程曉就糾正劉璐說:“沒有璐璐說的那么夸張。他就是問我咱們這個活怎么做,為什么會一下子發(fā)展這么快?都是工作?!?p> 周大林聽了就問程曉:“那你的意思呢,咱們給不給他演這場戲?”
程曉說:“演肯定要演啊,不過得看老大你的時間啊。你每天給我們做飯,很忙的。”
程曉總會知道為別人考慮,和二十年后一模一樣,這是他最欣慰的。
“這個簡單?!彼驼f,“晚上這頓我可以不做啊。咱們這么多對接的飯館,什么好吃什么不好吃,你們比下單的客戶都熟。晚上你們就自己點(diǎn)餐唄,到時候讓送單的捎回來。這樣我不就有時間了嗎?”
劉璐嘿嘿兩聲說:“還是老大你親自做的好吃。要是你專門開個飯館送餐,估計(jì)你能發(fā)大財(cái)!”
這個劉璐,打岔的功夫世界第一。他如果接著她的話說下去,正事兒就不用說了。
他就沒接劉璐的茬,而是對程曉說:“曉曉你一定要想好,如果讓周琦誤會了,你們可能就永遠(yuǎn)也沒有在一起的可能了。我這樣說,是因?yàn)橹茜@小伙子長的很帥氣的,而且性格也行。如果我沒看走眼,他將來會是個很優(yōu)秀的人?!?p> 他這樣一說,劉璐和周曉琳就不吃飯了,都看向程曉。
好一會兒,程曉才說:“我不喜歡沒臉沒皮的男孩兒,我們這輩子不會有交集的?!?p> 周大林就不再問什么,安心吃自己的飯。
的確,二十年以后的程曉,能夠和他在一起,主要是因?yàn)樗憩F(xiàn)出來的沉穩(wěn)和自信,讓她無法猜透他心里在想什么,不知道怎么宣傳自己負(fù)責(zé)的信貸產(chǎn)品,才可以打動他。
直到吃完了飯,他也沒再說什么,默默地把碗筷都收拾了帶走。
可以看出來,程曉是明顯有心事,或許是冒充談戀愛這事和她有關(guān),有些羞澀,也不說話。
她本來就是個話不多的人。和周大林在一起的時候,有時候一晚上也不見的說幾句話,只是安心地享受著那份在一起的溫馨。
只有工作中需要介紹信貸產(chǎn)品的時候,她的話才會多起來,且多是專業(yè)的東西,與生活中的她,幾乎就不像是一個人。
通過業(yè)務(wù)往來相處久了,不自覺真情流露,周大林才發(fā)現(xiàn)她的這個特點(diǎn)。與她在一起,他同樣感覺到了溫馨和安寧、安全,并因此而萌發(fā)了要和她在一起的決心,開始追求她。
周曉琳也不說話。她是在琢磨,她哥目的達(dá)到了,能不能兌現(xiàn)諾言,買金項(xiàng)鏈給她?她這個哥,說了不算,算了不說的事情,從小就沒少干。十有八九是用完了和尚念經(jīng),立馬就往外轟。她得想個法子,讓她哥兌現(xiàn)諾言。她的腦子,都讓金項(xiàng)鏈占著呢。
劉璐不說話,是因?yàn)閾?dān)心周大林假戲真做。她總有一種預(yù)感,周大林把周琦弄回來,原因并非像他說的那樣單純??深A(yù)感不是證據(jù),她總想著察言觀色,來猜透周大林平靜的外表之下,包藏著怎樣的禍心。
可是,二十年以后的程曉,無法猜透一肚子壞水兒的周大林,現(xiàn)在的劉璐就更沒有辦法讓這個男人暴露出狐貍尾巴來。
有時候,謎一樣的男人,反而更讓女孩著迷。
下午三點(diǎn)過了,要服務(wù)的電話不是很多,周琦搬把椅子,坐在程曉坐著的格子間里,和程曉說話,主要是說工作。
現(xiàn)在的快腿,和當(dāng)時在小區(qū)家里做的時候,已經(jīng)完全不一樣了,有了各種各樣的規(guī)矩。比如這個接單記錄,就不再記錄在本子上,而是專門印的表格,一單就是一個表格,黑紅兩張,中間夾復(fù)寫紙,一式兩份,一份交送單員,一份留底。
記錄好的單要都交給劉璐,劉璐再把單按不同性質(zhì)和輕重緩急分類。有交給單獨(dú)送單的流動服務(wù)人員的,也有留下來讓常駐員工專門送的。
劉璐分好了單,負(fù)責(zé)送單的再拿著單找程曉,算賬、簽字、領(lǐng)錢。要自行車的,還得到周曉琳那里交押金取自行車。
這里面好多的程序,已經(jīng)形成了嚴(yán)格的規(guī)矩,不弄清楚流程,周琦也沒法工作。
這正好就是一個搭訕的借口。小公司沒那么嚴(yán)格,他可以自主選擇讓程曉帶他。
程曉不只是要帶他,還要帶新招來的兩個女孩,劉璐和周曉琳也在帶新員工。
程曉帶著的這倆女孩都挺乖巧,已經(jīng)看出周琦意在沛公了,也就不去招周琦討厭,干脆跑劉璐那邊,和劉璐帶著的兩個男孩,一起跟著劉璐了。
周大林過來的時候,周琦正圍著程曉轉(zhuǎn)悠呢。
“你看這個單,只說要兩份蛋炒飯,也不說價(jià)格,我們怎么送?”他還挺虛心,一副誠懇的樣子,“兩份是不是就得收兩塊錢服務(wù)費(fèi)???”
