第二十章 成為發(fā)型師的過(guò)程
想要成為發(fā)型師,有些人可能要學(xué)習(xí)好幾年,但有些人一年或者不到一年,不過(guò)像這種快速學(xué)成的肯定不是很扎實(shí),這時(shí)候就要去需要去美發(fā)學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)剪裁燙發(fā)染發(fā),以及怎么提高自己的業(yè)績(jī),實(shí)際在美發(fā)店里面,如果自己的業(yè)績(jī)高了,你在這個(gè)店里面的地位是不可動(dòng)搖的,如果你的業(yè)績(jī)一直保持中下評(píng),或者一直處于第一位,那對(duì)于你來(lái)說(shuō)將會(huì)處于最大的被動(dòng),因?yàn)橐粋€(gè)美發(fā)店里面不可能需要一個(gè)一直在不動(dòng)業(yè)績(jī)的,發(fā)型師。
在青島的這段時(shí)間,我的業(yè)績(jī)也不算多么的高,作為一個(gè)實(shí)習(xí)發(fā)型師來(lái)說(shuō),只要保持,每個(gè)月的額度完成,已經(jīng)是非常的不易了。
在同一個(gè)店里面是肯定有很多的發(fā)型師和燙染師也都是剛剛慢慢的起步,但是在店里面呢這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),這時(shí)候我才知道,我要和我的同事們和睦相處,一起互相的學(xué)習(xí),才能提高自己,拉近同事之間的關(guān)系,在店不同的發(fā)型師業(yè)績(jī)不一樣,高業(yè)績(jī)的發(fā)型師總是有自己獨(dú)特的一面,技術(shù)好客戶(hù)多,我們就向你家學(xué)習(xí),虛心的學(xué)習(xí),不同的禮貌請(qǐng)教,一步步的慢慢的提升自己,不要以為自己有多么的了不起。
實(shí)際當(dāng)上實(shí)習(xí)發(fā)型師之后,在服務(wù)完每一個(gè)顧客之后,只要顧客說(shuō)聲,謝謝漂亮之類(lèi)的話(huà),這些都感覺(jué)有一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就感,也許這就是我干下去的原點(diǎn)。
說(shuō)實(shí)話(huà),自己也有幾度非常不想再干下去了,因?yàn)樗麎毫μ貏e大,不管是來(lái)自家庭還是來(lái)店里面,還是老板,還是同事,還是顧客給你的壓力,有時(shí)候常常晚上自己睡不著覺(jué),只能慢慢的學(xué)習(xí)。
有時(shí)候自己感覺(jué)自己有點(diǎn)野心,覺(jué)得自己付出的不只是錢(qián),美業(yè)那個(gè)行業(yè)那么久,還在幫別人打工是不值得的,然后自己心里面就有想法,自己要單干,這是最有基激情的時(shí)候,那是如何去自己做自己的事業(yè)是需要什么,資金人脈,管理能力,經(jīng)驗(yàn),因?yàn)檫@些,我覺(jué)得還是很多,只能站在那壓在心底,學(xué)習(xí)每個(gè)店里面的管理流程與服務(wù)流程。
說(shuō)實(shí)話(huà),努力這么多年多少也有一點(diǎn)點(diǎn)的屬于自己的小金庫(kù)的,雖然不算多,人生在世,就是要慢慢的發(fā)展的,自己又不是說(shuō)家里非常的好,嗯,那時(shí)候我并不知道,我的父親的公司已經(jīng)不是他的了,他回到老家之后,開(kāi)了一個(gè)小小的羊場(chǎng),這是我回到老家之后才知道的。
那時(shí)候我都在店里的坐在椅子上,店里面想著,未來(lái)我要怎么才能開(kāi)一家自己的美發(fā)店,我要需要什么樣的人生,經(jīng)過(guò)這么多年,自己的打拼與努力,感覺(jué)要找那種人要認(rèn)真踏實(shí)干的人,一定不會(huì)差的。
有時(shí)候微笑的有禮貌的跟我打招呼互動(dòng),客人到店里面先安排坐一下,接著借一本溫水遞給顧客,或者一點(diǎn)點(diǎn)小小的點(diǎn)心,會(huì)留下美好的第一印象,在店里面,每天早上開(kāi)早會(huì)的時(shí)候,老板就說(shuō)過(guò),或者店長(zhǎng)說(shuō),我們微笑的面對(duì)任何的顧客,要給顧客留下最深印的第一印象,因?yàn)橹挥羞@樣,你會(huì)更加的了解這位顧客,會(huì)更好的知道顧客需要些什么,對(duì)待每一位顧客,我們不能存在欺騙,要以專(zhuān)業(yè)的方式去對(duì)待設(shè)計(jì)發(fā)型,然后做好了可以自己打一份顧客檔案表格,記錄好每一次顧客到店鎖住的,項(xiàng)目消費(fèi)的多少,同時(shí)也可以添加,顧客的微信,畢竟那個(gè)時(shí)候微信已經(jīng)慢慢的上市了,有些人堅(jiān)持到了第一只螃蟹已經(jīng)在做互聯(lián),網(wǎng)的模式。
嗯,那時(shí)候我們呢不過(guò)是每天要給另一段時(shí)間給顧客親自打電話(huà),問(wèn)問(wèn)她的頭發(fā)什么的,嗯下次什么時(shí)候來(lái)呀?嗯有什么不會(huì)打理的地方啊,逢年過(guò)節(jié)都要有變化的問(wèn)候,溝通無(wú)處不在,有時(shí)候給顧客做個(gè)訪(fǎng)問(wèn),做的不到位,客人不滿(mǎn)意,及時(shí)調(diào)整服務(wù),每一個(gè)好的顧客會(huì)給你帶來(lái)不單單是成就感,是成長(zhǎng)中的每一步客帶客源源不斷的收獲才是最大的成就感,你用你的雙手,用你的技術(shù),用你的時(shí)間學(xué)習(xí),讓每一個(gè)顧客漂漂亮亮的微笑的走出這個(gè)店,就是你的成就感。
出一個(gè)學(xué)徒,慢慢的,爬到發(fā)型師的位置上,并不是那么容易的,學(xué)徒之間不知道要自己干了多少的累活臟活,被發(fā)型師踹過(guò)了多少回行文罵了多少回,學(xué)徒的辛酸,也許有些人并不懂,只認(rèn)為,到一個(gè)店里學(xué)習(xí)是那么容易的,世界上哪有一件容易的事讓留給我們做的嗎?
