2030年，隨著新能源、新材料、信息技術(shù)、生命科學(xué)及先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展，全球超過70%的制造業(yè)已經(jīng)被工業(yè)機(jī)器人取代，工業(yè)機(jī)器人最終取代了機(jī)床，成為新一代工業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器人技術(shù)還在其它領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，全球有超過一半以上的先前人類的職業(yè)已經(jīng)由機(jī)器人承擔(dān)，并在軍隊(duì)、國家安全、太空探索、特殊環(huán)境服役、醫(yī)療診斷等多個(gè)領(lǐng)域起到了不可或缺的作用。人類只是在政治、科研、藝術(shù)、宗教等少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域還占據(jù)著主導(dǎo)地位。由于機(jī)器人的廣泛使用，社會(huì)生產(chǎn)率得到了極大的提升，物質(zhì)生活前所未有的豐富，人類和機(jī)器人和諧生活，人機(jī)共存的時(shí)代已經(jīng)來臨。

　　何擎峰是C國S城的一家生產(chǎn)服務(wù)型機(jī)器人公司——智靈科技的首席技術(shù)官，負(fù)責(zé)公司的主打產(chǎn)品——管家機(jī)器人的研發(fā)。這間200來人的小公司由現(xiàn)在的首席執(zhí)行官許晨鐘于2020年創(chuàng)立，早幾年公司一直研發(fā)人工智能技術(shù)，所開發(fā)的產(chǎn)品主要應(yīng)用于醫(yī)學(xué)診斷。何擎峰是許晨鐘在清華的校友，當(dāng)他在A國麻省理工學(xué)院攻讀計(jì)算機(jī)系博士學(xué)位時(shí)，他們一直有聯(lián)系。2028年，當(dāng)何擎峰獲得博士學(xué)位后，他被許晨鐘聘請(qǐng)到了公司；從那時(shí)起公司將技術(shù)重點(diǎn)放在了服務(wù)型機(jī)器人的研發(fā)。

　　為了趕項(xiàng)目進(jìn)度，何擎峰已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)室鏖戰(zhàn)了幾個(gè)星期了——就是為了能在演示之時(shí)完美的展示公司的第一個(gè)產(chǎn)品原型——管家I型，它被擺在實(shí)驗(yàn)室中央的一張椅子上，它的頭部和軀干上還連著一些電源和數(shù)據(jù)線；它長著一個(gè)典型的年輕亞洲女性的容貌，留著披肩的黑發(fā)，閉著雙眼。這個(gè)機(jī)器人原型由柔性材料制造而成，采用記憶合金、氣體驅(qū)動(dòng)控制方式；何擎峰采用了基于電學(xué)和微粒子觸覺技術(shù)的新型觸覺傳感器，使它擁有了類似人類皮膚的敏感觸覺，對(duì)物體的外形、質(zhì)地和硬度更加敏感；利用人腦模擬系統(tǒng)、電子神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)算法，使得它在認(rèn)知能力、信息處理能力、推理決策能力、肢體動(dòng)作等諸多方面突破性地接近真實(shí)人類；使用超級(jí)電容為其提供能源，可以不間斷地運(yùn)行10小時(shí)。

　　何擎峰注視著眼前這個(gè)他為之付出無數(shù)心血的原型機(jī)器人，雖然連續(xù)熬了兩個(gè)通宵，臉上卻沒有顯現(xiàn)出絲毫疲憊的神態(tài)。透過那副厚厚的鏡片，可看到他那雙充滿了血絲的眼睛；此時(shí)，他的臉上也露出了少許緊張的神情。他喝了口咖啡，不由自主地搓著雙手，對(duì)身旁的測試員——小王說道：“準(zhǔn)備好了么？”

　　“一切就緒，就等你的命令了！”小王信心十足地答道。

　　“好，啟動(dòng)阿信1號(hào)！”何擎峰用食指用力地指了一下眼前的原型機(jī)——早在這個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)之前，許晨鐘就已經(jīng)為它起好了這個(gè)名字。

　　小王按下了鍵盤上的回車鍵后，阿信1號(hào)就慢慢張開了雙眼，它開始環(huán)視四周。

　　“正運(yùn)行開機(jī)自檢程序?！毙⊥醪粩鄥R報(bào)到，“電源狀態(tài)正?！w傳感器和控制器正?！娮由窠?jīng)網(wǎng)絡(luò)正?！X模擬器正?！曈X模塊正?！Z音語義模塊正常……”

