主席臺上,衛(wèi)蘭將銷售團隊改變的方向用八個字做了匯總說明:學習、實踐、總結、堅持。
時間到了3點,衛(wèi)蘭結束了波瀾起伏的職工大會,最后她說道:“業(yè)務員都留下,還有,小趙也過來!”
業(yè)務員留下大家知道肯定要開小會,但是前面頂撞了衛(wèi)廠長的趙剛被留下,引起了全體職工的議論。
眼下,衛(wèi)廠長首戰(zhàn)告捷春風得意,就連供銷科長都灰溜溜繞道而行,收拾敢于頂撞自己的小小臨時工,實在太輕松了。
倉管老馬嘴角抽了抽,最終啥也沒說搬著凳子回倉庫了。
衛(wèi)廠長他根本惹不起,趙剛這個愣頭青,臨時工的差事肯定泡湯了,只能怪他太年輕?。?p> 趙剛也有點悔不當初,忐忑地來到衛(wèi)蘭面前。
雖然臨時工的工資只有正式工的一半,但好歹比農村老家掙不到錢好。
“小趙,想不想調來銷售部,去開發(fā)外埠市場?”
“?。俊壁w剛似乎沒聽清,遲疑地問道:“我么?”
衛(wèi)蘭笑道:“這里除你之外,好像沒有別的人姓趙,不愿意?”
趙剛滿頭霧水,到底怎么回事?為什么就突然要調我去開發(fā)市場了?
“不是!衛(wèi)廠長,您為什么會調我過來?我剛才還頂撞了您……”
“這個待會解釋,你只要回答愿不愿意?”
趙剛的疑惑,其實衛(wèi)蘭也不清楚,但郝師傅剛才轉達韓羽的建議:趙剛是刺頭,也是可造之材。
已經打算丟飯碗的趙剛完全清醒,管他將來如何?現在人家給面子,自己再不捧著就是傻蛋!
“肯定愿意的,謝謝衛(wèi)廠長!”
隨后,衛(wèi)蘭把人帶到小會議室,開始一場特殊的銷售培訓。
衛(wèi)蘭指著兒子說道:“這是韓羽,今天的培訓老師,課題《勝者為王》,約一個半小時,大家歡迎!”
看著小韓“老師”年輕的模樣,六名銷售員一邊被迫鼓掌一邊面面相覷。
韓羽一點也沒有好為人師的覺悟,反而一本正經地亮出“導師”范。
“各位新老銷售員好,開始上課。我是韓羽,韓國的韓,羽毛的羽,寧安中學高三學生,也是衛(wèi)副廠長的兒子。受邀給各位進行職業(yè)特訓,以便你們能適應市場需求,為副食品廠開發(fā)優(yōu)質客戶并帶回令人滿意的訂單,同時也讓你們收入更多,過上更幸福的生活?!?p> 并不算太長的自我介紹,包含了太多令人驚奇的信息,六名銷售得知韓羽是衛(wèi)蘭之子,更是震驚到無以復加。
然而更讓他們震驚的事韓羽接下來的話:“第一課結束,現在都說說你們從中學到了什么?”
莫名其妙,什么時候上了第一課?
如果不是其他人也東張西望地茫然,趙剛簡直以為自己剛才是不是失憶了呢。
沉默,尷尬的沉默。
衛(wèi)蘭也不明白,剛想發(fā)問,卻看見兒子沖自己搖頭,便生生壓住疑問。
最終,趙剛還是忍不住詢問:“韓…老師,我剛剛加入銷售團隊,沒聽見什么第一課,是不是搞錯了?”
這時其他人露出如釋重負的表情。
韓羽微笑道:“你好好想想,我最初有沒有說過‘開始上課’?”
這時,湯敏忽然記起,韓羽確實是這么說的,但之后就是他的自我介紹,莫非……
趙剛屬于外向性格,思維比較活躍,也想到這個可能,于是試探著問道:“難道你說的第一課,就是自我介紹?”
韓羽點點頭,說道:“沒錯!第一課就是要教你們向客戶進行正確的自我介紹,良好的自我介紹,不僅能增加客戶的信任,還能恰當地展現出企業(yè)和產品的獨特優(yōu)勢,從而吸引客戶的注意,提高合作與成交的概率。我的介紹之后,你們都記住哪些信息?”
在前世屬于最基礎常識的銷售話術,此刻卻讓六名銷售員不明覺厲,敬畏頓生。
“韓老師是衛(wèi)廠長的兒子?!?p> “韓老師是高三學生。”
“韓老師是來給我們培訓的?!?p> “韓老師能教我們開發(fā)客戶拿到訂單?!?p> “韓老師能讓我們過上好日子!”
最后一個老實人憋了半天才說道:“韓國的韓,羽毛的羽……”
頓時引得其他人吃吃發(fā)笑。
“笑什么???他說的沒錯,至少記住了我的正確名字?!?p> 韓羽也笑道:“現在你們已經對我有了相對清楚的認識,這就是我想傳達給的信息。無論面談還是電話聯系,能讓客戶在最短時間記住你,就等于跨出成功的第一步。記住,關鍵是你能給客戶帶來利益,也就是好處,否則,天下那么多單位,業(yè)務員多如牛毛,人家憑什么要記住你?下面誰先來做下自我介紹?時間控制在半分鐘之內?!?p> 六個業(yè)務員依次模仿著韓羽做了相對較為生硬的自我介紹。
韓語也沒想一口吃成胖子,逐一點出其中較為明顯的不足加以完善理順,勉強算是過關。
接下來,針對他們的儀容儀表,韓羽進行糾正:“老話說‘人靠衣衫馬靠鞍’,良好的形象會給人親切感,再加上得體的言行舉止,更容易得到客戶的信任和好感。比如湯敏在金陵遇見的那名RB老者,就屬于國際上比較常見的商務人士,穿著得體通常意味著對客戶的尊重?!?p> “可他們是資本主義……”
唐敏有些不理解,因為新中國成立后相當長一段時期,大陸特色政治教育遺留下來的慣性,導致這一代人還沒能完全從社資對立的概念中走出來。
“嗯,我明白你的意思,說個不恰當的比喻,抗日戰(zhàn)爭中繳獲了日軍的三八大蓋,我們戰(zhàn)士用還是不用?同樣道理,行頭是銷售員的裝備,只要對我們有幫助,哪怕是RB人的也要盡量學到手?!?p> 韓羽這么一解釋,大家也就相對容易理解并接受。
“當然,這種技巧需要一段時間的學習和培養(yǎng),大家回去后先從最基礎的學起。站有站相坐有坐相,走路吃飯要盡可能穩(wěn)重,對了,和客戶聯系洽談時少用寧安話,盡量學著使用普通話?!?p> 韓羽看了一下時間,差不多四十分鐘,便說道:“衛(wèi)副廠長經常說‘師父領進門,修行在個人’,我認為有一定道理,這說明古人早就知道千篇一律的傳授并不非最好。每個人都有自己的特點,關于上面講的兩個方面,你們在今后的實踐中依據經驗調整到適合自己的狀態(tài)。現在,你們自由交流相互學習,十分鐘后我們繼續(xù)。”
啪啪啪!
全場熱烈鼓掌,比開始的掌聲真誠多了,也包括韓羽的老媽衛(wèi)蘭。