當我們與他人發(fā)生爭執(zhí)時，我們無謂的解釋、反駁可能使對方停止陳述，但這可能只是表面的屈服或因言辭不力而被迫停止激烈的論述，對某事保持暫時的“緘默”，而對方內心中卻可能充滿對立的情緒，我們因此而難以獲得對方發(fā)出的真實信號、信息。相反，如果我們保持安靜，則使對方心情放松，充分發(fā)表真實的意見、看法，這在心理學上被稱為“緘默效應”。與人交流時，如果我們能保持安靜，不插話、不反駁，待對方述說完全結束...
當我們與他人發(fā)生爭執(zhí)時，我們無謂的解釋、反駁可能使對方停止陳述，但這可能只是表面的屈服或因言辭不力而被迫停止激烈的論述，對某事保持暫時的“緘默”，而對方內心中卻可能充滿對立的情緒，我們因此而難以獲得對方發(fā)出的真實信號、信息。相反，如果我們保持安靜，則使對方心情放松，充分發(fā)表真實的意見、看法，這在心理學上被稱為“緘默效應”。與人交流時，如果我們能保持安靜，不插話、不反駁，待對方述說完全結束...