第51章 投訴

　　楊晚伊身上的錢，加上今天一天的貨款，差不多四千多，帶著五個(gè)弟弟妹妹又在商場逛了一圈，終于找到商場負(fù)責(zé)人。

　　那是一個(gè)年約三十多歲的男人，相貌俊朗，儀表堂堂，是她在這個(gè)時(shí)代見過最有氣派的一個(gè)人：“你好，請問您是這個(gè)商場的負(fù)責(zé)人馬？我要投訴？”

　　周華榮微怔一下，這個(gè)商場開業(yè)兩個(gè)多月，投入了他全部的心血，這里的售貨員都是培訓(xùn)了又培訓(xùn)，生怕她們把國營商場那一套搬到這兒來。

　　如今開業(yè)兩個(gè)多月，商場雖有發(fā)生客戶與售貨員爭吵的事情，但是到現(xiàn)在為止?fàn)幊澈屯对V不超過十例。

　　他還是第一次見到這樣的客戶，沒有爭吵、沒有起哄，一來就在商場轉(zhuǎn)了好久，直接找到他要投訴，他眉頭蹙起，心中也想弄清楚這一行七個(gè)孩子究竟要投訴什么？

　　“您請講?！?p>　　楊晚伊先從口袋里掏出一疊錢，在周華容的面前數(shù)了有數(shù)：“請問怎么稱呼？”

　　“我姓周”

　　“周總，我想買一臺(tái)大彩電，可是你們電視柜臺(tái)那邊的售貨人員說話太難聽，傷著我弟弟妹妹的自尊心?！?p>　　“我們是農(nóng)村孩子不假，但是誰也沒有規(guī)定農(nóng)村就買不起你們的大彩電了？”

　　“她指桑罵槐，說我們是一群買不起的鄉(xiāng)巴佬”

　　“我弟弟剛想摸一下你們電視，她就扯著嗓子喊‘把我家電視摸壞了，賣了你都不夠賠的'”

　　“周總，我就想問問，你們電視摸一下就壞了，質(zhì)量這么差，你們咋就敢擺出來賣呢？”

　　“還有人命在你們眼中，連一臺(tái)大彩電都比不上？”

　　“你們就是這樣開門做生意的？”

　　楊晚伊言辭犀利，連諷刺帶指責(zé)的，將周華榮說的心里直冒火，不過這火氣不是對著楊晚伊來的，而是對賣電視柜的員工。

　　為了這個(gè)商場，他籌備帶開業(yè)，費(fèi)盡心思忙活了四五個(gè)月，忙得連家里都顧不上，前段時(shí)間，家里的孩子被人販子拐走，全家都在指責(zé)他一人，差點(diǎn)連婚都離了。

　　如今他盡情投入的商場，就被這樣狗眼看人低的售貨員，把顧客一一往外趕。

　　“對不住，我先代我的員工向您道歉！”周華榮一臉歉意，對著楊晚伊道歉，一邊詢問：“您看中那臺(tái)電視了？我?guī)湍愦騻€(gè)折如何？”

　　楊晚伊搖搖頭，態(tài)度很堅(jiān)定：“周總，你的售貨人員言語間傷害了我的弟弟妹妹，我覺得在這件事上，她應(yīng)該向我弟弟妹妹說聲對不起，然后咱們再議電視的事情”

　　周華榮點(diǎn)點(diǎn)頭：“那是那是，你們跟我來”

　　一行人到賣電視轉(zhuǎn)區(qū)的時(shí)候，方荷正在跟同事交班，繪聲繪聲描述上午發(fā)生的事情，看到周華榮向這邊走來，立馬換上一副笑臉盈盈：“周總好，今天電視柜的銷量一般，賣了三臺(tái)電視。”

　　周華榮不理她，直接走了電視柜臺(tái)，露出跟著他身后的楊晚伊一行人。

　　方荷見此，臉色又板了起來，不過有周華榮在場，她不敢開口譏諷，只敢沖著自己的交班同事孫露使了一個(gè)眼色，告訴其，這一群人就是她剛才說的買不起的鄉(xiāng)巴佬。

　　是的，方荷能夠進(jìn)入如此光鮮亮麗的商場賣電視，內(nèi)心的優(yōu)越感可滿足了。

　　時(shí)不時(shí)在親戚朋友面前吹上一吹，經(jīng)常還在商場譏諷一下從農(nóng)村來的客人。

　　她喜歡看被她奚落之后客人窘迫通紅的樣子，這樣特別滿足心中的自豪感。

　　但是今天遇到楊晚伊一行人，也算是她倒霉的時(shí)候到了。

　　周華榮見到方荷的表情，還有孫露的互動(dòng)，就明白了楊晚伊說的事情，兩人顯然不是第一次這么干，他的心情沉到谷底，難怪電視柜這邊的銷量一直不高：

　　“方荷、孫露，我收到投訴，你們經(jīng)常在我的商場奚落客人，譏諷客人，對客人進(jìn)行語言侮辱，這事可是真的？”

