第五十六章 水土不服的危機(jī)

　　在于總的辦公室，李瞻海與于總相談甚歡。

　　于總這次又說(shuō)了一下“行業(yè)三亂”和“企業(yè)三亂”，李瞻海也談了一下行業(yè)上游、下游，六路連接。

　　于總聽(tīng)了六路連接之后，稍微停頓了一下，認(rèn)真地思考了一下。

　　“技術(shù)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上級(jí)單位、員工、市場(chǎng)機(jī)制六方面，”于總反復(fù)咀嚼了一會(huì)，說(shuō)：“不簡(jiǎn)單！不容易！你們這次的調(diào)研比較深入、比較全面，也反映了我們實(shí)際遇到的問(wèn)題的多樣性。”

　　“這也說(shuō)明，你們的市場(chǎng)化試點(diǎn)也不會(huì)輕松！”李瞻?；卮?。

　　“是呀！”于總說(shuō)，“兄弟公司的一位老總就是因?yàn)槭袌?chǎng)化機(jī)制推進(jìn)得太快、太猛，被調(diào)離了崗位，非?？上?！”

　　“那您也得謹(jǐn)慎哪！”李瞻海一邊心驚，一邊勸著于總。

　　“市場(chǎng)化試點(diǎn)嘛，總要付出代價(jià)！”于總說(shuō)，“再說(shuō)了，我們畢竟是有基礎(chǔ)的，不顧一切的市場(chǎng)化推進(jìn)，也不合適?！?p>　　李瞻海點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　“我倒不擔(dān)心自己會(huì)倒在市場(chǎng)化試點(diǎn)前進(jìn)的路上，”于總說(shuō)，“即使那樣了，也算是為市場(chǎng)化試點(diǎn)做出了貢獻(xiàn)?！?p>　　“我，擔(dān)心，”于總壓低了聲音，指了指自己的胸口，說(shuō)：“我擔(dān)心，自己被圍獵，犯了那樣的錯(cuò)誤倒下來(lái)，才可惜！”

　　李瞻海明白于總的意思，也感覺(jué)到了從背后生出來(lái)的陣陣寒意。

　　“我們還是掌握著一些權(quán)力的，也能給人帶來(lái)利益，必須時(shí)刻謹(jǐn)慎！”于總說(shuō)，“往大里說(shuō)，是為了市場(chǎng)化試點(diǎn)的大局；往小里說(shuō)，也是自己獨(dú)善其身，自我修養(yǎng)呀！”

　　李瞻海靜靜聽(tīng)著于總的話，也在體會(huì)著“高處不勝寒”的感覺(jué)。

　　“我們還是要顧大局，從實(shí)際出發(fā)。”于總回到了主題，說(shuō)：“不僅僅是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)化試點(diǎn)，整個(gè)大環(huán)境也在進(jìn)行市場(chǎng)化變化，我們的戰(zhàn)略變革方案必須與大環(huán)境的市場(chǎng)化進(jìn)程保持一致，才有可能成功?！?p>　　李瞻海點(diǎn)了點(diǎn)頭，他也感覺(jué)到了于總的理論功底。

　　“國(guó)外的咨詢公司給我們的總部提交了市場(chǎng)化試點(diǎn)的戰(zhàn)略變革方案，”于總說(shuō)，“我們沒(méi)有實(shí)施，那個(gè)方案理論水平不錯(cuò)，但是沒(méi)有考慮到國(guó)情、企情，當(dāng)初我們班子看過(guò)后，集體認(rèn)為會(huì)推不下去，果然在其他試行的兄弟公司遇到了阻力，不了了之。”

　　“我們也請(qǐng)別的國(guó)內(nèi)輔導(dǎo)公司出了方案，國(guó)情、企情是照顧到了，市場(chǎng)化理論又缺了一點(diǎn)，我們也不放心?！庇诳傉f(shuō)，“市場(chǎng)化試點(diǎn)，可是需要小心謹(jǐn)慎，周全考慮呀！”

　　李瞻海笑了笑，謙遜地說(shuō)：“于總，那我們很榮幸了！”

　　“你們的六路連接的思路還比較合適，能夠把我們目前的環(huán)境實(shí)際情況都覆蓋到，后面就看你們的實(shí)施情況了，楊經(jīng)理會(huì)全力配合你們?！庇诳偝练€(wěn)地說(shuō)。

　　李瞻海點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　“還有一點(diǎn)，”于總提醒說(shuō)，“我們的管理不要?jiǎng)硬粍?dòng)就是哪個(gè)全球知名專(zhuān)家的理論，哪個(gè)常春藤大學(xué)的方法，又是哪個(gè)學(xué)術(shù)權(quán)威，就目前而言，統(tǒng)統(tǒng)都用不上，即使用了，也是南橘北枳，水土不服?！?p>　　李瞻海點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“他們沒(méi)有考慮到市場(chǎng)化的程度差別，不能把市場(chǎng)化高度成熟的理論用在正在進(jìn)行市場(chǎng)化的環(huán)境中，會(huì)出問(wèn)題的。”

