第125章 他鄉(xiāng)遇故知?
按照100:1的咨詢比率。
也就是100個消費者中,大概會有一個人需要客服服務(wù)。
再以20萬的瀏覽量為基礎(chǔ)。
應(yīng)該就需要2000人的客服人員。
當(dāng)然了,這么算肯定比較夸張。
畢竟又不是每一個客服,只負責(zé)一個客戶??隙ㄊ切枰嗳思骖櫟摹?p> 所以200人的客服量就已經(jīng)頂天了。
更何況現(xiàn)在又不是后世。
人們對于客服投訴的觀念還沒有那...
按照100:1的咨詢比率。
也就是100個消費者中,大概會有一個人需要客服服務(wù)。
再以20萬的瀏覽量為基礎(chǔ)。
應(yīng)該就需要2000人的客服人員。
當(dāng)然了,這么算肯定比較夸張。
畢竟又不是每一個客服,只負責(zé)一個客戶??隙ㄊ切枰嗳思骖櫟摹?p> 所以200人的客服量就已經(jīng)頂天了。
更何況現(xiàn)在又不是后世。
人們對于客服投訴的觀念還沒有那...