第二十三章 William姜，老外，英語(yǔ)溝通
許落吃得不多，只喝了一碗白粥，并又只吃了一根油條和一個(gè)茶葉蛋。然后，他便就坐著等其他人吃完。
坐在許落對(duì)面的Scarlett見(jiàn)狀，出于好意，對(duì)他道：“就吃這些？再多吃點(diǎn)，不然等會(huì)肯定是會(huì)要餓的。”
許落沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去“前輩”的勸告，笑了笑道：“沒(méi)事，夠了?！?p> 她聽(tīng)了，也不好再說(shuō)什么，便自顧自的吃起自己的東西來(lái)。
吃了有一會(huì)，忽然，她再次抬頭看向許落，笑著說(shuō)道：“Kyle，這個(gè)茶葉蛋我吃不下了，給你吃吧～扔掉的話，也太浪費(fèi)了?！?p> 說(shuō)著，她便將自己盤子里的那個(gè)茶葉蛋，扒拉到了許落的餐盤里。
許落看了看她，又看了眼盤子中的茶葉蛋，無(wú)奈一笑，然后便兀自剝起了盤子中的雞蛋來(lái)。當(dāng)將蛋殼剝盡，他分幾口緩緩吃進(jìn)了肚中。
隨后，待差不多下來(lái)半個(gè)小時(shí)后，所有人便重新回去餐廳。許落他們換了6點(diǎn)上班的楊何峰等人吃飯。
因?yàn)镴ohnny已經(jīng)分了當(dāng)天早上和中午點(diǎn)排區(qū)表，故而，許落按著排區(qū)表，去了被安排的C區(qū)。同區(qū)的，除了Scarlett，還有Olivea，也就是第一次所見(jiàn)那戴眼鏡的另一個(gè)女孩。與此同時(shí)，還有一個(gè)穿西裝的男生，叫作William，看上去大不了多少，據(jù)Olivia說(shuō)和Johnny一樣，也是領(lǐng)班，負(fù)責(zé)今天早上的整個(gè)CD區(qū)客人。
與此同時(shí)，C區(qū)還有一個(gè)男的，一看便知其年齡絕對(duì)比許落等人要大上個(gè)五六歲，但是卻是和許落一般穿著同樣的衣服，卻只站在大托盤旁邊。
一開(kāi)始，許落委實(shí)疑惑，為什么他就只站在那里。William告訴對(duì)許落講說(shuō)，二偉是PT的，只是來(lái)幫助我們工作的。
許落才工作第一天，對(duì)于PT二字有點(diǎn)懵，許久后才想到Part-time一詞，然后才豁然開(kāi)朗。同時(shí)，經(jīng)過(guò)William的講述，他才知道，原來(lái)和他同時(shí)間來(lái)上班，負(fù)責(zé)Buffet Station（自助餐臺(tái)）的那個(gè)男生也是PT。
根據(jù)總體安排，一開(kāi)始來(lái)的客人都會(huì)放在直面電梯與Hostess臺(tái)子的B區(qū)以及旁邊的A區(qū)，故而另一個(gè)方向的CD區(qū)都沒(méi)什么客人。但漸漸的C區(qū)也來(lái)了人，Hostess帶了客人過(guò)來(lái)。
而讓許落傻眼的，竟然都是老外。
“How about this table，sir/lady？”
“Would you like deink？Coffee，or Tea.”