　　“很好！現(xiàn)在看起來狀態(tài)不錯(cuò)呀！”何擎峰興奮地說道，“讓我們初步地測試一下人機(jī)交互部分吧！”

　　“你好，阿信！”小王走到它跟前，半蹲下了身子，用手在它眼前晃動(dòng)著。

　　“你好，王祥福！”阿信微笑著答道。

　　“你知道我的名字呀？”小王挺驚訝地問道。

　　“是呀！在我的數(shù)據(jù)庫里有你的詳細(xì)資料?！卑⑿糯鸬馈?p>　　“你可以站起來嗎？”小王問道。

　　“可以呀！”說著，阿信動(dòng)作利落地站了起來，可以聽到細(xì)微的馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音。只見它一米六零的身高，穿著樸素的女傭服裝，站在那里顯得亭亭玉立。

　　“想必你也知道這位是誰吧？”小王指著何擎峰對(duì)阿信問道。

　　“他是我的創(chuàng)造者——何擎峰博士?！卑⑿磐艘谎蹖?duì)面的何擎峰說道。

　　何擎峰走上前去，向它伸出了手，說道：“阿信，你好！”

　　阿信也伸出了手，接著跟何擎峰握了一下手，并說道：“你好，何擎峰博士！”何擎峰感到阿信握手的力度恰到好處，除了有點(diǎn)冰涼的感覺外，跟正常人握手的感覺差異不大。

　　“你能看到并理解周圍的環(huán)境嗎？”何擎峰問道。

　　“讓我再看看吧！”說完，阿信轉(zhuǎn)過了身體，開始掃視整個(gè)實(shí)驗(yàn)室起來。然后說道：“嗯！這里有很多儀器，應(yīng)該是你們的工作的地方，同時(shí)也是我誕生的地方吧？”

　　“完全正確呀！”小王豎起了拇指，不由地稱贊道。

　　“你知道自己的主要功用是什么嗎？”何擎峰問道。

　　“我是智靈科技公司出產(chǎn)的管家I型機(jī)器人，主要用于家政服務(wù)——幫主人做家務(wù)，陪他們聊天，照顧老人和小孩等。”阿信答道。

　　“嗯！你能在這里走動(dòng)嗎？”何擎峰繼續(xù)問道。

　　“沒問題！”說完，阿信就步態(tài)輕盈、動(dòng)作連貫地在實(shí)驗(yàn)室走動(dòng)了起來。

　　“哇！要是沒有那些馬達(dá)的聲音，咋一眼看來，你還真分不出來它就是機(jī)器人！”小王激動(dòng)地說道。

　　“嗯！現(xiàn)在看起來都很完美?！焙吻娣逭f道，“接下來我們要準(zhǔn)備圖靈測試和威諾格拉德模式挑戰(zhàn)測試。若能通過這兩個(gè)測試，那么我們的產(chǎn)品就可以處在世界頂級(jí)行列了?！?p>　　“好吧，那把接下來的時(shí)間交給我和阿信吧！”小王說道。

　　“好的，一有消息，請(qǐng)立即通知我。”何擎峰對(duì)小王說道。

　　一天后，何擎峰拿到了詳細(xì)的測試報(bào)告?？戳藞?bào)告后，他欣慰地露出了笑容。他趕緊拿著那份報(bào)告，走進(jìn)了許晨鐘的辦公室。許晨鐘看到他興沖沖地走進(jìn)來，問道：“你是不是有好消息要告訴我？”

　　“對(duì)呀，阿信的表現(xiàn)出乎了我的意料！它通過了圖靈測試，在威諾格拉德模式挑戰(zhàn)測試中也取得了不錯(cuò)的成績?，F(xiàn)在完全可以面向用戶了?！焙吻娣寮?dòng)地說道，眼里似乎閃著亮光。

　　“很好！那你準(zhǔn)備一下，我們今天就向幾位專家進(jìn)行演示?！痹S晨鐘操著京味的普通話說道，他也有點(diǎn)迫不及待了。

　　“沒問題！”何擎峰滿懷信心地答道。

　　在演示中，阿信表現(xiàn)自如，獲得了專家的一致贊許。許晨鐘拍著何擎峰的肩膀說道：“很棒呀！管家I型機(jī)器人可以投產(chǎn)了。你現(xiàn)在的任務(wù)就是要確保將來制造的機(jī)器人的質(zhì)量。”

