趙城給高菁菁打了個(gè)電話，約中午一起吃工作餐。
趙城這一陣兒在總部停留時(shí)間較長(zhǎng)，專門抽出時(shí)間給高菁菁詳細(xì)培訓(xùn)了營(yíng)銷總監(jiān)助理的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，現(xiàn)在兩個(gè)產(chǎn)品組，MC產(chǎn)品組有蔣利豐負(fù)責(zé)，保健品組卻只有五個(gè)大區(qū)經(jīng)理，目前沒(méi)有提一個(gè)人做產(chǎn)品組經(jīng)理的打算，主要是大區(qū)經(jīng)理都是任職公司四五年的老人，相對(duì)獨(dú)立工作能力都比較強(qiáng)，另外，幾個(gè)人的各方面綜合起來(lái)水平相當(dāng)，沒(méi)有哪個(gè)特別突出可以提升起來(lái)的，非要提起一個(gè)，對(duì)另外幾個(gè)人就是打擊。
銷售團(tuán)隊(duì)越來(lái)越大，層級(jí)也多了，管理上還是老一套肯定不行，這也是趙城想讓高菁菁做助理后最想做的一件事，可是管理系統(tǒng)剛剛建立，一個(gè)個(gè)麻煩卻先出來(lái)了，只能把精力放在這些緊急的事情上。
趙城不是激進(jìn)的性格，他喜歡從容的推進(jìn)管理工作，管理系統(tǒng)的方案在他腦子已經(jīng)反復(fù)推演過(guò)，一步步的推進(jìn)的想法比較穩(wěn)妥，并且一貫隨意慣了的基層和中層管理人員比較容易接受，最底層的銷售人員的執(zhí)行才不會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。
可是隨著麻煩的出現(xiàn)，趙城意識(shí)到，不能不加快管理系統(tǒng)的細(xì)節(jié)構(gòu)建，同時(shí)加快管理系統(tǒng)的落地。
“菁菁，你給保健品組培訓(xùn)新的報(bào)表系統(tǒng)有快一個(gè)月時(shí)間了，大家的反饋如何？”趙城先讓高菁菁點(diǎn)了一份餐，自己也點(diǎn)了一份咖喱牛肉套餐，等餐時(shí)不經(jīng)意的問(wèn)。
“您知道，我和保健品組的同事不熟悉，目前沒(méi)有人給我反饋，我跟大區(qū)經(jīng)理抽要了一些辦事處的報(bào)表，先簡(jiǎn)單看看，我想等這一個(gè)月后再詳細(xì)分析，看看問(wèn)題在哪里，然后再針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)和問(wèn)題解答?！备咻驾紡娜莸恼f(shuō)。
趙城滿意高菁菁的工作主動(dòng)性，更重要的是腦子活，能自己找到主要矛盾。
“我們要加快保健品組的管理系統(tǒng)應(yīng)用的推進(jìn)了，最近暴露出的問(wèn)題，雖然是MC產(chǎn)品組的問(wèn)題，但，保健品組并不是沒(méi)有問(wèn)題，只是在管理上比較粗放，問(wèn)題沒(méi)暴露出來(lái)而已。”趙城嘆口氣。
“好的，管理系統(tǒng)建立和運(yùn)行正常后，我們是不是要建立績(jī)效管理和評(píng)估體系？”高菁菁好奇的問(wèn)，做了趙城助理后，她把心思都放在管理上，自己在網(wǎng)上找了不少相關(guān)管理學(xué)科教材和應(yīng)用案例分析，深入研究后還真產(chǎn)生了興趣。
趙城看著高菁菁晶晶亮的眼睛，笑著說(shuō)：“不錯(cuò)啊，走我前面了，我還擔(dān)心一下子給你太多內(nèi)容，你會(huì)顧不過(guò)來(lái)，是我小看你了。”
高菁菁不好意思的笑了，這也就是趙城這樣的上司，換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)恐怕沒(méi)有心胸能接受被下屬推著走的。
“我就是覺(jué)得有意思，另外，雖然管理系統(tǒng)目前主要是基層銷售人員應(yīng)用在工作中，其實(shí)如果區(qū)域經(jīng)理能用好系統(tǒng)還可以培訓(xùn)和輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員，幫他們提升能力，也可以對(duì)他們做業(yè)務(wù)能力評(píng)估，這樣有助于發(fā)現(xiàn)人才，建立人才梯隊(duì)?！备咻驾紒?lái)了興致。
