舊時(shí)的戲臺(tái)兩側(cè)會(huì)掛著一副對(duì)子，上聯(lián)道：君為袖手旁觀客，下聯(lián)接：我亦逢場(chǎng)作戲人。看似肆意而直白的一句話，卻道出了戲臺(tái)上下的真相。
然人生亦如戲，人多的地方更是天天都有“演員”，處處都有好戲。也正是因?yàn)橛辛四承疤囟ā钡挠^眾，“演員”們才能越唱越起勁，越唱越熱鬧。
周五，濟(jì)德堂門診各科室負(fù)責(zé)人及骨干會(huì)議。
何翊正在前面做本年度的發(fā)展報(bào)告，余光卻見季曉霜拿著手機(jī)從座位上起身，一路彎腰低頭快速離去。
十分鐘內(nèi)，這已經(jīng)是繼兒科張遠(yuǎn)東之后莫名其妙走掉的第二個(gè)人了。他心中有些不快，聲音也隨之沉了沉。
趁著說話的間隙，他本想示意夏雨彤去看看是怎么回事，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方并沒有在聽他說話，而是皺眉擺弄著手機(jī)。
“小夏……”他放下了手中的激光筆，聲音已帶了一絲冷意。
沒成想夏雨彤忽然起身，一本正經(jīng)道：“院長(zhǎng)，樓下有點(diǎn)事，我先下去一趟?！闭f罷，她也轉(zhuǎn)身匆匆離去。
三位重要人物接連離開，下面已經(jīng)有人開始竊竊私語議論起來。
反了！都反了！何翊腦中突然蹦出來一句電視劇里的臺(tái)詞。許是因?yàn)槿说碾x開，他心里像是空了一塊，此刻，更是有一陣煩躁和無力感瞬間將他整個(gè)人吞沒。
何翊索性把大屏幕直接關(guān)掉，對(duì)眾人道：“今天就這樣，散會(huì)?！彼麖街弊吡顺鋈?。
到底出什么事了？眾人心中疑惑，你推我搡間也都追了出去。
作為濟(jì)德堂內(nèi)部出了名的“避世高人”，元岐一向從不理會(huì)這些事，但是當(dāng)想起剛剛季曉霜臉上焦急的神色和擰在一起的眉頭，他猶豫了一下，還是跟上了前面一群人的腳步。
待他到達(dá)時(shí)，小會(huì)議室門外已圍了一群人。最靠近門的地方，兩個(gè)年輕的醫(yī)生正把耳朵貼在門上，不放過里面的一舉一動(dòng)。
“出什么事了？”
“剛剛在開會(huì)，張老師、季老師、夏護(hù)士長(zhǎng)全走了，院長(zhǎng)一生氣也走了?！迸赃叺娜说吐暤馈?p> “院長(zhǎng)就在里面，你還不知道吧，剛剛內(nèi)科的陶老師和兒科的于老師差點(diǎn)在樓下打起來！”
小會(huì)議室內(nèi)。
此刻，陶冕和于鑫正相對(duì)抱胸而坐，向兩側(cè)撇開頭避開對(duì)方的視線，前臺(tái)護(hù)士汪雨萌坐在陶冕的一側(cè)，低聲掩面抽泣著。
“患者家屬直接報(bào)的就是孩子16歲，這怪我嗎？”汪雨萌委屈道。
“患者到底幾歲，你們前臺(tái)在掛號(hào)錄入信息的時(shí)候不應(yīng)該弄清楚嗎？而且，那孩子那么小，像是16歲的樣子嗎？你判斷不出來嗎？你們這樣不清不楚地把本來應(yīng)該是我們兒科的患者分去內(nèi)科已經(jīng)不止一次了吧？這是故意偏袒他們嗎？”于鑫的一串責(zé)問讓她啞口無言。
何翊伸手制止了于鑫，示意別太激動(dòng)，她前傾的身子這才慢慢收了回去，悶悶地靠在椅背上不說話了。
剛才來時(shí)，夏雨彤已經(jīng)告訴了他事情的始末緣由。起因是一名帶著孩子來看病的家屬拿著內(nèi)科的處方單誤打誤撞地進(jìn)了兒科的診室，于鑫正納悶著剛剛沒有接診過這名患者，卻突然看到單子上寫著患者的年齡是14歲，又是內(nèi)科接診的，一股無名的火氣“嗖”地一下從心底升起。
這又要從今年年中濟(jì)德堂公布的改革方案說起。在這之前，內(nèi)科和兒科是作為整體一個(gè)內(nèi)兒科團(tuán)隊(duì)來管理的，但有些醫(yī)生一直不滿意，多次找何翊和夏雨彤反映，院里這才決定把兒科和內(nèi)科按照像大醫(yī)院一樣的模式徹底分開。同時(shí)，何翊和夏雨彤與張遠(yuǎn)東商量后，把兒科的接診范圍定在14歲及14歲以下。
但是，濟(jì)德堂門診不同于醫(yī)院之處是，在前臺(tái)掛號(hào)時(shí)，護(hù)士靠患者口述的名字和年齡來錄入系統(tǒng)、打印號(hào)碼條、導(dǎo)引科室，而只有到診室中醫(yī)生問診后開方時(shí)，才需要患者出示身份證，更進(jìn)一步地錄入生日等具體信息。這就造成了一個(gè)無法避免的弊端：在錦城，人們習(xí)慣了說孩子的虛歲，比如14歲零幾個(gè)月，家屬直接說成15歲或16歲，護(hù)士自然而然地會(huì)幫患者掛上內(nèi)科的號(hào)，但等開處方時(shí)，內(nèi)科醫(yī)生又會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂的“16歲”，不過是一個(gè)周歲14歲的兒童。但木已成舟，又不能讓患者再去隔壁兒科重新走一遍流程，就只能算是內(nèi)科的患者，計(jì)入內(nèi)科的業(yè)績(jī)。這樣的情況出現(xiàn)過不止一次。
