第137章 問(wèn)題頻發(fā)
新配方的汽水發(fā)布很順利，如今的人口味都不刁，市面上也沒(méi)有幾款口味的汽水，不管大家喜不喜歡，至少?zèng)]有人覺(jué)得難喝。
領(lǐng)免費(fèi)汽水的人很多，一千瓶百分之百中獎(jiǎng)的汽水也被一掃而空，雖然中獎(jiǎng)也要花兩分錢才能兌換，但百分之百中獎(jiǎng)，算下來(lái)也四分多錢一瓶多，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不貴！
等汽水瓶裝上車，李墨林朝著人群里招呼了一聲，剛才帶頭起哄的兩個(gè)人立刻湊了過(guò)來(lái)：“老板！”
“走，去下一個(gè)地方，到時(shí)候邵洲汽水的人來(lái)兌獎(jiǎng)，你們像剛才一樣起哄就行，知道嗎？”李墨林叮囑道。
“明白！”兩人笑呵呵點(diǎn)頭，今天這活李墨林給他們每人五塊錢的補(bǔ)貼，比在工廠上班賺得多多了。
李墨林招呼一聲，帶著兩人上車，任泰則要留下來(lái)幫呂石搞活動(dòng)。
接下來(lái)幾天的時(shí)間，喬衛(wèi)國(guó)的人在不停兌換汽水，換一個(gè)標(biāo)簽就拿去自己售賣，雖然口感不一樣，但“果味汽水”的口味又不比邵洲汽水差，喬衛(wèi)國(guó)才不在乎這一點(diǎn)，賺錢才是最實(shí)在的。
李墨林則在送汽水的同時(shí)，推廣自己的新品，順帶拉拉好感。
農(nóng)歷四月初十。
昨天喬衛(wèi)國(guó)已經(jīng)兌完最后一批汽水，李墨林也早就停了免費(fèi)兌獎(jiǎng)?chuàng)Q汽水的活動(dòng)，全部換成兩分錢兌換一瓶，免得喬衛(wèi)國(guó)又弄二十萬(wàn)個(gè)汽水瓶蓋來(lái)兌獎(jiǎng)，搞得自己很被動(dòng)。
與此同時(shí)，李墨林第二款口味的汽水也成功上市，市場(chǎng)反響還是不錯(cuò)的，銷量節(jié)節(jié)攀升。
搞完活動(dòng)，第一件事自然是開(kāi)會(huì)，做總結(jié)。
閆來(lái)福、張?zhí)?、廖升三人都在坐，何秀萍也坐在李墨林身邊，現(xiàn)在何秀萍主管財(cái)務(wù)，順便也會(huì)管一管雜事，只要李墨林不在，下面的人拿不定主意，都會(huì)來(lái)找何秀萍。
這個(gè)世界上天才很少，大部分人都是依靠學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累變強(qiáng)的，只要有足夠的機(jī)會(huì)和時(shí)間去磨練，大部分人都能成長(zhǎng)起來(lái)。
何秀萍其實(shí)很聰明，又肯學(xué)習(xí)，加上李墨林的指導(dǎo)，管理能力進(jìn)步很快，基本已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面。
李墨林拿著一份何秀萍統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)，說(shuō)道：“上個(gè)月沒(méi)有三十，從上個(gè)月二十九到這個(gè)月初九，剛好十天時(shí)間，這十天時(shí)間，喬衛(wèi)國(guó)兌走我們二十一萬(wàn)三千六百四十六瓶汽水；我們發(fā)布‘再來(lái)一瓶’兌獎(jiǎng)期限后，一共兌換出三萬(wàn)六千七百九十二瓶汽水，這三萬(wàn)多瓶里面，有很多是喬衛(wèi)國(guó)造假出來(lái)的瓶子，這個(gè)我們就不說(shuō)了?！?p> “我們這十天一共兌換了二十五萬(wàn)零四百三十八瓶汽水?！?p> “按照秀萍算出來(lái)的各種成本，我們一瓶汽水的生產(chǎn)原料，包裝，運(yùn)輸，工人工資，成本大概是兩分三厘?！?p> “也就是說(shuō)，我們這些日子，一共虧損五千七百六十塊錢?！?p> “這個(gè)虧損跟你們沒(méi)有關(guān)系，這是我設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，考慮不周到，也有一定的外在影響?！?p> “但是，這些日子，我們一直在趕貨，很多問(wèn)題就爆發(fā)出來(lái)了?！?p> “首先，老閆，你那邊解決客戶問(wèn)題太慢了，年前就說(shuō)過(guò)的，到現(xiàn)在還沒(méi)有很大的改善?！?p> 閆來(lái)福苦著臉，說(shuō)道：“老板，我們已經(jīng)很努力在改進(jìn)了，但有很多問(wèn)題真不好解決?！?p> “現(xiàn)在隨便一個(gè)代理商，離我們至少有二十里路，一來(lái)一回，基本就是一天，如果業(yè)務(wù)員去的時(shí)候，遇到的問(wèn)題能解決，當(dāng)場(chǎng)就給解決了，如果解決不了，他就必須要先回來(lái)，跟我商量。”