從學(xué)徒慢慢的爬上了助理的活,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你更加的沒(méi)有時(shí)間去玩,更加沒(méi)有時(shí)間去休息,更加沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí),因?yàn)槟忝恳惶?,燙染都是你操作,一天你要燙兩三個(gè)頭,要在一兩個(gè)頭,你哪有時(shí)間,就算已經(jīng)下班了,但是你已經(jīng)身心疲累了,就不想再動(dòng)了,每天站的腳板子疼,腰疼,手疼,胳膊疼,為了看顏色的明暗度,看得眼睛都累得流眼淚。
我現(xiàn)在染頭發(fā)的染膏都是重金屬,而且特別的刺鼻,刺眼睛,染頭一會(huì)就慢慢的流眼淚,傷害比較大,再加上自己的手非常的過(guò)敏,一動(dòng)就疼,但是你也要堅(jiān)持下去,因?yàn)槊恳粋€(gè)要成長(zhǎng)的發(fā)型師,這一步都需要經(jīng)歷這些問(wèn)題的,憑啥呢?我也會(huì)在網(wǎng)上,或者是在書(shū)店里面,買(mǎi)一點(diǎn)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的書(shū),或者關(guān)于美發(fā),的書(shū),每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn),都是盡到的最大的一大步,明天晚上有時(shí)候自己還卷杠,就是為了讓自己的熟練度更佳的強(qiáng)感。
終于邁出了最重要的一步,當(dāng)以為從助理當(dāng)?shù)綄?shí)行發(fā)型師,你以為終于可以放松一下的呢,實(shí)際那時(shí)候的壓力是最大的,因?yàn)樵谀愕谝粋€(gè)接觸的顧客里面,如果你把頭發(fā)給剪壞,你遭受的打擊,是非常巨大的,有些顧客不講理,能把你罵的你都想去自殺,不說(shuō)你經(jīng)過(guò)了顧客這一關(guān),但是同事的嘲笑與看不起,再加上店長(zhǎng)老板再去叫你到辦公室去談話(huà),如果你忍受不了,可以直接不干,但是為了生存,你必須不接受,也得接受,因?yàn)樵谶@個(gè)世界上,只要你踏入社會(huì),沒(méi)有人會(huì)給你一點(diǎn)情面,因?yàn)樯钸@個(gè)社會(huì)上就是弱肉強(qiáng)食,所謂一句話(huà)說(shuō)得好,狼行千里吃肉,狗行千里吃屎,從這一句都能說(shuō)出來(lái),你是想吃屎還是想吃肉?想吃肉你就要像個(gè)男人一樣學(xué)習(xí)生命,的本存能力。
下班的時(shí)候,我有著非常的壓力,有郁悶,我會(huì)自己找一個(gè)地方喝一點(diǎn)酒,喝完之后慢慢的走回宿舍里面,上下鋪的宿舍非常的干凈,里面住了整整八個(gè)人,當(dāng)然加我了,回來(lái)之后我也沒(méi)有看他們一眼,都慢慢的都躺在床上,因?yàn)樽约河行氖拢麄冇械娜嗽趽钢謾C(jī),聊著QQ和微信,而我呢,躺在床上聽(tīng)著音樂(lè),閉上眼睛,回想著每一天發(fā)生的事情,是多么的無(wú)聊與郁悶,是啊,你要活干多了,都是特別的郁悶,由于好評(píng)的是新發(fā)型師的帽子,變成了一個(gè)普普通通的發(fā)型
當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有向我去你店里面拿出自己的國(guó)家技師證,因?yàn)樵谖倚睦锩?,你拿這個(gè)證只是一個(gè)證明,但卻不能代表你的實(shí)力,等哪一天我的實(shí)力真正的能,佩戴上這個(gè)證的時(shí)候,我就會(huì)向他們拿出這個(gè)證明,代表我真正的實(shí)力……