第二天早上十點多鐘，馬小燕帶著兒子李樂就從省城中州市，回到老家向陽縣，她沒有先回家去看望公公和公婆，而是直奔店里，李珺此時早就到了店里，她一看到馬小燕來了，連忙迎上前：
“小燕，你看你才離開幾天，這店里就出了這么大的事，還勞煩你從省城大老遠(yuǎn)，帶著樂樂回來處理，我真的是慚愧的很呢！”
“大姐，咱都是一家人，千萬別客氣呢？你先把樂樂帶回咱家，我想他爺爺、奶奶一定想著早點見他呢！”
“那好，我這就去，樂樂，跟姑媽去看望爺爺、奶奶好嗎？”
小樂樂聽說要見爺爺、奶奶，可高興了，小嘴巴叭叭地嚷個沒完：
“可以見奶奶了，可以見奶奶了！”
望著李珺帶著李樂漸漸遠(yuǎn)去的背影，馬小燕扭身，一臉嚴(yán)肅地問小紅：
“小紅，你干當(dāng)這店長，也不是一天兩天的了，你也知道，咱們干美容美發(fā)這一行，產(chǎn)品質(zhì)量那可是一點也容不得馬虎呀，你給我說說，咋會犯這么低級錯誤？”
“小燕姐，我、我……”小紅聽了馬小燕這番責(zé)怪，一時羞的滿臉通紅，一時不知從何說起呢。
馬小燕看著一臉尷尬的小紅，想到這么多年來，小紅一直跟著自己，工作上兢兢業(yè)業(yè)，從來都沒發(fā)生過啥過失，這一次突發(fā)事件，一定是事出有因呢，于是她口氣緩和了一些，輕聲問：
“劉姐，可是咱們老顧客了，按道理說，她用的產(chǎn)品，咱們店員，那個不知呢，這面膜過敏這件事，我是左思右想，咋也想不明白，是哪個環(huán)節(jié)出差錯了呀？”
“小燕姐，我記得最近一次劉姐來店里來取面膜，是新來的店員小翠給她拿的貨呢？”
“小翠，我咋不認(rèn)識？她來幾個月了？”
“小翠來咱店里上班沒多久，也就是過了春節(jié)后才來上班的！”
“那好，你快點把小翠叫來，我好好問問？也許就是這個環(huán)節(jié)出差錯了呢？”
“好，我這就去叫小翠！”小紅答應(yīng)著就去找小翠了。
這個時候，李珺也從她媽媽郭梅香家里回到店里，她看到一臉緊張的小翠，正低著頭，站在馬小燕面前，大氣都不敢出。
“我以前平時是咋教你們的，對于咱們老顧客，尤其是像劉姐這樣的VIP會員的服務(wù)，是不能讓新店員招待服務(wù)的，因為她們剛來，對劉姐這個人的皮膚特點和習(xí)性愛好，一點都不知曉，這下好了，小紅你作為一店之長，算起來也是店里老員工，這點責(zé)任心哪里去了，你讓小翠一個人去給劉姐拿新進(jìn)牌子面膜，而且還不及時讓劉姐做皮膚過敏檢測，這下，好了，出事了，你們說咋辦？”
“小翠，你沒有讓劉姐做皮膚過敏檢測呀，你剛來店里培訓(xùn)，珺珺姐，不是千叮囑萬囑咐，新的面膜，讓顧客使用前，一定要先做皮膚過敏檢測呀，我記得當(dāng)時還是珺珺姐還手把手地教你如何進(jìn)行皮膚檢測嗎？”
“是呀，小翠，我記得當(dāng)時不是教你在顧客使用新牌子面膜前，要先把面膜里的精華液，涂抹在耳根后，觀察四五分鐘后，若是皮膚沒啥事，才能讓顧客使用嗎？”李珺聽了，忍不住插話道。
“馬老板，珺珺姐，我、我……”小翠是個來之農(nóng)村山里的女娃娃，哪里見過這架勢，她一時驚恐，說起話來都結(jié)結(jié)巴巴的。
“小翠，你別慌，慢慢想，慢慢說，當(dāng)時是咋回事？”馬小燕看到小翠這副驚魂不定的模樣，笑著安慰道。
“我記著當(dāng)時給劉姐拿的面膜，特意提醒她是不是要做個皮膚過敏檢測？可是她一拿起我給她的面膜，一看牌子，就說，這是她以前用過的老牌子，只不過是更新?lián)Q代了，不用進(jìn)行皮膚過敏檢測，再說，她是咱們店里的VIP會員，平時來，我看到店里其他員工對她都是畢恭畢敬的，因此我就沒再堅持！”
“哎呀，你糊涂呀，小翠，這顧客來咱店里進(jìn)行消費，咱就要對人家身體健康負(fù)責(zé)，這美容行業(yè)可不比其他行業(yè)，這不出事還好，一出事呀，那就天大的事，咱們向陽這地方本來就小，若是出個芝麻大的小事件，你看吧，還沒過幾天，咱向陽全縣城四條街，就會傳出西瓜大的驚天事故呢？這對咱店里將來的生意是多么大的影響呀，哎，讓我咋說你呀！”小紅氣急敗壞地埋怨起來。
小翠不知道就是因為當(dāng)時自己一時糊涂，竟然給店里造成這么大的損失，她不知所措地站在那兒，低著頭，越發(fā)不敢吭聲了。
馬小燕通過調(diào)查，大概知道了這件事件的來龍去脈，于是她臉色一沉：
“國有國法，店有店規(guī)，小紅，你作為一店之長，沒有及時盡到店長的監(jiān)督作用，扣你200元，小翠，你也有過失，不過念你初犯，就扣你實習(xí)期一個月工資吧！”
面對馬小燕做出的這番處罰決定，小紅和小翠，那都是心服口服，小翠還當(dāng)場表態(tài)：
“我今后一定好好學(xué)習(xí)美容、美發(fā)手藝，嚴(yán)格要求自己，工作上嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦，再也不馬虎了！”