店長一聽，馬上說到，“產品沒問題，而且我們在給新客戶使用產品的時候都會先做過皮膚過敏試驗，確定沒問題才會給顧客用的！”
哦？這就更有趣了！
店長看老板不說話，心里也有點兒忐忑，她是從這家美容店開業(yè)開始就在這工作，老板給了她極大的信任，很多事都是全權交給她處理，湯媛媛基本上不管事兒，偶爾來一次也只是想顧客一樣來做做美容或是帶著朋友來看看…
但是沒想到這次會出這么大的事兒，這是開業(yè)以來第一次，如果處理不好，以往的樹立起來的口碑就會在一夜之間崩塌！
湯媛媛看了看面色緊張的店長，真是樹欲靜而風不止啊，嘆了一口氣，“你先忙你的…我去看看！”
湯媛媛走到那位女士不遠處，不動聲色的打量了一下，看她臉上確實紅腫一片，看著有點兒恐怖…揮了揮手，讓旁邊一直受著謾罵而低頭不吭聲的工作人員退下！
走到她面前，湯媛媛站定，率先伸出手，溫柔禮貌的說到，“女士，您好…我是這家店的老板…我叫湯媛媛！”
女人抬頭看了看湯媛媛，微微怔愣！沒想到老板會這么年輕，而且這么漂亮，真的很少能見到這么美的姑娘：長發(fā)披肩，眉眼鼻梁筆筆中鋒，每個一個角度看去都是一幅畫，盡管妝容清淡，但也有股絲絲媚態(tài)，這種在男人眼里長得最標志的女人，招人記恨也是正常的！
湯媛媛看她不說話而是直直盯著她看，覺得好笑，索性收回了手，坐到了她對面！
那女人也馬上回神，動了動，說到，“我今天來就是討個說法的！怎么到你家隨便做了個護理，我臉就變成這樣了？還讓不讓我活了！”
湯媛媛皺皺眉，“女士…我對您的遭遇很同情，但是我們在給您做過敏測試的時候是沒問題的，當然，也可能是我們工作人員的疏忽，要不？我們先去醫(yī)院看看？…”
“你什么意思？是說我上來訛詐你們？你們這是推脫責任！今天不說清楚我哪里也不去！”，女人狂吼，像一只狂吠的瘋狗！
“女士…我并不是這個意思，盡管是出于什么原因，我們店絕對不會推脫責任，您的醫(yī)療費及后續(xù)相關的賠償都好協(xié)商…”，頓了頓，又接著說到，“但是您也知道，做生意最重要的就是誠信，如果今天傳出去我們佳麗堂因為產品不合格造成顧客毀容或是怎樣，對我們的打擊是很大的！如果真是我們產品的問題，作為老板，我認了！但是…”
女人還沒等湯媛媛說完，就使勁兒拍桌，吼道，“說來說去，還不說我是來訛錢的嗎？哈…真是店大欺人！”
“女士，我坐在這是想好好的跟你說清楚，然后說解決辦法！”，才這么短的時間里湯媛媛就沒有耐心了，或者說她本來就不是有耐心的人，不管是以前還是現(xiàn)在！
女人趾高氣揚，“我也是來解決問題的！”
湯媛媛冷淡，“好，那您說…你想怎么解決問題！需要我們怎么補償你！”
女人指著湯媛媛，話說得中氣十足，整個店的人都能聽到，“我不要什么賠償，我要你跪下來給我道歉！”