公司的運(yùn)轉(zhuǎn)在急速放緩，因?yàn)橘~戶上的資金用于重新購買原材料，以及倉庫和設(shè)備的修繕之后，所剩無幾。而新的訂單，如果還需要采購材料，只能逐個(gè)認(rèn)真審核訂單的優(yōu)先級(jí)，能往后拖的就往后拖，客戶紛紛表示不滿。當(dāng)然也波及到一部分老客戶的訂單，質(zhì)問公司經(jīng)營(yíng)是否出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)員只能把原因推給初級(jí)原料的供應(yīng)商。
在會(huì)議上，張藍(lán)華說道：“剛才圈出來的這些訂單按順序先做完，其它訂單再接下去安排生產(chǎn)。”
孫萍說：“但是后面那些延期比較長(zhǎng)時(shí)間了?！?p> 張藍(lán)華說：“沒辦法，現(xiàn)在只能這么做。”
孫萍說：“我這幾個(gè)客戶合作幾年了，本來在考慮下新訂單，一聽說貨期太長(zhǎng)，現(xiàn)在都猶豫了?！?p> 張藍(lán)華說：“就跟他們說原材料比較緊張，拉長(zhǎng)了生產(chǎn)周期。等前面幾個(gè)客戶的訂單回款之后就排他們的單?！?p> 祝耀輝坐在一旁沒有發(fā)話，他現(xiàn)在根本說不上話，說話反而顯得尷尬，只好坐著。會(huì)后他將李成叫進(jìn)了他的辦公室，說：“現(xiàn)在公司什么情況，不用我再說，你是我?guī)砉镜?，可是你的業(yè)績(jī)一直這個(gè)樣子，我都沒辦法交待，說了你無數(shù)次了，一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)都沒有。你自己要有個(gè)心理準(zhǔn)備?！?p> 李成低頭輕輕抬起眼皮望著祝耀輝說：“這種產(chǎn)品我以前也沒接觸過，要點(diǎn)時(shí)間。”
祝耀輝冷笑了一聲，說：“現(xiàn)在還在說時(shí)間？是你想來的啊，兩年了，時(shí)間還不夠多？你要多長(zhǎng)時(shí)間，8年10年？你說得出口嗎？我也不再啰嗦了，你自己想想吧，該說的不該說的，我都說了?！?p> 這些天，采購部一直忙著跟原料供應(yīng)商商談延遲付款，試圖將付款時(shí)間由原來的3天改為30天。在商場(chǎng)，有誰不知道現(xiàn)金為王。有的供應(yīng)商得知消息后，在電話里爭(zhēng)論不休，本地的幾家供應(yīng)商，甚至直接跑來公司，詢問祝耀輝原因，了解公司近況。祝耀輝只說是因?yàn)橐咔樵颍辛鞒潭荚谕笸?，不得巳。最后只有一家長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商接受了這個(gè)付款方式，但訂金必須提高到50%，其它的供應(yīng)商均未同意。這是能獲得的最好的結(jié)果，但張藍(lán)華很為難，不想接受。
雖說有一家供應(yīng)商同意交貨后30天付款，但他們留了個(gè)心眼，減少了對(duì)圣潔新大部分原料的供應(yīng)，以免因不能及時(shí)回款，造成自身運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問題。因此，當(dāng)圣潔新采購部向其詢問某些原料的貨源供應(yīng)時(shí)，對(duì)方的回答總是：沒貨。這導(dǎo)致圣潔新不得不另尋其它貨源，當(dāng)初答應(yīng)的付款條件實(shí)際上成了一個(gè)幌子，一張廢張。
甚至有些供應(yīng)商聽到了風(fēng)聲，強(qiáng)調(diào)付款方式必須是預(yù)付，款到發(fā)貨，解釋說是資金緊張，自己手上也沒多少現(xiàn)金。李成和余曉寬這些天焦頭爛額，雖然手上沒有什么訂單，但公司現(xiàn)狀讓他們?cè)诿鎸?duì)國(guó)內(nèi)客戶時(shí)底氣不足，只好有一搭沒一搭地和客戶進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的溝通。
由于原材料采購衍生出后續(xù)一系列的問題，生產(chǎn)無法如期進(jìn)行，一部分原料是加價(jià)才采購到手，成本陡然增加。新客戶聽說不尋常的、冗長(zhǎng)的交貨期，都放棄了下單，剛要談妥、即將簽訂的訂單被取消，他們很快將目光投向了其它供應(yīng)商。而更為棘手的是，有的客戶支付了訂金，也未能及時(shí)安排生產(chǎn)。
