易遙還算理智，這個(gè)時(shí)候找到解決辦法遠(yuǎn)比查清幕后真兇更重要，畢竟一旦沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨被用戶舉報(bào)，平臺(tái)罰款事小，影響用戶體驗(yàn)導(dǎo)致粉絲流失才是最大的損失。
新華服裝廠已經(jīng)行不通了，就算趙新華同意推遲別的訂單，先幫易遙他們解決眼下的難題，易遙也不會(huì)答應(yīng)。
畢竟從體量上來(lái)說(shuō)，比起批發(fā)商訂單，一抹工作室還算不上新華服裝廠大客戶，如果因?yàn)檫@件事導(dǎo)致大客戶不滿甚至取消跟新華服裝廠的合作，易遙根本承擔(dān)不起這個(gè)損失。
“要不我聯(lián)系聯(lián)系朋友，看有沒(méi)有小作坊小工廠能幫我們加急生產(chǎn)出來(lái)？”秦墨倒是想到了一個(gè)辦法，她朋友多，找到一個(gè)能加工的作坊或者工廠應(yīng)該問(wèn)題不大。
易遙卻顯得一點(diǎn)都不輕松：“版型款式都是新華服裝廠的，找別人代工那就是盜版，到時(shí)候真要追究其版權(quán)問(wèn)題來(lái)了，會(huì)吃官司。再說(shuō)，模板在趙新華手里，他肯把自己的模板借給別的工廠用？就算這些都不是問(wèn)題，其他服裝廠生產(chǎn)出來(lái)的衣服，面料材質(zhì)工藝能保證跟之前一樣？”
代工加急生產(chǎn)的路子被徹底堵死，秦墨也徹底沒(méi)了辦法：“這也不行那也不行，到底該怎么辦嘛？”
做運(yùn)營(yíng)這么多年來(lái)，易遙也是第一次遇到這種情況。
她之前倒是接手過(guò)很多服裝類(lèi)賬號(hào)的項(xiàng)目，可基本賬號(hào)主體都是服裝廠商或者品牌商，貨源根本不會(huì)出問(wèn)題。眼下遇到這種情況，易遙也有點(diǎn)頭大。
下午，易遙嘗試著聯(lián)系了幾個(gè)訂單用戶商量退貨的事情，但效果很不理想。一聽(tīng)易遙說(shuō)貨源緊張延遲發(fā)貨或者退款，對(duì)方的態(tài)度就瞬間蠻橫起來(lái)，甚至有兩個(gè)人直接去直播間喊話，搞得孟宸也緊張起來(lái)。
琳琳還算處理得當(dāng)，及時(shí)禁言沒(méi)有讓事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展下去。
加急生產(chǎn)行不通，用戶還不同意退款，問(wèn)題一時(shí)間到了左右為難的境地。
下午，李前來(lái)處理單子打包發(fā)貨的時(shí)候，見(jiàn)琳琳把那款秋裝的訂單全都劃掉，大體也知道發(fā)生了什么事。小聲問(wèn)旁邊的琳琳：“怎么回事？缺貨了？”
琳琳本來(lái)就不開(kāi)心，冷著臉道：“干你的活好了，管這么多干什么？”
這件事的確是林菲飛搞的鬼。
她在云創(chuàng)做了幾年的運(yùn)營(yíng)部主管，人脈資源很廣，尤其是之前幾個(gè)服裝賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，結(jié)識(shí)了不少做服裝帶貨的客戶。
她拿著易遙直播間銷(xiāo)售數(shù)據(jù)給客戶看，讓對(duì)方看到這款秋裝的銷(xiāo)量走勢(shì)和售價(jià)出廠價(jià)，能不能賺錢(qián)全都體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，客戶自然動(dòng)心。
