025.大福元斷開鏈接，大閏發(fā)凄慘上線
大福元滿300送貨上門的活動(dòng)只進(jìn)行了一天就不得不叫停。
婦女節(jié)當(dāng)天，大福元悄悄的把300改成了500，提高200元門檻，可以減少一半以上配送量。
很多來到大福元的顧客，聽聞要滿500才配送，都是怒不可遏。他們都是昨天聽人說滿300免費(fèi)配送上門，才選擇來大福元購(gòu)物的，現(xiàn)在突然變成500，絕大部分人都很難拿出這個(gè)預(yù)算。
昨天利民超市的營(yíng)業(yè)額比前兩天下降15%左右，降幅在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)，畢竟大福元會(huì)分流部分客戶。難得的是，購(gòu)物網(wǎng)站的訂單額只下降不到5%，二百多個(gè)宣傳員功不可沒！
因?yàn)榇蟾Ｔ呐渌徒痤~，今天購(gòu)物網(wǎng)站訂單居然不減反增，比昨天上漲10%還多，從200元以上的訂單數(shù)量暴漲可以看出，有一些是計(jì)劃去大福元購(gòu)物的，只是因?yàn)闊o法達(dá)到配送要求，改為在利民網(wǎng)站購(gòu)買。
此消彼長(zhǎng)，昨天還能和我們平分秋色的大福元，今天就頹勢(shì)盡顯。根據(jù)我爸媽的朋友透露，大福元今天的營(yíng)業(yè)額比昨天起碼下降30%，客戶投訴量暴漲500%。
沒辦法不暴漲，聽說不少昨天下午就去買東西的人，到現(xiàn)在還沒收到貨呢，已經(jīng)超過24小時(shí)了。
和利民網(wǎng)站承諾的早九點(diǎn)到晚八點(diǎn)之間下單4小時(shí)內(nèi)送達(dá)相比，大福元實(shí)在是太令人失望了。
提高配送門檻，雖然是不得已而為之，但也極大的降低了市民對(duì)大福元的好感，可謂得不償失。
只能說大福元城市經(jīng)理的權(quán)限還是太小了，先斬后奏已經(jīng)是極限。如果能動(dòng)用更多的力量和申請(qǐng)其他城市的支援，想必也不會(huì)出此下策。
3月9日是大福元換門頭的日子，本應(yīng)該紅紅火火喜氣洋洋，可是現(xiàn)在大福元的城市經(jīng)理和三個(gè)門店的店長(zhǎng)都是臉黑黑的完成更名儀式，從此大福元在吉市下線，大閏發(fā)凄凄慘慘的上線經(jīng)營(yíng)。
更換門頭對(duì)增加客流沒有半點(diǎn)幫助，反而讓那些不明真相的市民以為大福元是被出售了，一些忠實(shí)的老客戶也投入了利民超市的懷抱。
幾天下來，利民超市和利民購(gòu)物網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)額屢創(chuàng)新高，七家門店最高日營(yíng)業(yè)額已經(jīng)達(dá)到35萬(wàn)，網(wǎng)站日訂單額也在3月14日當(dāng)天達(dá)到303萬(wàn)的高峰。
之所以是這一天，得益于“白色情人節(jié)”的興起。不少年輕男女在網(wǎng)站下單送巧克力給對(duì)方，只要留下對(duì)方的電話地址就可以。
陳叔統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天網(wǎng)站巧克力的訂單額就超過70萬(wàn)元。
大閏發(fā)定下來的活動(dòng)時(shí)間是到3月22日，結(jié)果在3.15當(dāng)天，就悄然恢復(fù)原價(jià)，活動(dòng)橫幅也消失不見了。
據(jù)我爸媽的“小道消息”，大閏發(fā)吉市負(fù)責(zé)人因?yàn)槲唇?jīng)批準(zhǔn)擅自安排促銷活動(dòng)被開除，三家門店的店長(zhǎng)也取消了半年獎(jiǎng)。
現(xiàn)在又到了需要我做決定的時(shí)候。原計(jì)劃進(jìn)行到3月25日的降價(jià)促銷活動(dòng)和購(gòu)物網(wǎng)站宣傳活動(dòng)是否要提前結(jié)束。
我媽從財(cái)務(wù)成本考慮，建議我提前結(jié)束，可以節(jié)省不少資金。
我爸沒有什么建議，只是習(xí)慣性的按照我媽的思路說了兩句。