　　“這方面，不少人走過(guò)彎路。”于總說(shuō)，“我們要上級(jí)滿意、員工滿意、客戶滿意。你明白嗎？”

　　“明白?！崩钫昂ＵJ(rèn)真地想了一下，認(rèn)真地回答。

　　“在現(xiàn)在的市場(chǎng)化環(huán)境下，讓客戶滿意并不容易，不能全靠市場(chǎng)手段，”于總還是強(qiáng)調(diào)了一下，“讓員工滿意，更不能全靠市場(chǎng)方式，要靠系統(tǒng)發(fā)展和綜合協(xié)調(diào)。”

　　“重點(diǎn)是當(dāng)前市場(chǎng)化環(huán)境下的客戶滿意和員工滿意，這就是上級(jí)的滿意?！崩钫昂Ｕf(shuō)。

　　“是的，脫離了市場(chǎng)化環(huán)境談客戶滿意和員工滿意都是天方夜譚，是虛幻的?！庇诳傉f(shuō)，“在過(guò)程中，推動(dòng)市場(chǎng)化的進(jìn)程，我們就實(shí)現(xiàn)了自己的市場(chǎng)化試點(diǎn)目標(biāo)?！?p>　　李瞻海重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　從于總那里回來(lái)，李瞻海帶著顧問(wèn)們把技術(shù)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上級(jí)單位、員工、市場(chǎng)機(jī)制六個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的討論，并按照業(yè)務(wù)架構(gòu)和管理架構(gòu)繪制了兩張架構(gòu)圖。

　　老波看著業(yè)務(wù)架構(gòu)圖和管理架構(gòu)圖，說(shuō)：“我的天哪！這么復(fù)雜！”

　　“是呀！這么復(fù)雜的架構(gòu)，要想做到不交叉、不重疊，真難！”老熊說(shuō)。

　　“確實(shí)有很多業(yè)務(wù)上的交叉、客戶上的重疊、管理上的交叉。”李瞻海說(shuō)，“這對(duì)于清晰化的管理帶來(lái)了很大的難度?！?p>　　“我們要想實(shí)現(xiàn)六路打通，可不容易。”老熊說(shuō)。

　　“我們還有這兩張圖，他們操作還沒(méi)圖，就靠著自己的理解，更加迷糊?！崩喜ㄕf(shuō)，“難怪一方面操作人迷糊，一方面工會(huì)著急?！?p>　　“還容易給人鉆空子。”老熊補(bǔ)充說(shuō)，“第五縱隊(duì)還容易發(fā)揮?！?p>　　“是呀！”李瞻海長(zhǎng)長(zhǎng)嘆了一口氣，又陷入了沉思。

　　沉思了好一會(huì)，李瞻海開(kāi)口說(shuō)：“我們目前還是紙上談兵，尚且這么難，他們實(shí)際操作的各級(jí)干部、員工就更難了?！?p>　　“是呀！這么復(fù)雜的操作環(huán)境，六路雜糅，單路進(jìn)展，肯定阻力重重?！崩喜ㄕf(shuō)。

　　“市場(chǎng)化試點(diǎn)，可真不容易。”老熊說(shuō)。

　　“很多國(guó)家起動(dòng)市場(chǎng)化進(jìn)程，最后進(jìn)展不下去，也和這個(gè)單純市場(chǎng)化的操作思路有關(guān)，”老波說(shuō)，“他們太強(qiáng)調(diào)單一的市場(chǎng)化理論和問(wèn)題處理，對(duì)于當(dāng)前的復(fù)雜環(huán)境結(jié)構(gòu)、傳統(tǒng)基礎(chǔ)的涉及面太少，以至于市場(chǎng)化矛盾積累，最后市場(chǎng)化進(jìn)展受阻，只能停滯下來(lái)。”

　　“這是不是也和市場(chǎng)化指導(dǎo)理論有關(guān)？”老熊問(wèn)。

　　“是呀！現(xiàn)代的市場(chǎng)化指導(dǎo)理論都是建立在成熟、完善的市場(chǎng)環(huán)境基礎(chǔ)上的，”老波說(shuō)，“那些頂尖學(xué)府的學(xué)術(shù)權(quán)威、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)的高官都是這樣的觀點(diǎn)，要想跳出他們的影響圈子，難度很大?！?p>　　老熊來(lái)了一句：“然后，動(dòng)不動(dòng)來(lái)個(gè)經(jīng)濟(jì)崩潰論！”