不得昭告天下，只是做人，當?shù)驼{(diào)而已。