周林手上就有兩個(gè)訂單出現(xiàn)了這樣的情況，她向?qū)O萍說明情況：“最近我手上這兩個(gè)訂單都還沒有安排生產(chǎn)，客戶在問什么時(shí)候發(fā)貨?！?p> “這段時(shí)間都安排不了?！睂O萍只是淡淡地說了一句，她心里早有預(yù)料。
周林問：“有大概的時(shí)間嗎？我想向客戶解釋，客戶一直在追問，巳經(jīng)耽誤挺長(zhǎng)時(shí)間了?！?p> “先跟他們說，還要等原材料工廠供貨，是他們那邊出現(xiàn)了問題，就說是疫情造成的?！睂O萍回復(fù)道。
“這個(gè)原因之前說過了，我還找了一些其它的借口，客戶一直在問出貨時(shí)間，他們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)還要準(zhǔn)備后續(xù)一系列的工作。其實(shí)，客戶也在打聽各個(gè)公司的情況，不光是和我們公司有合作，他們聽說別的公司相對(duì)來說影響沒我們公司大，如果我們一直這么說，沒辦法說服客戶，他們巳經(jīng)在懷疑?！?p> “沒辦法，先這么說吧，現(xiàn)在只能等?！睂O萍軟弱無力地回答。
“我也在盡量找一些理由，穩(wěn)住這些客戶，現(xiàn)在最緊急的是這兩個(gè)，之前交過訂金，交貨期巳經(jīng)推遲過三周，現(xiàn)在還沒有明確下來，很難再解釋了，類似的理由都用過了，好不容易才談下的訂單，還是新客戶?！敝芰终f完嘆了一口氣，一直看著孫萍，對(duì)方?jīng)]有任何回應(yīng)，甚至沒有任何面部表情的變化，陰沉著臉。
“嗯，”停了許久，孫萍繼續(xù)說道：“你也知道現(xiàn)在有困難，暫時(shí)的，你自己想想怎么回復(fù)吧，公司當(dāng)然是希望穩(wěn)住這些客戶，我沒什么辦法?！?p> 周林提醒：“其它客戶的貨期也在推遲，也沒有確切的安排，客戶也有很大意見。如果是還沒確認(rèn)的訂單，我還可以先聊著只要穩(wěn)住就行。但最關(guān)鍵是這兩個(gè)客戶連訂金都交了這么長(zhǎng)時(shí)間，錢給了見不到貨，客戶很惱火。能不能安排工廠那邊想辦法插一個(gè)單？”
“沒辦法，你先應(yīng)付著吧，工廠的事我真的管不了，我都沒有權(quán)限，是他們負(fù)責(zé)的。”孫萍苦笑。
十天后，訂單仍然沒有安排生產(chǎn)，客戶拒絕支付尾款，并且發(fā)來郵件，措詞極其嚴(yán)厲，要求退回訂金并按合同條款追加5%的違約金。孫萍沒有同意，在她的權(quán)限內(nèi)無法做主，只得向張藍(lán)華申請(qǐng)，可是張藍(lán)華也沒有同意。
問題又回到周林手中，周林只好再勸說客戶，說公司正在處理，還在等原料問題何時(shí)解決，應(yīng)該很快就有消息。但是客戶巳經(jīng)沒有耐心，對(duì)未來的合作也不再抱希望。直到客戶再次發(fā)來郵件，說如果不執(zhí)行，會(huì)將公司告上法庭，今后不再合作。周林在此期間多次勸說，也沒能讓火在心頭的客戶撤消這個(gè)決定，因?yàn)榭蛻粼诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)的名譽(yù)因這次的毀約受損。張藍(lán)華不想把事情再鬧大，萬般無奈之下，只得同意退回訂金并支付違約金。經(jīng)過周林的勸說，客戶同意將違約金降到2%。這幾個(gè)都是新客戶，周林花幾個(gè)月的時(shí)間才談妥，現(xiàn)在全部歸零，回到起點(diǎn)。周林此刻的心情糟糕透頂，一邊想著自己的業(yè)績(jī)，一邊無法獲得任何支持。
午餐時(shí)間，周林獨(dú)自走出辦公室來到附近小店，點(diǎn)完餐剛坐下沒多久，抬頭就看到公司跟單部助理潘惠春走進(jìn)來，直到周林沖她打了聲招呼，她才看到，周林招呼她一起坐。大家都叫她潘姐。
潘姐50多歲，對(duì)公司同事熱情，嗓門大，時(shí)不時(shí)地還會(huì)和大家聊會(huì)兒閑天，家長(zhǎng)里短地問候幾聲，招呼大家按時(shí)開會(huì)，到了飯點(diǎn)提醒大家吃飯，下班時(shí)會(huì)提醒大家拔掉電源。在這里碰到，還是第一次，因?yàn)樗綍r(shí)都自己帶午餐。
潘姐拿著菜單，看了幾分鐘，正面反面至少看了三遍，才終于下定決心，對(duì)著服務(wù)員說來碗青菜肉絲面。然后面露羞澀地看著周林，呵呵笑了兩聲，說這是她第一次來，不知道吃什么，其實(shí)一點(diǎn)都不餓。周林來過幾次，知道青菜肉絲面是這里最便宜的餐食，只要十二元。
元旦假期就要來臨，周林借著假期的話題，和潘姐有一句沒一句地聊著。潘姐說沒有旅行計(jì)劃，說外面人多怕感染，還是在家待著比較安全。周林笑著附和。