趙城微笑著聽(tīng)高菁菁侃侃而談，眼中掩飾不住欣賞和驚異。
“菁菁，這些都是你自己琢磨出來(lái)的？還是學(xué)了管理學(xué)？”
“我跟著管理課程學(xué)了一點(diǎn)，自己琢磨恐怕琢磨不出來(lái)。”高菁菁笑得靦腆。
“不錯(cuò)，你有獨(dú)立思考的意識(shí)，保持住，提醒你下，有想法還要走到基層自己親眼去看，親自去試，更有發(fā)言權(quán)，知行合一是根本?！壁w城眼睛也亮了，自己真遇到了個(gè)天才。
正說(shuō)著，服務(wù)員把套餐端上桌子，兩人心情好，吃得也開心。
吃飯中間，高菁菁猶豫著要不要問(wèn)問(wèn)流向的問(wèn)題，畢竟如果處理不好，張運(yùn)良和李文很可能會(huì)受到影響，自己主動(dòng)要幫兩人，幫不上還招致不良待遇就過(guò)意不去了，但又擔(dān)心趙城想多了。
出了飯店，兩人往回走，趙城看高菁菁總是欲言又止，就問(wèn)：“有啥要說(shuō)的，直接說(shuō)?！?p> “流向的事兒怎么辦了？難道就只炒掉兩個(gè)業(yè)務(wù)員嗎？”高菁菁干脆的問(wèn)。
“這個(gè)事情處理起來(lái)不能光圖痛快，處理不好對(duì)受損失的業(yè)務(wù)員和公司都沒(méi)有好處。并且，畢竟不是公司自有保健品，還擔(dān)心影響到MC公司?！壁w城皺著眉緩緩說(shuō)到。
“可是，如果只處理這兩個(gè)人，根本問(wèn)題沒(méi)解決，會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)類似問(wèn)題，很可能更隱蔽了，甚至反應(yīng)問(wèn)題的人會(huì)被排擠出公司？那不是劣幣驅(qū)逐良幣嗎？”高菁菁有點(diǎn)憤慨，為張運(yùn)良們鳴不平。
“是的，所以要講策略，就如生病吃藥，不僅僅要考慮藥對(duì)疾病的治療效果，還要考慮副作用，如果副作用過(guò)大，對(duì)身體產(chǎn)生的損害甚至超過(guò)疾病對(duì)身體的損害，那就得不償失了?！壁w城解釋著。
高菁菁不再說(shuō)什么，她見(jiàn)趙城第一面就直覺(jué)的信任他，耐心等待吧。
回辦公室前，趙城又囑咐高菁菁一遍，不要告訴任何人。他擔(dān)心嫉惡如仇的高菁菁告訴盧晟銘，盧晟銘又采取激烈的處理方式，最后他和盧晟銘都會(huì)很被動(dòng)。高菁菁應(yīng)該不知道在董事會(huì)里盧晟銘正面對(duì)怎樣的困境，而盧晟銘又把公司人員關(guān)系看得太單純，這些只有趙城作為局外人看得清楚。
趙城詳細(xì)問(wèn)了高菁菁哪些業(yè)務(wù)員反應(yīng)過(guò)流向問(wèn)題，郭曉魯?shù)热耸欠裰肋@些人是誰(shuí)，好在李文沒(méi)有對(duì)郭曉魯提出對(duì)流向的質(zhì)疑，只有張運(yùn)良問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
趙城指導(dǎo)蔣利豐如何處理，讓他私下找郭曉魯。
蔣利豐和郭曉魯兩人的溝通氣氛開始比較輕松，但當(dāng)兩張流向單擺在郭曉魯面前，郭曉魯立刻緊張起來(lái)，明顯開始警備。
蔣利豐問(wèn)郭曉魯應(yīng)該如何處理這兩名業(yè)務(wù)員，郭曉魯見(jiàn)沒(méi)有針對(duì)他自己，松了口氣，假裝氣憤地說(shuō)要嚴(yán)懲兩人。
郭曉魯嘴上強(qiáng)硬，心里卻是慌的，炒掉兩名業(yè)務(wù)員，可是怎么做到不波及到自己和商務(wù)陳經(jīng)理那就很難了，但不處理業(yè)務(wù)員，蔣利豐不可能偃旗息鼓，最后自己更脫不掉干系。
蔣利豐就是要把皮球踢給郭曉魯，既擺脫自己的尷尬處境，又對(duì)郭曉魯是一個(gè)嚴(yán)重警告，以后再找機(jī)會(huì)不露聲色的處理郭曉魯，以緩解當(dāng)前的緊張局面。