陳叔和趙姐覺得提前結(jié)束也行，繼續(xù)做活動(dòng)也沒問題。
諸葛亮用大閏發(fā)的實(shí)際行動(dòng)舉例，告訴我“言必信行必果”，企業(yè)誠(chéng)信樹立不易，摧毀卻極為容易。
我對(duì)企業(yè)誠(chéng)信理解的不深，但記得一句詩(shī)：“宜將剩勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王”。
這句詩(shī)，就足以支撐我作出決定了?；顒?dòng)計(jì)劃不變，持續(xù)到3月25日。
我對(duì)趙姐和陳叔說了同樣一段話，我希望在3月25日前，大閏發(fā)賣場(chǎng)里的工作人員，在任何時(shí)間段都比顧客多！
除了打壓大閏發(fā)的客流，我還要釜底抽薪，從大閏發(fā)挖人。
我爸媽已經(jīng)說了幾次讓我找采購(gòu)經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，現(xiàn)在正是最佳時(shí)機(jī)。大閏發(fā)現(xiàn)在是士氣最低的時(shí)候，這時(shí)候從大閏發(fā)挖人，成功率最高。
采購(gòu)和財(cái)務(wù)，只挖一個(gè)負(fù)責(zé)人是滿足不了我的，我希望至少能挖來半個(gè)部門，已經(jīng)離職的吉市負(fù)責(zé)人也在我的目標(biāo)范圍內(nèi)。
前期的挖人工作交給趙姐，爭(zhēng)取在月末前進(jìn)行面試。
殺人誅心，不外如是。
接下來的幾天，我過的很舒服。大閏發(fā)似乎還沒派來新的城市經(jīng)理，還在躺平認(rèn)嘲，沒有任何促銷活動(dòng)。
門可羅雀的大賣場(chǎng)里，工作人員有氣無力的閑逛，收銀臺(tái)前零零散散的顧客根本不用排隊(duì)，十多個(gè)收銀員都眼巴巴的盼望顧客在自己這里結(jié)算，每天收銀金額和她們的獎(jiǎng)金息息相關(guān)，雖然這個(gè)月大概率只能拿到基本工資，但也總想再掙扎一下。
沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利民超市和利民購(gòu)物網(wǎng)站獨(dú)孤求敗，每天絡(luò)繹不絕的顧客和訂單，一次又一次的刷新“白色情人節(jié)”創(chuàng)下的記錄，雖然每次增幅很小，但在3月25日活動(dòng)結(jié)束的最后一天，還是達(dá)到了高潮。
陳叔和趙姐興奮的向我匯報(bào)，活動(dòng)最后一天，七家門店?duì)I業(yè)額達(dá)到史無前例的58萬(wàn)，平均單店?duì)I業(yè)額超過8萬(wàn)。網(wǎng)站訂單額也勉強(qiáng)突破400萬(wàn)大關(guān)，訂單數(shù)量超過4萬(wàn)，所有配送員全部工作到晚上10點(diǎn)，才完成當(dāng)日配送任務(wù)。
挖人行動(dòng)已經(jīng)取得一些進(jìn)展，大閏發(fā)的吉市采購(gòu)經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)已經(jīng)約好后天也就是3月27日來面試，我爸媽主動(dòng)要求作為面試官，在附近的茶樓對(duì)他們進(jìn)行一對(duì)一面試。
我這個(gè)總經(jīng)理，基本沒什么用武之地，只要在面試通過以后，和他們見面，說幾句鼓勵(lì)的話就可以了。
用我爸媽的話說，讓我去面試，我都不知道問什么，萬(wàn)一說出些外行的話，反倒讓人家看笑話，不如老老實(shí)實(shí)的等著面試結(jié)果。
不過他們答應(yīng)我，離職的吉市負(fù)責(zé)人由我負(fù)責(zé)面試，只是現(xiàn)在對(duì)方還沒確定要不要來參加面試。
趙姐已經(jīng)聯(lián)系到對(duì)方，此人叫于偉強(qiáng)，春城市人，在超市行業(yè)工作超過十年，前年才調(diào)到吉市擔(dān)任負(fù)責(zé)人，辭職以后就返回春城市了，現(xiàn)在在家休息，對(duì)趙姐的面試邀請(qǐng)有些猶豫，可能是抹不開面子吧。