“等問(wèn)題解決，至少也是第二天了?！?p> “如果我們商量出來(lái)的辦法解決不了問(wèn)題，他又要回來(lái)，那就要拖到第三天，有時(shí)候一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)來(lái)回回跑三五天，就給一個(gè)代理商解決問(wèn)題了?！?p> 現(xiàn)在沒(méi)有電話，沒(méi)有交通工具，這些問(wèn)題確實(shí)不好解決。
李墨林大概也知道這些情況，他也早就想過(guò)這些問(wèn)題：“老閆，給你一個(gè)月時(shí)間，把責(zé)任劃分清楚，什么樣的責(zé)任是代理商的，什么樣的責(zé)任是我們的。”
“劃分清楚以后，你要把我們承擔(dān)的責(zé)任所要面臨地問(wèn)題都列出來(lái)，然后選出一個(gè)最好的解決方案，給每一個(gè)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)好，遇到什么樣的問(wèn)題就用相應(yīng)的辦法去解決?！?p> “有一些問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)解決方案，那就給一個(gè)大概的標(biāo)準(zhǔn)線，比如因?yàn)槲覀兊膯?wèn)題，讓代理商遭受了損失，這個(gè)量沒(méi)有辦法衡量，你就給這些劃等級(jí)，給代理商造成的損失大概是1級(jí)，我們就賠償一到五塊錢；造成損失是2級(jí)，就賠五塊到十塊錢，中間的浮動(dòng)，由業(yè)務(wù)員自己酌情衡量。”
“但是，這個(gè)定級(jí)的方法，一定要規(guī)定好，至于這沒(méi)級(jí)的浮動(dòng)是一兩塊，還是三五塊，你自己決定，方案做出來(lái)以后，給我看看?！?p> 閆來(lái)福點(diǎn)頭：“明白了，老板！”
李墨林又看向張?zhí)椋骸疤?，你管理的方式有?wèn)題，我過(guò)年前就跟你說(shuō)過(guò)，到現(xiàn)在還沒(méi)有解決?！?p> “現(xiàn)在工廠兩百多人，你就選了三個(gè)小組長(zhǎng)，管得一塌糊涂，幾乎所有代理商反應(yīng)，汽水里面有頭發(fā)、石子、木渣這些東西，你怎么搞的？”
張?zhí)橐恢庇X(jué)得自己管得很好，可還是不停出問(wèn)題，現(xiàn)在都不敢看李墨林：“墨林，這怪我！”
“怪你？”李墨林對(duì)這個(gè)答案很不滿意：“怪你有什么用？你要解決問(wèn)題，你要把質(zhì)量把控好，我把工廠交給你，就是相信你能做到我要求的?！?p> “可你呢？一直出問(wèn)題，今天管不過(guò)人，明天管不好質(zhì)量。”
“我們現(xiàn)在只是做了四個(gè)縣和市里一小片的市場(chǎng)，我們整個(gè)市有十個(gè)縣，市里有三個(gè)區(qū)，要是我們把整個(gè)市的市場(chǎng)都做了，至少也要五百人，規(guī)模要翻一番，你怎么管？”
“還有，工廠的人，忙的忙死，累的累死，你看不到？”
張?zhí)榈椭^沉默不語(yǔ)，滿心自責(zé)，因?yàn)檫@些確實(shí)是他沒(méi)有管好的。
“為什么不說(shuō)話？”李墨林看著張?zhí)椤?p> “墨林，這些是我的問(wèn)題，我沒(méi)話說(shuō)。”張?zhí)檎f(shuō)道。
“沒(méi)話說(shuō)？”李墨林心里有些惱火了：“沒(méi)話說(shuō)就算了？你有什么想法，打算怎么解決這問(wèn)題，你得告訴我，跟我說(shuō)清楚，要不然我怎么放心把工廠繼續(xù)交給你管理？”
說(shuō)完，李墨林氣不打一處來(lái)，掏出煙，自己點(diǎn)上一根，看著張?zhí)椤?p> 李墨林以前很少跟下面的人發(fā)火，現(xiàn)在手里工廠的規(guī)模越來(lái)越大，他一個(gè)人無(wú)論如何也是管不過(guò)來(lái)的，必須要下面的人成長(zhǎng)起來(lái)。
可下面的人成長(zhǎng)速度完全跟不上李墨林的發(fā)展速度，就算一向表現(xiàn)很好的閆來(lái)福都跟不上。
手里四個(gè)工廠，沒(méi)有一個(gè)不存在各種各樣問(wèn)題的。
何秀萍見(jiàn)李墨林生氣，趕緊出來(lái)打圓場(chǎng)：“墨林，最近產(chǎn)量連續(xù)大增幾次，工廠也是沒(méi)有做好準(zhǔn)備，一時(shí)亂了陣腳，等太祥緩過(guò)來(lái)，自然就能管好了?！?p> 李墨林吸了一口煙，語(yǔ)氣緩和了一些，對(duì)張?zhí)檎f(shuō)道：“太祥，我以前就跟你說(shuō)了，用人管人，讓你學(xué)學(xué)成軍，你看成軍做得多好？砍柴的一個(gè)小組，一個(gè)小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所有砍柴的事和所有的工具；燒木炭的一個(gè)組，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所有燒炭的事情；包裝一個(gè)組。”
