這時(shí)沈躍繼續(xù)說道，“第一印象關(guān)之后，正式面試之前，還有一道填表環(huán)節(jié)，填面試申請(qǐng)表的用意之前我跟你說過，主要是為了防止簡歷上信息不足，提取面試者的關(guān)鍵信息，但除了這個(gè)，還有一個(gè)考評(píng)因素，”
此時(shí)林碧茹已經(jīng)逐漸麻木了，一個(gè)面試而已，需要這么復(fù)雜嗎？
沈躍笑道，“考評(píng)什么呢？那就是他對(duì)面試的態(tài)度，還有他的耐心，如果能完整填好表格，并且字跡工整，至少說明他很重視這場(chǎng)面試，當(dāng)然，這一項(xiàng)的權(quán)重并不高，可能以百分制來計(jì)算，只占了三五分的比例，但如果遇到一個(gè)與他能力相當(dāng)?shù)娜说臅r(shí)候，可能這三五分就成了關(guān)鍵因素?！?p> 林碧茹已經(jīng)不知道該說啥，只能慶幸自己每到一家公司態(tài)度都很好，至少表格是填寫完整了的，然后就是在本子上記記記。
等她寫完，沈躍又說道，“填完表格之后，才會(huì)正式進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，”
這時(shí)林碧茹突然抬起頭，滿臉詭異地問道，“老大，我以前在書上看到過，好像在等待面試的時(shí)候，會(huì)有面試官偷偷觀察，看這個(gè)人的臨場(chǎng)反應(yīng)，比如……”
她話還沒說完，沈躍臉就已經(jīng)黑了下來，“比如撿個(gè)紙團(tuán)，掃個(gè)垃圾是吧？！心靈雞湯你也敢信？！任何一家負(fù)責(zé)任的公司，對(duì)每一個(gè)崗位的求職者都會(huì)進(jìn)行全方位的考察，哦，就因?yàn)槟硞€(gè)人撿了個(gè)垃圾倒了杯水，我就優(yōu)先錄用他？憑什么？！他來了公司能給我拉升業(yè)績管理團(tuán)隊(duì)？還是一個(gè)人能干三個(gè)人的活兒？我是要找專業(yè)技能人才，不是要找勤雜工，懂？！”
隨著沈躍的機(jī)關(guān)槍掃射，林碧茹的脖子已經(jīng)近乎全部縮到胸膛里，扎著腦袋聲都不敢吭。
呃，這個(gè)問題確實(shí)挺傻的哈。
沈躍沒好氣地抄起茶杯喝了口水，才繼續(xù)說道，“填完表格，就正式進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，面試的方式可以分為很多種類，
首先呢，按面試者的行為反應(yīng)，可以分為言談式面試和模擬操作面試，言談式就是我們最常用的提問回答這種語言交流方式，而模擬操作面試，則是給面試者提出某個(gè)特定場(chǎng)景，讓他當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行行為演示，比如，面試銷售員的時(shí)候，可以拿支筆給他，讓他推銷給你，這就是模擬操作面試，
然后，按公司的操作方式不同，可以分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試，這個(gè)呢，就比較復(fù)雜一點(diǎn)，”
沈躍又喝了口水，正準(zhǔn)備繼續(xù)往下說，這時(shí)外面突然傳來敲門的聲音，林碧茹立刻放下筆跑出去，
幾分鐘后又跑了回來，小聲說道，“老大，第三個(gè)面試的人來了，是個(gè)女的，來面試客服專員，我讓她去了接待室，正在填表?！?p> 沈躍點(diǎn)點(diǎn)頭，沒吭聲。
思路一下子被打斷，他也不知道該說啥了。
林碧茹見他沒說話，只好埋著頭看本子上記載的東西，區(qū)區(qū)半頁紙，看了她整整十分鐘！
