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貫穿職場(chǎng),游刃有余

演講之失誤了怎么辦?

  在演講中我們有時(shí)會(huì)不可避免地出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,例如突然忘詞了,說錯(cuò)話了,或者突然被提問了,這時(shí)該怎么辦呢?接下來我們就這三種狀況來看看具體的解決方法。

  狀況一:忘詞了,怎么辦?在演講過程中,有時(shí)過于緊張或者準(zhǔn)備不足,會(huì)發(fā)生突然忘詞的狀況,這時(shí)演講者一定不能慌張,不能說糟了,忘了之類的話。更不要臉紅耳赤,抓耳撓腮或者半途離開,這些舉動(dòng)都會(huì)給聽眾留下非常不專業(yè)的印象。這時(shí)演講者首先要穩(wěn)住自己的情緒,即使內(nèi)心慌張,表面也要故作鎮(zhèn)定。第二步,要稍微停頓,爭(zhēng)取思考的時(shí)間,在演講中,3秒鐘之內(nèi)的停頓都是正常的表現(xiàn),這是一個(gè)表達(dá)的技巧。第三步,就要通過加重語氣放慢語速的方式,復(fù)述剛才自己剛剛講過的內(nèi)容,以喚起自己的記憶。如果經(jīng)過努力任然無法想起,這時(shí)演講者就可以巧妙地跳過遺忘的內(nèi)容,記得哪里,就從哪里接著往下講,因?yàn)橥ǔG闆r下,我們遺忘的并不是全部的內(nèi)容,只是某幾句話或某段話。

  狀況二:說錯(cuò)話了怎么辦?在演講中說錯(cuò)話的情況也時(shí)有發(fā)生,這時(shí)演講者如果馬上停下演講,急忙說:哎呀,我說錯(cuò)話了,對(duì)不起,應(yīng)該是……這樣不僅會(huì)讓聽眾非常掃興,也會(huì)因此而打亂自己的思緒,不利于整個(gè)演講的順利進(jìn)行。如果說錯(cuò)的話沒有影響到整個(gè)演講的主旨或內(nèi)容,或者影響不大時(shí),演講者完全可以不予理會(huì),忽略帶過。如果說錯(cuò)的話嚴(yán)重影響了演講的主題和內(nèi)容,甚至是表達(dá)了相反的意思這時(shí)演講者就應(yīng)該慎重處理了,加重語氣,減緩語速,按照正確的說法把剛才說錯(cuò)的話再講一次,然后再增加一句設(shè)問句,以自問自答的方式自圓其說。例如一位部門經(jīng)理在部門會(huì)議上說:上班遲到、早退、閑聊、亂逛,做事拖沓、消極、懈怠,都是違反紀(jì)律的行為,我們?cè)试S這些違反紀(jì)律的現(xiàn)象存在。講到這里,部門經(jīng)理意識(shí)到自己講錯(cuò)了話,然后該位經(jīng)理稍作停頓,話鋒一轉(zhuǎn),我們真的能夠允許這些違反紀(jì)律的現(xiàn)象存在嗎?顯然這是不允許的,否則就等于允許有人拆公司的臺(tái)。

  狀況三:突然被提問,怎么辦?這種狀況通常在想領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的演講中比較常見,方當(dāng)我們突然被打斷提問時(shí),一定不能慌張,首先一定要仔細(xì)聽問題,抬起頭,微笑地看著對(duì)方,聽清楚對(duì)方的問題,這樣一方面體現(xiàn)了你的自信,另一方面也讓提問者知道:你在認(rèn)真地傾聽他的提問。第二步,復(fù)述對(duì)方的問題,請(qǐng)求確認(rèn)。當(dāng)對(duì)方提問時(shí),不要急于回答,通過復(fù)述問題,并請(qǐng)求確認(rèn),一可以讓對(duì)方知道,你不僅在認(rèn)真聽,還認(rèn)真思考了他的問題,二可以給自己足夠的時(shí)間去思考問題。第三步做出針對(duì)性回答,盡可能不要展開回答,因?yàn)橐坏┱归_,一容易拖延了演講的時(shí)間,而容易打亂演講的內(nèi)容,甚至?xí)r間長(zhǎng)了會(huì)讓聽眾聽得不耐煩,所以最好是做到有針對(duì)性的回答。

  做好了充分的準(zhǔn)備,加上生動(dòng)的開場(chǎng),巧妙的互動(dòng),經(jīng)常的結(jié)尾,還有突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)方法,相信這樣的安排一定會(huì)讓所有的聽眾都愛上你的演講。

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