第八十三章 危機處理
夜深人靜,窗外的天空是一片漆黑,散發(fā)著詭異的氣息。
喬詩月一個人靜靜地坐在電腦前,周身呼吸的空氣里彌漫著一股壓抑的感覺,這感覺,讓人煩躁。
她腦子里飛快的思考著,這場麻煩,要怎么才能大事化小,小事化了。
愿得一人心,為伊黑武器,喬詩月想不到有生之年,能看到自己身邊的親友徹徹底底地當一回千夫所指的紅顏禍水。
喬詩月的眉頭不由自主的擰在了一起,怎么也舒展不開,她翻著手中的危機公關相關的書籍,認真地看著書頁上寫的東西,其中一行字引起了她的注意力——網(wǎng)絡已經(jīng)成為解決危機事件的重要部分和不可取代的途徑。
“網(wǎng)絡……”喬詩月嘟嘟噥噥著思忖了片刻,隨后飛快地點開了仙源論壇,登錄自己的賬號,然后去戳蕭蕭的ID,給對方發(fā)信息。
詩與畫月:蕭蕭殿下,在么?
詩與畫月:蕭蕭陛下,快出來啦~十萬火急!
蕭蕭:小月月,我在,咋啦?
詩與畫月:蕭蕭大人,能不能幫我個忙。[懇求]
蕭蕭:我猜,是你們幫會的事情吧。
詩與畫月:是的……
蕭蕭:全論壇都鬧得沸沸揚揚的,我就知道你會來找我。
詩與畫月:我能不能麻煩你看在我的面子上,幫我刪一些帖子?
蕭蕭:月月,這個事情有點棘手。
詩與畫月:棘手?怎么說。
蕭蕭:因為你們幫會的人黑裝備,開別人幫戰(zhàn)是事實,如果我?guī)湍銊h了相關的貼子,恐怕論壇的所有管理都會被網(wǎng)友罵權(quán)限狗。如果只是我,我無所謂,但是其他管理員被罵,我會很愧疚。
蕭蕭:所以不是我不幫你,是我很為難。
蕭蕭的那些話,像匕首似的直捅喬詩月的心窩,讓她一陣沉默,秀臉緊緊繃著,毫無表情。
沉吟了一會兒,喬詩月明亮的眼眸里流露出冷靜和智慧,內(nèi)心沉著好似一潭清水。
詩與畫月:蕭蕭,這樣吧,你幫我刪了所有衍生貼,只保留原帖,理由用管理版面內(nèi)容,以免其他不想看這個八卦的人正常使用論壇,這樣就不會被罵權(quán)限狗了,至于其他的事情,就暫時不用麻煩你了。
蕭蕭:那行,這樣也好。刪衍生帖,我們用清理版面的理由,也站得住腳。
詩與畫月:那謝謝蕭蕭~
蕭蕭:不用謝啦,我也沒幫你什么。
喬詩月下了賬號關了網(wǎng)頁,娉婷的側(cè)影迎著臺燈橙黃而古老的光線,睫毛的陰影,輕輕地覆蓋在白皙的臉龐上。
她微微地過起頭來,目光無意識的轉(zhuǎn)了一個角度,看向熟睡的舒靈夢,突然燦然一笑,臉上漾出一片明媚。
喬詩月站起來,毫不猶豫撲到舒靈夢身上,循循道:“靈夢sama,起來幫我一個忙~!”
被窩里傳來舒靈夢的痛苦狀的喃喃聲:“啊呀!壓……壓死我了……不起!我要睡覺……”
喬詩月伸手去捏舒靈夢的臉,懇切道:“靈夢sama,求起來,求幫忙,書上說發(fā)生公關危機時反應速度要比救火的速度更快些,錯過了最佳處理時機,結(jié)果就會導致事件不斷擴大與蔓延。我知道你在寫東西這方面很擅長,我需要你幫我寫個救場帖子~”
舒靈夢從被窩里伸出腦袋,懶洋洋的說:“洗白貼啊,唔,我有什么好處咯?!?p> “請你去吃一頓荷塘月色?!眴淘娫律斐鲆桓揲L的手指。
舒靈夢翻了個身,悶聲說道:“我考慮一下?!?p> “兩頓?!眴淘娫录恿艘桓种浮?p> 舒靈夢又翻了一個身,迷迷糊糊,帶著點睡意說:“嗯……我再考慮考慮下?!?p> 喬詩月秀挺的眉稍向下一壓,目光在舒靈夢的被子上停留了一下,像下了什么決心似的,一字一句咬牙切齒的道:“一、星、期。”
舒靈夢一掀被子坐起來,眸子笑意盈盈的,得逞說道:“成交!”
喬詩月翻了個白眼。
“說吧,‘洗白’帖要我怎么寫?!笔骒`夢把自己的筆記本電腦打開,問。
喬詩月長長嘆了一口氣,說:“其實我還沒想好,你覺得怎么寫最好?!?p> 舒靈夢沉吟著思考了一會兒,一手拖著腮,一手撐著腰,悠悠說道:“你不是說是團里有人發(fā)的廣告出問題了么,把鍋甩給那人?”
“這是推卸責任,這樣很不好吧?!眴淘娫缕沉怂谎?,低聲道。
“第四,危機事件發(fā)生后的第一時間應該把所有質(zhì)疑的聲音與責任都承接下來,不可以含糊其詞,不可以態(tài)度曖昧,不可以速度遲慢,然后拿出最負責任的態(tài)度與事實行動迅速對事件做出處理,”舒靈夢翻了翻喬詩月手中的危機公關相關書籍,說:“那全部都讓這事件的男主角或者女主角背?”
喬詩月眉頭緊緊鎖在一起,思緒如潮:“你按我說的加工一下,把刷錯廣告和那個野人不是秀華給重點提一下,最后用紅色字體寫明,我們會找GM重新判斷掉落,把武器歸還?!?p> “不錯嘛,引導輿論方向,不過不是說,男的不肯還么?”舒靈夢五指翻飛。
喬詩月歪著頭瞅舒靈夢,倏地眉目一笑,清澈明亮的眸子里露出一抹厲意,說:“女的說可以,男的會不同意?”
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喬詩月連夜給夜霜天留了言,留的是一大段誠懇的話,希望夜霜天可以說服臨君,第二天一大早,她乘著課間的空閑時間登錄游戲,就看到了夜霜天的回復。
【好友】夜霜天:好的,臨君那邊沒有問題,我保證今晚一定還回去。發(fā)生這樣的事情,我真的很對不起大家,月落姐姐。我很擔心,我不知道現(xiàn)在該怎么辦。(離線消息)
喬詩月看著這條離線的回復,欣慰的笑了,兩頰露出淺淺的笑渦。
【好友】月落:沒事,不用擔心,后面的事情由我來解決,放心吧。
喬詩月打開網(wǎng)頁,進入仙源論壇,看著漸漸扳回來的輿論,松了一口氣,她目視著遠方的晨光,心想,等晚上找GM重新判斷掉落歸屬,再和金蛇幫會的停戰(zhàn),公開道歉賠償,這危機公關都做完,整件事,就算很好的解決掉了吧。
然而——