Hotess用英文對(duì)話的同時(shí)，還幫客人拉開(kāi)了椅子，移開(kāi)了口布。當(dāng)問(wèn)得客人要喝什么后，又和許落他們告訴。一開(kāi)始不忙的時(shí)候，William也都迎了上去，微笑著禮貌問(wèn)好。他長(zhǎng)得就不錯(cuò)，細(xì)皮嫩肉的，可謂頗受客人喜歡。
一番簡(jiǎn)單的親切交談，然后，William便主動(dòng)地給客人倒上了黑咖啡或紅茶。當(dāng)然，也有拿鐵、卡布奇諾、茉莉花茶、薄荷茶等其他的，但默認(rèn)是紅茶和黑咖啡，客人若要其他的，便會(huì)特意去咖啡機(jī)那邊額外做。
而當(dāng)C區(qū)的客人漸漸多起來(lái)，大家便都開(kāi)始忙碌了起來(lái)。單一的問(wèn)候肯定是比較難了的，去送咖啡或者茶的時(shí)候，如果客人在座位，倒是能夠打個(gè)招呼，但若直接看了一眼給安排的桌子，便直接去取餐了的話，就比較困難。
當(dāng)然，稍微閑下來(lái)，還是會(huì)進(jìn)行double check，不過(guò)這顯然都是身為領(lǐng)班的William的活了，許落他們一邊要忙著送咖啡，送茶，一邊還要收臺(tái)翻臺(tái)，根本沒(méi)有了精力。與此同時(shí)，他們的經(jīng)驗(yàn)也無(wú)法和領(lǐng)班比，萬(wàn)一有什么，他也能夠及時(shí)解決。
但后來(lái)到爆炸忙的時(shí)候，William也顧不得太多了，及時(shí)收臺(tái)出來(lái)才是關(guān)鍵，畢竟老客人的體驗(yàn)感已經(jīng)差不多形成了，新客人還什么都沒(méi)，若連個(gè)臺(tái)子都翻不出來(lái)，若連最基本的咖啡和茶都很久上不了，遭致客人不滿，那是肯定的。甚至可能引起客人投訴。
當(dāng)然，這一切許落一開(kāi)始完全不懂，也是后來(lái)根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作慢慢摸索出來(lái)。
忙碌于早餐的過(guò)程中，William也讓許落去問(wèn)老外咖啡茶，問(wèn)是不是還要再加，但許落一開(kāi)始慌得很，也膽怯得很，一是覺(jué)得自己英文不行，二也是從來(lái)沒(méi)跟老外說(shuō)過(guò)英語(yǔ)。
“沒(méi)事的，你就說(shuō)coffee 、tea，他就懂了。”William笑道。
“真的？”許落不信。
“騙你干嘛啦，要么，我讓Olivia給你演示一遍，然后你再去？”William道。
許落點(diǎn)了點(diǎn)頭，于是，Olivia就那么來(lái)了一遍。
然后，許落不得不硬著頭皮上。
“Excues me sir，would you like drink some more coffee or tea？”許落一手拎著一個(gè)咖啡壺，一手拎著一個(gè)茶壺，硬著頭皮，來(lái)到一座老外客人面前，然后對(duì)其中一名男性老外道。
“Oh yeah，i like coffee，thankyou so much.”老外男子十分友善地說(shuō)道。
于是，許落便在老外那空了一小半的馬克杯中，加了熱騰騰的咖啡。與此同時(shí)，他也驚喜，似乎與老外交談也并沒(méi)那么難嘛，他們也不是什么虎豹財(cái)狼，也并不會(huì)吃了你。
然后，他便又一桌又一桌的問(wèn)了下去。
一切都很輕松順利。
而令他有些意外的是，有些人居然喝了一杯又要一杯，簡(jiǎn)直喝咖啡不限量。其中，有一位William說(shuō)來(lái)自美聯(lián)航的老客人，光拿鐵就要了七八杯。
讓許落委實(shí)不敢相信，這哪里還是咖啡，完全當(dāng)水在喝。
他不得不感嘆，老外還真的是喜歡喝咖啡。
一整個(gè)上午過(guò)去，許落可謂學(xué)到了不少新東西，雖然確實(shí)累，他這穿著新皮鞋的腳已經(jīng)痛得不行，但也確實(shí)讓他覺(jué)得有些新鮮。當(dāng)然，身為第一天上班的實(shí)習(xí)生，身處在這個(gè)完全陌生的環(huán)境之中，不安與恐懼還是深深存在著的，生怕做錯(cuò)一件事，然后被領(lǐng)導(dǎo)罵。
不過(guò)值得慶幸的是，跟他一個(gè)區(qū)的William，Scarlett，Olivia，都對(duì)他很好。就是對(duì)這餐廳早已熟悉得不得了的二偉，也對(duì)他有所提點(diǎn)。
而確實(shí)，經(jīng)歷十分忙碌的一段時(shí)間后，他的肚子早早的開(kāi)始餓了。而此時(shí)，也才不過(guò)十點(diǎn)多。
William來(lái)到許落面前，對(duì)許落道：“Kyle，要不要教你做last call？”
許落聽(tīng)了發(fā)懵，last call？這是個(gè)什么東西？？？