“他手下也有四五十個(gè)人吧？成軍只用了三個(gè)人，就把這五十個(gè)人管得服服帖帖?！?p> “我早就讓你跟他學(xué)了，你倒是好，他選三個(gè)人做小組長(zhǎng)，你死搬硬套，也弄三個(gè)小組長(zhǎng)?！?p> “我提醒你好多次了，管理上的模式你一點(diǎn)沒(méi)改，只是把自己忙成了一個(gè)陀螺，有用嗎？你是哪吒??？三頭六臂？”
說(shuō)著說(shuō)著，李墨林又上火了，他最氣的不是張?zhí)闆](méi)管好，是張?zhí)槌砷L(zhǎng)太慢了，要是張?zhí)榈哪芰Ω簧?，李墨林遲早要把他剔除掉。
張?zhí)樯钗豢跉猓骸澳?，給我一個(gè)月時(shí)間，我一定管好，我要是再管不好，我自己走人?！?p> 李墨林問(wèn)道：“你打算怎么辦？”
“還沒(méi)想好！”張?zhí)橛众s緊說(shuō)道：“但我大概有個(gè)思路，劈柴的分成一組，燒開(kāi)水的分成一組，清洗汽水瓶的一個(gè)組、調(diào)兌汽水的一個(gè)組，裝瓶和貼標(biāo)簽的一個(gè)組，印刷標(biāo)簽的一個(gè)組，做完以后就交給廖升。”
李墨林聽(tīng)完以后，還比較滿意：“你早就應(yīng)該細(xì)分了，我提醒你三四次，你一直不做?！?p> “至于具體怎么細(xì)分，我不管你，做汽水你比我熟悉，你更懂怎么分更好操作?！?p> “但是，你們還要增加一個(gè)部門，質(zhì)檢部?！?p> “質(zhì)檢部專門負(fù)責(zé)檢查生產(chǎn)出來(lái)的汽水質(zhì)量，以后所有出廠汽水，都必須質(zhì)檢部的人簽字，他們說(shuō)汽水有問(wèn)題，那就絕對(duì)不能出場(chǎng)，生產(chǎn)部就把問(wèn)題解決了再出廠?！?p> “他們說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，出廠以后出問(wèn)題，那就找質(zhì)檢部的事?！?p> 張?zhí)閱?wèn)道：“那質(zhì)檢部門誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”
廖升忽然眼神一亮，這個(gè)質(zhì)檢部門明顯就是用來(lái)監(jiān)督張?zhí)樯a(chǎn)部的，讓張?zhí)楣苤|(zhì)檢部明顯是不合適的。
李墨林卻毫不思索對(duì)張?zhí)檎f(shuō)道：“質(zhì)檢部還是你負(fù)責(zé)，質(zhì)檢部門是讓你保證質(zhì)量的，不管哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，我都只找你麻煩，你去找誰(shuí)我不管?！?p> “好！”張?zhí)辄c(diǎn)頭應(yīng)著，瞬間感覺(jué)自己身上壓力倍增。
李墨林再次叮囑：“先做一個(gè)方案給我看，我覺(jué)得可以了，你再去實(shí)施，我看出問(wèn)題，也會(huì)給你提意見(jiàn)?！?p> 李墨林一直沒(méi)有自己下場(chǎng)制定各種管理模式，只是不停提醒張?zhí)樗麄?，什么地方不行，大概要怎么整改，具體怎么做，他從不過(guò)問(wèn)，這一切都是為了鍛煉張?zhí)樗麄儭?p> 如果李墨林把一切制定好，要是管理模式太成熟，張?zhí)樗麄冇龅降膯?wèn)題就少，以后解決問(wèn)題的能力就要弱很多。
一個(gè)解決問(wèn)題超強(qiáng)的人，他遇到過(guò)的問(wèn)題絕對(duì)不少，有些甚至就是他以前經(jīng)常遇到的問(wèn)題。
只有不停遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題，這個(gè)人的工作能力才能快速提升，那種一年到頭遇不到幾次問(wèn)題的人，很難提升他解決問(wèn)題的能力。
李墨林需要張?zhí)樗麄兊墓芾砟芰徒鉀Q問(wèn)題能力快速提升才行，他以后發(fā)展的速度可能會(huì)更快，不可能等著張?zhí)樗麄兟嵘?p> 但張?zhí)榈姆磻?yīng)太慢了，李墨林幾次三番提醒都沒(méi)有改正過(guò)來(lái)，這就讓李墨林很氣了。
說(shuō)完張?zhí)榈氖拢钅挚戳丝戳紊?，說(shuō)道：“廖升最近做得不錯(cuò)，出貨這么忙也沒(méi)有掉鏈子，繼續(xù)努力?！?p> 實(shí)際上，廖升沒(méi)有管什么事，李墨林一直沒(méi)有給他什么權(quán)力，管著幾個(gè)人上下車，這種事基本不會(huì)出什么問(wèn)題。