程曉也很耐心,認(rèn)真解釋說:“這樣記單的都是老客戶。如果我們記不起來,就查一下老客戶的表單,桌子上有的。老客戶打電話,一般都是說我是哪個地方的誰,給我送什么來。
這種情況,就不要多問人家太詳細(xì)的問題,免得人家怪咱們記不住他。查一下老客戶表格,一般都會查到的?!?p> “要是查不到呢?”周琦打破砂鍋問到底。
“查不到也不要再把電話打回去,買份中等價(jià)格的先送過去。如果對方不滿意,可以白送他,回來把信息統(tǒng)計(jì)下來就行了?!背虝跃突卮鹚?。
“那我們不是就賠了嗎?”他就又問。
“信息比錢重要!”程曉說,“知道我們?yōu)槭裁磿鲞@么大了吧?因?yàn)槲覀兝砟钆c眾不同。老大好多東西,開始我也不明白,但做久了就知道,他是對的。我們就是靠這些讓客戶欠我們情的方式,爭取回來許多的老客戶?,F(xiàn)在,只這些老客戶,就能保證我們基本的利潤了?!?p> “哦?!敝茜腥淮笪蛞话阏f,“曉曉,跟你在一起,我真學(xué)到不少東西,這些東西在學(xué)校里學(xué)不到?!?p> 程曉就耐心說:“這些呀,大部分是老大的,我們也多是受他這些理念啟發(fā),也是學(xué)了很多做生意的技巧的?,F(xiàn)在我們有信心,像老大說的那樣,把快腿越做越大了?!?p> 周琦纏著程曉,卻不會讓程曉感覺特別厭煩,是有他自己的訣竅的。
這個訣竅,就是投其所好。他專門找程曉喜歡聊的話題和她討論,本來不太喜歡喋喋不休的程曉,竟然可以不厭其煩,和他說上半天。
這就是一種本事。這種本事,不是上多少學(xué),學(xué)多少知識才能具備,而是與生俱來的。
做過私企副總的周大林,知道好多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,都是有這種本事的。而快腿將來要發(fā)展,缺乏的,正是把自己業(yè)務(wù)推廣出去的業(yè)務(wù)員。
從這個角度說,他留下周琦,不僅僅是為了利用他,而是看中了他這種與生俱來的本事,這是成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
不過,現(xiàn)在,為了程曉,他就顧不上周琦了。能不能承受住程曉另有所愛的打擊,就看周琦的心理承受能力了。
一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,心理承受能力,也是成敗的關(guān)鍵。
這一關(guān)周琦挺過去了,將來他會把他培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的營銷人才,他將來從他這里得到的,恐怕比他現(xiàn)在失去的,還要多。
他無言地走進(jìn)格子間,在隔著程曉一個工位的地方坐下來。這個距離說話,程曉所在的那個位置,正好可以隱隱約約聽到。
現(xiàn)在這些格子間,還大部分空著。因?yàn)楝F(xiàn)在的業(yè)務(wù)量,還達(dá)不到全部利用起這些工位的水平。新招來的接線員,也還需要程曉她們手把手地培訓(xùn)。
將來業(yè)務(wù)量再增大,就得搞一個電話內(nèi)部交換機(jī),把業(yè)務(wù)都分配到每個工位的分機(jī)電話上。現(xiàn)在的接線員,數(shù)量也還沒有招夠,需要程曉她們先把這招來的四個培養(yǎng)出來,熟練了,然后再招四個來。
將來滿員了,程曉就專職負(fù)責(zé)財(cái)會,周曉琳帶接線員,劉璐負(fù)責(zé)分單和管理跑單的人員。
周大林在工位上坐下,才朝程曉的方向,歪過身子來,喊程曉說:“曉曉,你過來一下。”
格子間里大家都有事做,周大林進(jìn)來,也沒人跟他打招呼。畢竟是小公司,沒有大公司那些規(guī)矩,看見老板來了,大家集體起立問候,周大林也不在乎這個。
聽周大林喊,程曉就站起來,把小靈通放在桌子上,對周琦說:“你先接著電話?!比缓缶团苤艽罅帜沁吜恕?p> 站在他身邊,她這才問:“干啥?”
周大林就從褲兜里,掏出一個長條狀的紅色盒子來,拿著說:“你看,前天是七巧節(jié),我竟然忘了。喏,給你買的禮物,算是補(bǔ)上吧,對不住哈?!?p> 程曉站在那里,居然臉紅了,忸怩著說:“不用了?!?p> 她這聲音跟蚊子差不多,估計(jì)也只有跟前的周大林能聽到。
“我都買了,你就拿著吧。”周大林就說一句。
兩個人沒事先排練,但心里都明白,這是演戲給周琦看。
程曉就無聲地接過來,迅速轉(zhuǎn)身回去了。
明明知道是假的,程曉居然害羞。她心里是怎么想的呢?
如果程曉心里沒有他,是不應(yīng)該害羞的。