事關(guān)內(nèi)科和兒科醫(yī)生們的業(yè)績(jī)，而業(yè)績(jī)又和工資直接掛鉤，也難怪矛盾會(huì)激化到這個(gè)地步，季曉霜心想。
“哦，那你的意思就是說我們內(nèi)科聯(lián)合前臺(tái)一起搶你們的患者嘍？”陶冕的眼睛瞪得溜圓。
“我……”汪雨萌剛要說話又被打斷了。
“這可是你說的，反正該是兒科的患者算在你們內(nèi)科頭上也不是一天兩天了?！庇邛畏藗€(gè)白眼道。
“要不是你們當(dāng)時(shí)非要弄什么內(nèi)兒科分流，會(huì)出現(xiàn)這種事嗎？”陶冕的眼神有意無意地掃了一眼一旁的張遠(yuǎn)東。
季曉霜疑惑地看了一眼何翊，對(duì)方向她點(diǎn)了點(diǎn)頭，默認(rèn)了這段她并不知曉的往事。
“這話有些狹隘了，科室劃分本來就應(yīng)該更加精細(xì)，這樣才會(huì)避免很多沒必要的錯(cuò)誤?！币幌颉爸杏埂钡膹堖h(yuǎn)東卻是反駁了她。
有了領(lǐng)導(dǎo)的撐腰，于鑫更直接地諷刺道：“不會(huì)是分流后影響了你們的業(yè)績(jī)才這么干吧？哎……”她咂了咂嘴，“這也算是不所不用其極了。院長(zhǎng)，既然他們這么缺患者，那就給他們吧，畢竟兒科還是給得起的?！?p> 陶冕像是聽到了什么好笑的事情，聳了聳肩道：“你可太瞧得起自己了?！?p> 季曉霜定了定神，不慌不忙地開口道：“于老師，接診流程我們都熟悉，那你應(yīng)該清楚，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)轶w制的弊端，而不是內(nèi)科故意要做什么。而且……”她淡淡地笑了笑，“我們不差這十幾個(gè)人。”
“前臺(tái)護(hù)士只是照章辦事，不存在偏袒誰的情況?！毕挠晖崎T而入，瞥了一眼季曉霜，目光又落在于鑫身上。
見季曉霜和夏雨彤都這樣說，陶冕一下子放松了下來，搖著一頭灰白的頭發(fā)神氣道：“有些人太極端了吧？院長(zhǎng)，這事院里其他人都看著呢，他們這么冤枉我們，如果不澄清一下，我覺得我們內(nèi)科的醫(yī)生都沒辦法接受。哦，還有前臺(tái)的護(hù)士。”她看了一眼夏雨彤。
“呵，這么說的話，院長(zhǎng)，我也要求院里澄清，因?yàn)榍芭_(tái)的緣故，他們誤診了我們兒科的患者，涉及到這些患者的所有診療記錄應(yīng)該全都轉(zhuǎn)給兒科這邊，后續(xù)治療也由我們接手。如果不能做到公正，哎……我看兒科也沒什么辦下去的必要了，我們?nèi)寂钠ü勺呷说昧恕！庇邛我荒槦o辜的樣子。
“于老師這話說重了?！毕挠晖櫫税櫭嫉?。
“兒科辦不辦、怎么辦，院里說了算?！焙务吹难凵裰虚W爍著寒光，提醒的意味已經(jīng)很明顯。
“我看你就直白些說業(yè)績(jī)都算在你們這邊得了，搞什么拐彎抹角的，可笑?！碧彰岬?。
似是意識(shí)到自己的話有些不妥，于鑫的表情僵了一瞬間，忽而又一拍大腿，哭喪道：“我們兒科容易嗎？難道維護(hù)自己的利益還錯(cuò)了嗎？這一天太難了……”
張遠(yuǎn)東輕咳了一聲，眾人一臉黑線。
“這件事你們?nèi)豢剖邑?fù)責(zé)人怎么想？”何翊問道。
張遠(yuǎn)東沉吟了片刻后道：“既然是誤會(huì)，前面的事就算過去了，希望院里調(diào)整一下，以后不要再出現(xiàn)這種情況?！彼€是保守得滴水不漏。
“我們這邊，已經(jīng)在內(nèi)科問診過的，依然由我們繼續(xù)治療，輕易移交患者會(huì)顯得我們不專業(yè)。至于業(yè)績(jī)，很抱歉，必須算在內(nèi)科這邊?！奔緯运聪驈堖h(yuǎn)東，語氣堅(jiān)決道，“如果是我一個(gè)人怎么樣算都可以，但是我身后有整個(gè)內(nèi)科團(tuán)隊(duì)，這些患者的診療是大家承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，所得也應(yīng)該屬于大家?！?p> “憑什么錯(cuò)的人……”
“其實(shí)在整件事中，錯(cuò)的并不在人，不是么？”季曉霜反問道。
于鑫又張了張口，卻被張遠(yuǎn)東攔住了。
“可以?！彼?。
夏雨彤見這邊暫時(shí)安靜了下來，松了口氣對(duì)何翊道：“院長(zhǎng)，我想今晚應(yīng)該開一個(gè)線上會(huì)議，澄清一下這件事，再擬定一個(gè)新的流程，徹底解決糾紛的源頭。”
“嗯，是該重新調(diào)整了?！焙务床[了瞇眼。