第十五章 面試
兩人到公司后沒多久，王小米就來(lái)了。
“這里就是招聘信息上說(shuō)的發(fā)展迅猛的網(wǎng)絡(luò)公司，怎么破破爛爛的，還在居民房?jī)?nèi)...”，王小米喃喃自語(yǔ)。
來(lái)到漢來(lái)市兩個(gè)月時(shí)間，她面試了不下幾十家公司，還是第一次見到這么特別的，若不是門口的牌子上清晰的寫著‘騰飛網(wǎng)絡(luò)科技’幾個(gè)字，她都以為自己走錯(cuò)地了。
關(guān)鍵是招聘信息上不給吹的還天花亂墜，來(lái)此之前，王小米心中還有點(diǎn)犯嘀咕，有點(diǎn)不自信，自己目前可是名聲在外，一般大點(diǎn)的公司都把自己拉入黑名單了，也就是那些小公司愿意要自己，可這個(gè)公司也太小了。
一進(jìn)門，就是一個(gè)狹小的客廳，現(xiàn)在廳內(nèi)東西都已經(jīng)搬空了，換上一張長(zhǎng)條桌，桌上只有一部電話，連標(biāo)配的電腦都沒有。
除了小客廳之外，正門進(jìn)入后，一左一右有兩間房，其它的就是廚房和衛(wèi)生間了。
標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的民房。
此時(shí)，客廳長(zhǎng)條桌后坐著兩個(gè)員工，一起交頭接耳不知道再說(shuō)什么，其它房間則是空無(wú)一人，哪有一點(diǎn)公司樣子。
“你好，我來(lái)面試”，王小米走到兩名員工面前，打了聲招呼。
若是兩個(gè)月前初到漢來(lái)市的時(shí)候，她可能會(huì)轉(zhuǎn)身就走，但現(xiàn)在自己可沒有選擇的資格了，今天要是再找不到工作的話，只能回家了。
現(xiàn)在這家公司小就小點(diǎn)吧，只要能發(fā)起工資，讓她能在這座城市生存下去，以后總有機(jī)會(huì)翻身。
......
林豐兩人剛剛正在閑聊，冷不防一個(gè)清脆的聲音在他們耳邊響起，抬頭一看。
一位衣著得體，留著齊耳短發(fā)，干凈斯文的女孩不知道何時(shí)走進(jìn)了公司，站到了兩人面前。
“哦，面試的啊”，林豐心中一喜，昨天連續(xù)來(lái)了好幾個(gè)人，基本上連話都沒有跟自己說(shuō)一句，就轉(zhuǎn)身離開了，好不容易終于來(lái)了一位愿意交談的應(yīng)聘者了。
這就好辦了。
王小米雖然脾氣火爆，但她的長(zhǎng)相卻跟性格完全相反，斯斯文文的的，又天生帶著一副好嗓音，第一面很容易讓人產(chǎn)生好感。
羅永只是看了一眼，就在心里有了決定，只要對(duì)方會(huì)使用一些基本的office軟件，跟林豐說(shuō)說(shuō)，走下過程，就直接錄用。
一個(gè)客服而已，又不是多高的職位，沒有必要費(fèi)多大工夫去七挑八選，差不多就行了。
“走，到辦公室談”，林豐態(tài)度很是熱情，顯然他對(duì)王小米的印象也挺好。
辦公室是之前放床的一間臥室，昨天被兩人改成共同的辦公室了，現(xiàn)在里面放了兩張紅色的辦公桌。
進(jìn)入辦公室后，林豐搬了把椅子，示意王小米做，他跟羅永兩人則是走到桌子后面，坐了下來(lái)。
“你們是？”
王小米此刻有點(diǎn)懵，眼前兩人年紀(jì)看起來(lái)也不大，最多比自己大個(gè)幾歲的模樣，再加上他們身上的穿著都很普通，剛剛一進(jìn)門，他還以為兩人是公司的員工呢。
可看現(xiàn)在的架勢(shì)，是要面試自己啊。
難不成他們還是公司的老板不成。
“我先介紹一下吧，這位是我們公司的羅總，他是公司的負(fù)責(zé)人，我呢，則是副總，今天由我們兩人來(lái)面試”，林豐微笑著解釋了一句。
他做人事四五年了，一眼就能看出對(duì)方的疑惑所在。
林豐的介紹讓羅永身體不由坐直了幾分。
王小米一愣：“還真是領(lǐng)導(dǎo)，我去，名頭還挺大”。
“至于嗎，我就應(yīng)聘一個(gè)客服崗位而已，太重視了吧，總經(jīng)理加上副總，兩個(gè)一起來(lái)啊”。
自己之前也跑了不少大公司，這種待遇還是第一次，不過這兩位領(lǐng)導(dǎo)也太慘了點(diǎn)，那個(gè)副總還好點(diǎn)，什么羅總他全身衣服加起來(lái)估計(jì)都難超過200塊吧。
看到王小米臉色古怪，林豐有些著急，生怕她跟前幾人一樣話都不說(shuō)直接跑了，趕緊開口說(shuō)道，“王小姐是吧，你手上的簡(jiǎn)歷可以給我一下嗎？我們兩人先看看”。
今天上午過來(lái)面試的總共有兩人，一男一女，所以林豐自然知道她就姓王。