林菲飛想的倒很全面，沒(méi)有讓一個(gè)客戶吃下這一千多件的服裝，一旦壓貨賣(mài)不出去也會(huì)影響她的聲譽(yù)。
所以，林菲飛發(fā)動(dòng)了七八個(gè)之前的服裝客戶，幾個(gè)人一起吃下了這批貨。
反正89元比出廠價(jià)都要便宜，所以客戶也都很心動(dòng)。
一分錢(qián)沒(méi)花，還給客戶留下了免費(fèi)選品的好印象，林菲飛這一招一石二鳥(niǎo)的確打的漂亮。
晚上下播之后，琳琳和孟宸的情緒都不太好。為了不影響孟宸的直播狀態(tài)，易遙只能假裝問(wèn)題已經(jīng)解決：“放心吧，不知道姐姐是干嘛的？我一個(gè)運(yùn)營(yíng)要是被這種事兒打敗了，那我就真不用干了?！?p> 孟宸還是有些懷疑：“易遙姐，你說(shuō)的是真的？你真有辦法？”
易遙眉毛一抖：“大手抓黃豆，盡在掌握。”
已經(jīng)十點(diǎn)半，易遙下午已經(jīng)跟易成文說(shuō)過(guò)晚上不回家，讓他不用準(zhǔn)備易遙的飯。過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間，易成文也逐漸適應(yīng)了一樣，聽(tīng)易遙不回家也沒(méi)有失落的反應(yīng)，只是囑咐易遙早點(diǎn)睡覺(jué)，到了陳璐那給他發(fā)個(gè)短信。
第二天是周末，因?yàn)楣ぷ魇椰F(xiàn)在只有孟宸一個(gè)主播，導(dǎo)致孟宸沒(méi)有固定的休息日，幾乎每天都要直播。秦墨那邊已經(jīng)開(kāi)始招聘新主播，跟之前的情況差不多，雖然招聘信息發(fā)了不少，但真正來(lái)應(yīng)聘的人很少，能通過(guò)易遙審核的幾乎沒(méi)有。
不過(guò)易遙給孟宸漲了工資，幫孟宸緩解了不少的經(jīng)濟(jì)壓力，雖然辛苦了點(diǎn)，但孟宸的直播狀態(tài)絲毫沒(méi)有影響。
周末流量大，往常易遙都會(huì)全程控場(chǎng)或者監(jiān)督，但今天易遙并沒(méi)有進(jìn)入直播間，一直在辦公室整理數(shù)據(jù)。
易遙知道琳琳的水平已經(jīng)逐漸起來(lái)，她應(yīng)該給琳琳更多鍛煉的機(jī)會(huì)。
中午，秦墨又去了一趟服裝廠，想著她出錢(qián)讓工人們加個(gè)班把貨補(bǔ)齊?？沙跚锿?，服裝廠本來(lái)就是三班倒連軸轉(zhuǎn)，機(jī)器設(shè)備除了發(fā)生故障或者檢修根本不會(huì)停下來(lái)。
秦墨去的時(shí)候見(jiàn)小米也在，就想著能不能通過(guò)小米讓趙新華幫他加急生產(chǎn)出來(lái)。
平常有求必應(yīng)的小米，這一次卻跟易遙的意見(jiàn)一樣：“為了兩萬(wàn)塊錢(qián)的貨不值得，真要讓趙新華得罪了客戶造成什么損失，這人情你怎么還？”
一整天，秦墨易遙兩個(gè)人都在為延遲發(fā)貨的事情的頭疼。
下午五點(diǎn)，易遙突然想到了李想和陳璐，她也知道這會(huì)思路已經(jīng)被自己限制住，根本不可能想到解決的辦法，便想著能不能從朋友那里找到辦法解決。
易遙先給李想打了電話問(wèn)他有沒(méi)有時(shí)間一起吃個(gè)飯，本來(lái)就是周末，雖然李想已經(jīng)答應(yīng)了朋友幫忙修他們的婚紗照，但還是把活推到了明天，騎上機(jī)車(chē)就去了約定的地方。
