第四十五章聊天模式

　　在尚云的精心照顧下，兩天后，冰蓮花終于康復了。

　　就在冰蓮花康復的那天，馬一行提出了辭職。

　　尚云表示，只要馬一行愿意留下來，他可以把九元九信息服務公司的業(yè)務分一半讓給馬一行。

　　馬一行本來是一個蹲不住的人，一個月來，過著苦行僧一樣的生活，而且還沒有賺到錢。

　　正好這兩天有些活，馬一行決心離開九九紅總公司。

　　馬一行的離開，對尚云的觸動是很大的。

　　公司還沒有步入正軌，卻走了一個公司的負責人，讓尚云心里很不是滋味。

　　不但馬一行的物流公司無法繼續(xù)運轉，就連冰蓮花的快遞公司也在艱難地運轉著，作為傾聽服務也處在艱難地爬行階段。

　　問題出在了那里？

　　下一步該怎么辦？

　　這些問題一股腦擺在了尚云的面前，到了必須思考和應對的時候了。

　　如果照這樣的業(yè)績下去，下一步要走的可能是冰蓮花。

　　如果冰蓮花也走了，那么九九紅服務總公司也就變成了九元九信息服務公司。

　　剛開始雄心勃勃的計劃，因為馬一行的辭職讓尚云開始懷疑公司的發(fā)展前景。

　　看著情緒低落的尚云，剛剛康復的冰蓮花決定幫助尚云走出低谷期。

　　冰蓮花首選做的是把快遞公司一部分下方的業(yè)務收回，把設在西原市的兩個快遞分點撤掉。

　　在解決了自己負責的快遞公司存在問題的同時，她和尚云坐在一起，就九九紅服務總公司以及下面的三個分公司存在的問題交換了意見。

　　冰蓮花認為，物流公司之所以沒有營業(yè)額，最大的問題應該與臨近春節(jié)有關系。

　　物流公司一般運送的是大件物品，聯(lián)系著企業(yè)和商家，快到年底了，各大建筑工地已經(jīng)停業(yè)，商家也正處在騰錢階段，不愿意花錢進貨。

　　過了春節(jié)，物流公司一定會隨著春暖花開而迎來春天。

　　至于九元九信息服務公司，冰蓮花認為，在尚云的努力下，運轉正常，業(yè)務越來越多，正處在上升階段，建議雇傭一個員工分擔一部分業(yè)務。

　　對于自己負責的快遞公司，冰蓮花坦率地告訴尚云，公司營業(yè)額可以，但由于設的分點過多，影響了收益，她已經(jīng)撤掉了西原市的兩個分點。

　　對于傾聽服務，冰蓮花認為，雖然截止現(xiàn)在，傾聽服務并沒有給公司帶來可觀的收益，但零零星星有人開始接受服務，說明前景還是有的。

　　冰蓮花覺得應該把傾聽工具從座機變成手機，由電話聊天變成QQ聊天或者微信聊天。

　　比起電話聊天，現(xiàn)在的人們更喜歡通過QQ聊天和微信聊天。

　　QQ聊天和微信聊天比起電話聊天來，最大的優(yōu)勢是能夠視頻，給人能帶來面對面的服務，更容易拉進感情。

　　尚云認真聽取了冰蓮花的意見和分析，覺得冰蓮花的分析非常有道理。

　　接下來，尚云就公司存在的問題和發(fā)展前景談了談自己的想法。

　　對于物流公司和快遞公司，尚云完全同意冰蓮花的看法。

　　對于九元九信息服務公司雇傭員工的事，尚云表示暫時他一個人還能應付來，公司還在起步階段，多一個人就多一分開支，他想盡量減少開支，等度過了困難期再議論雇人的事。

　　對于傾聽服務，尚云完全同意用口口和微信聊天代替電話聊天。

　　在聊天的模式上，尚云決定采用四種模式供用戶選擇，分別是“朋友、戀人、導師、順其自然”。

　　順其自然模式就是對方說，九九紅服務總公司員工傾聽，一般不發(fā)表自己的看法，用“嗯”、“哦”、“呀”等簡單的單字回應，表示自己在傾聽。

　　導師模式就是對方提出生活中的問題，由九九紅服務總公司員工給予解答，比如婚姻出現(xiàn)了問題，需要咨詢的，就給于咨詢方面的服務，需要法律服務的，就給予法律方面的服務，需要進行婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)的，就給予足夠的彈藥和坦克。

　　導師模式可以涉及到法律、技術、生活、婚姻、心理咨詢等方面，有問必答，九九紅服務公司員工一時回答不上來的，在規(guī)定的時間給予解答。

　　戀人模式專門為那些在戀愛中的少女少男提供服務，當然也為失戀的男女提供服務。

　　在戀人模式中，最大的一個特點是，九九紅服務總公司員工可以充當對方的戀人，和對方在網(wǎng)絡上談戀愛，但必須告訴對方，讓對方記住這只是游戲，不要真的愛上九九紅服務總公司的員工。

　　朋友模式是最高級別的聊天模式，在這里，九九紅服務總公司的員工充當對方的朋友，每個人都能享受到“秒回”的服務。

　　朋友模式一個最大的特點是可以進行心靈的徹底溝通，對方可以把九九紅服務總公司的傾聽員工當成生活中的朋友、戀愛中的朋友、將要步入婚姻殿堂的朋友。

　　和戀人模式一樣，朋友模式也只是一個游戲，對方可以在聊天中愛上九九紅服務總公司的傾聽者，但不能在實際的生活中愛上。

　　四種模式的收費標準也相應的做出了調整，每小時三十元、五十元、八十元到一百元。

　　順其自然是最低端的聊天模式，一小時收三十元，朋友模式是最高端的聊天模式，一小時收一百元。

　　冰蓮花沒有想到尚云會突然冒出這種想法，如果真正按照尚云設想的四種模式開展傾聽服務，那最少也得四個員工，而目前只有他們兩個人。

　　而且根據(jù)尚云的這種設想，那傾聽服務總公司的員工一定要具有非常豐富的知識，需要懂一點心理學，還需要懂婚姻學、法學等。

　　這樣的人才需要多少錢才能夠招聘進來？

　　剛才提出給九元九信息服務公司招聘一個員工，尚云便直接拒絕了，難道尚云他自己要以一當四用？

　　尚云終于說完了他的想法，笑著問目瞪口呆的冰蓮花：

　　“蓮花，你覺得我的想法怎么樣？”

　　冰蓮花說道：

　　“你的想法很好，但你最好找個合作商，能夠開發(fā)出來個智能機器人，讓機器人代替人類去完成那些任務吧！”

　　“機器人？”尚云念叨道，“蓮花，你這個想法特別好，屬于典型的超前思維！”

　　冰蓮花本來是想損一下尚云，沒有想到尚云把她的話當成了真話，她吃驚不小。

　　“云，你不會真的去開發(fā)聊天機器人吧？”

　　尚云站起來，遙望著遠方，良久，說道：

　　“現(xiàn)在我還沒有那個實力，也許有一天我會那樣做！”

　　冰蓮花望著尚云的背影，她沒有想到眼前這個廋廋的男孩，表面柔柔弱弱，內心卻如大海一樣波瀾壯闊。