第二十五章 破釜沉舟
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相較于傳統(tǒng)保險(xiǎn)，產(chǎn)品形態(tài)、展業(yè)方式、服務(wù)體驗(yàn)及理賠效率等差異較大。
直觀講，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大多是依賴(lài)于場(chǎng)景和流量，將原有產(chǎn)品進(jìn)行碎片化再設(shè)計(jì)，尤其注重用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，能夠較大程度解決投保便捷性、產(chǎn)品透明性及服務(wù)及時(shí)性問(wèn)題。
但是，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)終究還是保險(xiǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)”在當(dāng)前階段更多的是“保險(xiǎn)”的定語(yǔ)，任何試圖將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)割裂開(kāi)來(lái)看的想法，都經(jīng)不起市場(chǎng)需求和行業(yè)規(guī)律的檢驗(yàn)。
無(wú)論是長(zhǎng)期保險(xiǎn)，還是短期保險(xiǎn)，亦或是線上保險(xiǎn)，還是線下保險(xiǎn)，不同的只有形式、模式，相同的是保險(xiǎn)的特殊屬性——基于保險(xiǎn)合同所約定的、滿足一定條件后兌現(xiàn)所承諾的理賠及服務(wù)。
所謂保者，信也，歸于保。
法律碩士教育背景，加上早期“觸”網(wǎng)經(jīng)歷，夏成才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這件事有自己的獨(dú)到理解。他洞悉互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，也認(rèn)清了這種模式的局限。
夏成才主張通過(guò)線上與線下結(jié)合的模式，重構(gòu)個(gè)人非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在省公司，夏成才帶領(lǐng)部門(mén)積極發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的科技、制度、流程、考核、分銷(xiāo)等環(huán)節(jié)，幾乎做到極致，為全省互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。
應(yīng)常鉆、陳凱的要求，夏成才自BJ行業(yè)大會(huì)交流歸來(lái)，便在省公司辦起了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大講堂》。在辦公室的支持下，他通過(guò)講座沙龍、交流培訓(xùn)、創(chuàng)新大賽方式，將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有興趣的員工聚集一起，盡情發(fā)散，挖掘出不少可塑之才。
“馬挺，你把前九月機(jī)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)拉出來(lái)，按照機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品維度，三十分鐘后在我辦公室開(kāi)會(huì)?！毕某刹磐鲁鲆豢跓?，繼續(xù)說(shuō)道，“對(duì)了，你再約一個(gè)會(huì)，跟信息技術(shù)部蘇總一起拉齊下需求，幾個(gè)項(xiàng)目的排期得請(qǐng)她支持呢！”
“好的，夏總?！?p> 不像有的老保險(xiǎn)那么高調(diào)，夏成才至今也不習(xí)慣坐在辦公室里大嗓門(mén)對(duì)著門(mén)口與員工說(shuō)話。
這貌似是領(lǐng)導(dǎo)才有的一種特權(quán)，代表了某種威嚴(yán)和自信。
夏成才倒是學(xué)不來(lái)。
在這棟樓里，關(guān)于誰(shuí)升遷最快、誰(shuí)是未來(lái)之星的話題，夏成才從不參與談及。
但是他的晉升速度，也著實(shí)讓人琢磨不透。他自己倒成了同事們閑暇里討論的話題。
對(duì)于一些外在的猜想，夏成才壓根沒(méi)想過(guò)要去附和或回應(yīng)，他只專(zhuān)注于工作和現(xiàn)實(shí)。
在他的領(lǐng)導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。
在省公司事業(yè)部帶領(lǐng)下，各地市互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都開(kāi)始動(dòng)起來(lái)，上線的項(xiàng)目也越來(lái)越多。
夏成才負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊增長(zhǎng)迅猛，十月初便提前達(dá)成保費(fèi)KPI的百分之一百二十，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入三億元，對(duì)接項(xiàng)目三十于個(gè)。與政府部門(mén)和頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作的項(xiàng)目也落地開(kāi)花，在平臺(tái)搭建與長(zhǎng)期科技能力建設(shè)上，也取得了不俗的成績(jī)。
這一切的成績(jī)，實(shí)屬來(lái)之不易。
世上無(wú)難事，只怕有心人。
讓一眾同事、領(lǐng)導(dǎo)未曾意料的是，夏成才憑著一股熱情，從試點(diǎn)開(kāi)始，步步為營(yíng)，邊做邊迭代，從探索到引領(lǐng)，逐步將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做成了一個(gè)“保費(fèi)增長(zhǎng)最快、創(chuàng)業(yè)動(dòng)力最足、服務(wù)升級(jí)最優(yōu)”的核心部門(mén)。
在其余業(yè)務(wù)部門(mén)仍在殫精竭慮地尋找業(yè)務(wù)線索時(shí)，夏成才已經(jīng)開(kāi)始謀劃明年的業(yè)務(wù)預(yù)算。
夏成才還格外重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。他在工作之余，對(duì)“保險(xiǎn)大講堂”的運(yùn)營(yíng)付出了大量心血。這些也為公司線上業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然內(nèi)心仍舊孤獨(dú)，深夜依然會(huì)在噩夢(mèng)中驚醒，但投入工作中后，夏成才越來(lái)越成熟。他像一名訓(xùn)練有素的特戰(zhàn)勇士一樣，一步步地構(gòu)筑起屬于自己的那方天地。