易遙給陳璐打電話的時(shí)候，陳璐正跟汪總在一起吃飯。
雖然被一大堆事兒弄得心情很差，可一給陳璐打電話易遙的情緒就好了很多：“愛(ài)妃，今天花好月圓，賞臉一起吃個(gè)晚飯?！?p> 陳璐抬頭看了一眼汪總，這才小聲回道：“我在跟客戶吃飯呢，這會(huì)兒走不開(kāi)。”
易遙嘟了嘟嘴：“用不用這么拼命，大周末還得見(jiàn)客戶，張?jiān)苿?chuàng)那廝又壓榨你了？”
見(jiàn)易遙又開(kāi)始犯貧，陳璐回了一句：“不說(shuō)了，回去再說(shuō)?！?p> 就直接掛了電話。
易遙下意識(shí)地把吃飯的地方定在了四惠旁邊，這樣陳璐忙完回來(lái)興許還能趕上下半場(chǎng)。
飯店里，李想已經(jīng)提前趕到，等易遙到的時(shí)候，李想已經(jīng)點(diǎn)了幾個(gè)菜。
寒暄幾句，易遙就直奔主題，把延時(shí)發(fā)貨的事兒告訴給了李想。
李想是個(gè)攝像師，對(duì)運(yùn)營(yíng)的事情本來(lái)就不擅長(zhǎng)，“延時(shí)發(fā)貨影響很大？”
易遙聳了聳肩：“平臺(tái)那邊估計(jì)會(huì)罰款，不過(guò)不會(huì)太多。我們擔(dān)心的是處理不好會(huì)丟掉一批粉絲，直播間現(xiàn)在已經(jīng)有很多老顧客，丟掉這些人對(duì)我們來(lái)說(shuō)太不劃算了?！?p> 李想想了片刻，一臉狐疑地看向易遙：“淘多平臺(tái)你知道吧，他們不是也有三天發(fā)貨這個(gè)規(guī)定的，如果事情發(fā)生在淘多平臺(tái)上，他們是怎么解決的？”
果然，易遙被自己的思路限制住了，她根本就沒(méi)想起淘多這回事。
見(jiàn)易遙若有所思的樣子，李想直接拿出電話問(wèn)了幾個(gè)做淘多店鋪的朋友。
“怎么樣，他們?cè)趺凑f(shuō)？”
李想剛掛了電話易遙就迫不及待地問(wèn)道。
李想也沒(méi)逗易遙：“我朋友說(shuō)，通常不會(huì)發(fā)生這種情況。真要是出現(xiàn)了也只能走退款這條路，不過(guò)，如果是因?yàn)榈赇伻必浲丝?，平臺(tái)會(huì)給用戶一筆賠償款，這些錢(qián)最終都會(huì)算到店鋪頭上?！?p> 易遙眉頭緊皺，這個(gè)辦法似乎并不適合閱視平臺(tái)。
李想倒不覺(jué)得：“下單的用戶不同意退款？”
易遙撇了撇嘴：“我倒是問(wèn)過(guò)幾個(gè)，對(duì)方不同意退款，拖到三天之后，就只能等平臺(tái)處罰了?！?p> 李想突然眼前一亮：“我倒是覺(jué)得這個(gè)辦法不錯(cuò)，淘多比閱視早了那么多年，早就給用戶養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣，店鋪缺貨不給用戶點(diǎn)賠償，他們肯定心里不痛快，既然這樣，那干脆就給他們一筆賠償款不就得了？”
“賠償款？”易遙若有所思，但顯然還沒(méi)有想通透。
李想微微一笑：“閱視平臺(tái)不是有它專(zhuān)用的閱視幣？我看你不如就賠給用戶一些閱視幣，如果真的是直播間的老用戶，那這些錢(qián)肯定會(huì)有一部分最后變成直播間禮物回到你們手里，這也算是及時(shí)止損了?！?p> 易遙眼前一亮，這的確是眼下最好的處理辦法了。