“好吧”，王小米沉思了兩秒鐘，把早已準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷遞了過去。
不管怎么樣，今天都是自己最后一次面試了，既來(lái)之則安之，先看看情況再說(shuō)。
拿到簡(jiǎn)歷后，兩人湊到一起看了幾眼。
“咦，王小姐以前是老師啊，做老師多好啊，怎么不干了”，林豐問道。
“干的不開心，領(lǐng)導(dǎo)太煩人”，王小米回答。
羅永聽的眼睛一亮，這不跟自己的遭遇一樣嗎，他接口問道，“看王小姐的工作經(jīng)驗(yàn)還挺豐富的，以前在這么多家做過啊，呃，等等，怎么都做了幾天啊”。
“還真是啊”，林豐也發(fā)現(xiàn)了。
王小米的簡(jiǎn)歷做的挺漂亮，剛剛兩人一時(shí)都被她豐富個(gè)工作經(jīng)歷給吸引了，看了兩眼才發(fā)現(xiàn)，除了老師之外，最長(zhǎng)的一份工作才做了五天而已。
“沒什么，客戶無(wú)理取鬧，解釋不清，我就跟她吵，后來(lái)就不干了唄”，王小米平靜的說(shuō)道。
在來(lái)面試之前，她還稍微有些緊張，這畢竟是她最后一次機(jī)會(huì)了，要是不成功，就要灰溜溜的回家，接受父母以及親戚朋友異樣的目光，那種日子肯定不好過，所以她心底對(duì)這次機(jī)會(huì)還是有所期待的。
但到了這里之后，看到辦公環(huán)境，看到兩名領(lǐng)導(dǎo)，王小米心中的期待感基本都消失的差不多了。
她覺得在這里工作可能還不如回家呢，讓老爸老媽鄙視幾天，只要自己硬著頭皮，裝作看不到，熬過幾天就行了。
既然不期待了，也就沒什么需要緊張的了。
實(shí)話實(shí)說(shuō)好了，你愛用不用。
羅永兩人對(duì)視了一眼，他們看不出面前這個(gè)文靜的小姑娘脾氣還挺厲害，不過這個(gè)性格好像不太適合做客服啊，做客服首先要有耐心，你兩句話不說(shuō)就跟別人吵，這怎么行。
“呃，有什么具體的例子可以說(shuō)兩個(gè)嗎？”，羅永問道，他有些不死心，他對(duì)王小米的印象挺好，是準(zhǔn)備差不多就把她招了的，現(xiàn)在公司的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)在線上運(yùn)營(yíng)了，隊(duì)伍一定要盡快完善。
“不錯(cuò)，你隨便說(shuō)兩個(gè)案例好了”。
林豐也點(diǎn)頭問道，他是想看看是否確實(shí)是客戶無(wú)理取鬧，如果真的是客戶的原因，吵就吵了，也無(wú)所謂。
客服負(fù)責(zé)接聽電話，講解產(chǎn)品，接受反饋等工作，耐心是要有，但也不是必須言聽計(jì)從，只要自己沒有錯(cuò)，其他的就不是事。
“好吧，那我說(shuō)兩個(gè)吧”。
“比如我在一家名為凱捷鮮果做客服的時(shí)候，在上班第一天就接到一個(gè)客戶說(shuō)要退錢的要求，當(dāng)時(shí)那個(gè)是線上出售的橙子，按照規(guī)定，如果是質(zhì)量或者其它問題是可以退款的，只有把東西郵寄回來(lái)就可以，費(fèi)用也是由公司出，可問題是對(duì)方在收到橙子后，吃了一大半，但他說(shuō)另一半有問題，最關(guān)鍵的是他連照片都不愿意提供，就要退全款”。
“這不是無(wú)賴是什么，我當(dāng)時(shí)就給跟他吵了起來(lái)，沒想到對(duì)方還很橫，竟然罵我，姐能慣著他嗎，直接跟他對(duì)罵了十多分鐘，最后把他罵的啞口無(wú)言”。
王小米回憶著當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，說(shuō)著說(shuō)著興奮勁都上來(lái)了，眼神都有點(diǎn)放光。
“還有一次，我在一家大型通信企業(yè)，剛接到電話，一個(gè)混蛋上來(lái)就罵人，我....”
郭永兩人聽的是目瞪口呆，一陣爆汗，真是沒看出來(lái)，這個(gè)看似文靜的姑娘如此的彪悍。
她不開口的時(shí)候，都覺得這是溫柔似水的女孩，可聽她說(shuō)了會(huì)話，兩人馬上改變了心中的看法。
這就是小辣椒啊，還是沾著就爆的那種。
就這樣王小米足足說(shuō)了二十分鐘，都是跟客戶你來(lái)我往的過招場(chǎng)面。
每一場(chǎng)‘戰(zhàn)斗’最后的勝利者都是王小米，她也無(wú)一例外在勝利之后，被公司給開了。
屢戰(zhàn)屢敗之下，王小米依然是王小米，性格是一點(diǎn)都不改。