一直到外面?zhèn)鱽韱栐兊穆曇?，這姑娘才一溜煙地跑了出去。
沈躍坐在椅子上搖頭直笑，實(shí)誠，忒實(shí)誠，要是自己，立馬一句話，“老大，沒事兒我就先出去了哈？”
難道自己還硬讓她在這兒耗著不成。
林碧茹很快回來，手里又是一份簡歷，沈躍站起身接過來，沖她一招手，示意繼續(xù)一起面試。
接待室里，沈躍看著對(duì)面的小姑娘，輕聲笑道，“劉小姐，你是從哪里過來的？”
劉靜靜始終保持著臉上的笑容，聽到問話立刻說道，“我住的地方離這里不遠(yuǎn)，就在嶺南小區(qū)，也就五站路，過來還不到二十分鐘?！?p> 沈躍點(diǎn)點(diǎn)頭，笑道，“哦，那確實(shí)挺近的，你是一個(gè)人住那里嗎？”
“不是，”劉靜靜笑著輕輕搖頭，“我和家人住在一起，上個(gè)月剛結(jié)婚?！?p> “哦，”沈躍頓了頓，似乎沒在意這一點(diǎn)，隨即說道，“那，請(qǐng)劉小姐簡單介紹一下您的工作經(jīng)歷吧。”
“好的，”劉靜靜立刻坐直身體，干咳兩聲之后，說道，“領(lǐng)導(dǎo)您好，我叫劉靜靜，今年二十四歲，來自……”
……
二十多分鐘后，沈躍笑道，“劉小姐，請(qǐng)稍等一下?！?p> 劉靜靜立刻點(diǎn)頭，“好的。”
沈躍扭頭看了林碧茹一眼，然后兩人一起走了出來。
回到辦公室，沈躍坐回到自己的位置，林碧茹照常坐他對(duì)面，
沈躍看了看簡歷，隨即往她面前一放，“你說說，什么看法？”
“??？”
林碧茹愣了愣，愕然地看著老大，見他似乎是認(rèn)真的，便應(yīng)了一聲，“哦。”
這就要現(xiàn)場(chǎng)演練了嗎？
低著頭想了兩分鐘，才開口說道，“這位劉小姐來的時(shí)候打著傘，然后穿了一條淡綠色的裙子，應(yīng)該是坐公交車過來的，嗯，然后她應(yīng)該對(duì)這次面試很看重，就是穿著很隆重的樣子，”
抬頭瞄了老大一眼，卻發(fā)現(xiàn)老大面無表情，不禁嘴角微抽，心里頓時(shí)更加忐忑不安了，
但老大沒發(fā)話，還得繼續(xù)往下說，
林碧茹仔細(xì)想了想剛才老大說的話，然后說道，“她填寫的表格都寫滿了，然后字跡雖然不是很好看，但是一筆一劃都很清晰，應(yīng)該是很認(rèn)真的，”
除了形象、表格，老大沒教別的了啊，林碧茹快哭了，
沉吟兩秒，這姑娘將牙一咬，決定跟著感覺走，說道，“她形象雖然不是很漂亮，但臉上一直都掛著笑容，然后聲音也很溫和，雖然之前沒有過客服經(jīng)驗(yàn)，但我覺得，應(yīng)該比較適合做客服?！?p> 直到這時(shí)，沈躍才有了動(dòng)作，
先端著茶杯喝了口水，放下后才說道，“你說的東西還算可以，尤其是笑容和聲音，確實(shí)是比較適合客服這個(gè)崗位，不過，你說她沒有客服工作經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)卻錯(cuò)了?！?p> 林碧茹頓時(shí)一愣，仔細(xì)回想了一下，這個(gè)劉靜靜確實(shí)沒有客服工作經(jīng)驗(yàn)啊，為什么老大會(huì)說自己錯(cuò)了呢？
見到她的樣子，沈躍笑道，“我們常說的工作經(jīng)驗(yàn)，不一定非要是本職工作經(jīng)驗(yàn)，與之相近的也可以視同為相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，比如，這個(gè)劉靜靜，雖然她沒有做過客服，但是她之前做的兩份工作，一份是在商場(chǎng)，擔(dān)任服務(wù)臺(tái)咨詢員，一份是在電影城，同樣是擔(dān)任咨詢員，你不覺得，這兩份工作，和客服崗位有很多共同點(diǎn)嗎？”