　　方荷狠狠瞪了楊晚伊一眼，總算明白為何這幾個(gè)鄉(xiāng)巴佬是跟著周總身后進(jìn)來的。

　　想不到這幾個(gè)鄉(xiāng)巴佬的膽子挺大的，當(dāng)場裝得跟鵪鶉一樣，不吵不鬧，就這樣灰溜溜走了，事后竟然敢直接找上商場最高負(fù)責(zé)人，到柜臺(tái)跟她當(dāng)面質(zhì)問。

　　“周總，沒有的事情，我們都是按照您的培訓(xùn)要求，對客戶畢恭畢敬”

　　楊晚伊轉(zhuǎn)頭問身邊的弟弟：“小六，跟周總說說，今天這個(gè)姐姐是怎么兇你的？”

　　楊晚瀏向后縮了縮身子，內(nèi)心有些恐懼。

　　楊晚伊蹲下來，指了指周華榮和方荷：“小六，別怕，那個(gè)人是她的領(lǐng)導(dǎo)，只要小六原話說出來，他會(huì)為你主持公道的?！?p>　　楊晚瀏似懂非懂。

　　大姐說買大彩電，一進(jìn)商場就帶著他們轉(zhuǎn)了好久，他以為是大姐忘記路了，沒有想到大姐直接找這個(gè)叔叔告狀。

　　他想起在學(xué)校犯錯(cuò)的孩子，會(huì)被老師批評(píng)，大致明白了，就一五一十把經(jīng)過講了一遍。

　　方荷氣的瞪眼，死死盯住楊晚瀏。

　　楊晚伊摟住弟弟的身子：“周總，我今天總算領(lǐng)略到，什么叫‘眼神能殺人’”

　　周華榮冷著臉：“方荷，向客戶道歉?。?！”

　　方荷這下可是里子面子都丟了，還是第一次在大庭廣眾之下被逼著向一群小孩道歉的，心里極其不甘心。

　　半天不說一句話。

　　周華榮這下更氣了，要是整個(gè)商場的售貨員都是這種態(tài)度，他的商場會(huì)虧得連本都不剩：“方荷，你的工資還想不想要？”

　　提到工資，方荷總算不情不愿對楊晚武和楊晚瀏低手說了一句：“對不起”。

　　對比她的不情不愿，兩兄弟可是從內(nèi)心深處極為高興。

　　這可是長這么大，第一次有大人當(dāng)著眾人的面，像他們兩人鄭重道歉，讓他們有種被尊敬的感覺。

　　楊晚伊也不是那種不依不饒的人，對著周華榮問道：“周總，那這臺(tái)大彩電，您能給我打個(gè)幾折？”

　　“九五折如何？”

　　這個(gè)時(shí)代大彩電的售價(jià)，堪比后世奢侈品的價(jià)格，可見這中間的利潤極為豐厚，楊晚伊試著討價(jià)還價(jià)：“周總，九五折太沒有誠意，咱們不說八八折，至少要九折才夠意思”

　　周華榮猶豫了一下，點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　3280元的大彩電，九折就能省328元。

　　一旁的楊晚霄暗自算了一番，心中也極為心動(dòng)：“晚伊，九折？便宜328元呢，幫忙問問，我能不能也買一臺(tái)？”

　　他雖然壓低了聲音，但是在場的每一個(gè)人都還可以清晰聽見他的問道。

　　楊晚伊失笑，沒聽剛才的方荷說嗎？一個(gè)上午才賣了3臺(tái)電視。

　　“周總，大彩電這么高的利潤，一次性賣出兩臺(tái)，自然是樂意的吧？”

　　周榮華招牌式笑容點(diǎn)點(diǎn)頭，招呼一旁的孫露給楊晚伊他們開單。

　　兩兄妹把錢掏出來，當(dāng)面點(diǎn)清遞給周榮華。

　　一旁的方荷徹底傻眼了，不敢置信。

　　這一群鄉(xiāng)巴佬，竟然能一次性買兩臺(tái)大彩電？

　　看著周總的舉動(dòng)，明顯把這兩臺(tái)的訂單給了孫露，可算是她悔得不行，摳著自己的衣角，恨不得卷成麻繩。