　　“不會(huì)有問題的。再說我們之前就有相關(guān)的制造經(jīng)驗(yàn)與設(shè)備，只要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)步驟就可以了?！焙吻娣逭f道，“你覺得我們的阿信在消費(fèi)者中會(huì)有什么表現(xiàn)？”

　　“至于她會(huì)不會(huì)熱賣，這很難說。不是我對(duì)你缺乏信心，只是我們公司在這塊領(lǐng)域?qū)儆诤髞碚撸荒阒溃合惹皫准掖蠊驹谶@方面的布局已經(jīng)很多年了，他們已經(jīng)有了廣大的用戶群；我們要想突圍而出的話，需要一些賣點(diǎn)。那你說說，我們有什么賣點(diǎn)呢？”許晨鐘問道。

　　“我們的阿信跟市面上的同類產(chǎn)品相比，性能是很突出的：它的大腦采用了現(xiàn)在最先進(jìn)的神經(jīng)芯片，運(yùn)算速度比同類產(chǎn)品高了15%；由于采用了新型的傳感器，它的觸覺靈敏度提高了32%；它的馬達(dá)噪聲分貝數(shù)減少了24%；最關(guān)鍵的是它的智力在評(píng)測中獲得了最高分。”何擎峰自豪地說道。

　　“嗯，沒錯(cuò)！這些從研發(fā)的角度來說，確實(shí)是不錯(cuò)的成績和明顯的特點(diǎn)；但從用戶的角度來看，他們的感覺會(huì)沒那么明顯。他們可能更關(guān)心的是諸如：人性化啦，外觀啦，價(jià)格啦，售后維護(hù)啦，等等。不過，作為后進(jìn)者，我們應(yīng)盡快將我們的產(chǎn)品推向用戶，從他們的反饋中，不斷迭代我們的產(chǎn)品，只有如此，我們的阿信才會(huì)有更多的用戶。”許晨鐘說道。

　　“這，我完全同意。就讓市場來評(píng)判我們的產(chǎn)品吧！”何擎峰說道。他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品充滿了自信。

　　六個(gè)月后，智靈科技的阿信就開始上線了。由于公司采取了較低的價(jià)格，再加上之前公司作了大量的廣告宣傳，阿信收到了不少的訂單。之后半年，阿信憑著較高的性價(jià)比，在用戶口中贏得了很好的口碑。很快，公司規(guī)模達(dá)到了800多人，市場占有率達(dá)到了7%左右。

　　一天，許晨鐘走進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室和何擎峰聊了起來：“我們這一年呀，確實(shí)取得了很不錯(cuò)的成績，你可是立下了汗馬功勞呀！”他拍著何擎峰的肩膀說道。

　　“還都是仰賴大家的努力呀！”何擎峰謙遜地說道。

　　“不過，我們要想更進(jìn)一步的話，得有所與眾不同呀。對(duì)于阿信，你覺得我們下一步的計(jì)劃是什么呢？”許晨鐘問道。

　　“正如你之前所說的——根據(jù)用戶的需求，對(duì)阿信繼續(xù)升級(jí)?！焙吻娣逭f道。

　　“嗯，那你覺得用戶反饋的最大意見是什么呢？”許晨鐘繼續(xù)問道。

　　“他們很多人覺得阿信還不太人性化。怎么說呢，雖然如今阿信的智力達(dá)到了很高的程度，但它和人類交互時(shí)還是表現(xiàn)得過于理智，有時(shí)候甚至有點(diǎn)僵硬，讓大家感覺到它還只是一部機(jī)器?！焙吻娣褰忉尩馈?p>　　“這也許是跟機(jī)器人的自我意識(shí)有關(guān)，是吧？”許晨鐘對(duì)此也不是很確定。

　　“對(duì)，科學(xué)界對(duì)于什么是意識(shí)以及是否將意識(shí)賦予機(jī)器人一直存在很大的爭議?！焙吻娣逭f道。

　　“缺少自我意識(shí)——這是現(xiàn)在市面上所有機(jī)器人的通病。若我們能在這方面有所突破的話，那阿信必將脫穎而出。”許晨鐘滿懷豪情地說道。

　　“不過，這個(gè)問題一直困擾了科學(xué)界多年了，現(xiàn)在大家都沒什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展?！焙吻娣逵悬c(diǎn)悲觀地說道。

　　“不要緊，朝著這個(gè)方向，我們只要有些許進(jìn)步就可以啦。我相信你一定行的！”許晨鐘鼓勵(lì)道。