第四十三章 令人深思
一天，王書(shū)記把集團(tuán)公司工會(huì)主席紀(jì)飛找來(lái)，他滿(mǎn)臉憂(yōu)愁地對(duì)他說(shuō)：
“紀(jì)主席，咱們的好同志李德力不幸離世，這、這、這……”王書(shū)記說(shuō)到這里，哽咽著說(shuō)不下去了。
“是呀，王書(shū)記，李德力同志突然離世，大家都感覺(jué)到可惜和不解呢？為啥平時(shí)看上去工作上充滿(mǎn)激情的李德力咋會(huì)說(shuō)走就走了呢？這里面到底是為了啥呢？”紀(jì)主席說(shuō)到這里，臉上也露出一絲悲痛來(lái)。
王書(shū)記低頭深思良久，這才緩緩說(shuō)道：
“紀(jì)主席，現(xiàn)如今我們公司已經(jīng)改制，一下子從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，咱們每個(gè)人心里都有壓力呢，因?yàn)槊總€(gè)工程項(xiàng)目不再是國(guó)家委派，而是要參與建設(shè)單位的招標(biāo)中，與其他施工單位公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)呢，而我們又是施工性企業(yè)，每年的施工任務(wù)就是我們保飯碗，創(chuàng)效益的唯一途徑呢？”
“是呀，王書(shū)記，您說(shuō)的對(duì)，這一點(diǎn)至關(guān)重要，我們也發(fā)現(xiàn)在一些至關(guān)重要的部門(mén)，尤其是擔(dān)任負(fù)責(zé)人崗位的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志，這心里多多少少地都存在著很大的心理壓力呢？”紀(jì)主席把工會(huì)發(fā)現(xiàn)的這個(gè)情況向王書(shū)記做了匯報(bào)。
王書(shū)記聽(tīng)了紀(jì)飛這番話(huà)語(yǔ)，眉頭緊鎖，臉上愈發(fā)顯得嚴(yán)肅了沉默良久，他緩緩地問(wèn)：
“紀(jì)主席，咱們工會(huì)作為職工的娘家人，以前的工作重點(diǎn)都是想著如何讓職工吃得好，住的舒心，睡得安，現(xiàn)如今，時(shí)代變了，咱們的職工也是處在這個(gè)變遷大時(shí)代，他們面對(duì)著工作，生活上的壓力，如何應(yīng)對(duì)，這一點(diǎn)，尤其要重視起來(lái)，以后咱們公司里，再也不能發(fā)生像德力同志的這樣悲劇了?！?p> “是呀，像李德力這樣工作認(rèn)真，專(zhuān)業(yè)技能精湛，一線(xiàn)施工經(jīng)驗(yàn)豐富，而且還具有創(chuàng)新能力的好同志，確實(shí)是咱公司的寶貴財(cái)富呀，他這突然離世，的確是咱公司的很大損失呢？我也一直在考慮這個(gè)問(wèn)題呢？”
“你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，這職工心理健康如何疏導(dǎo)，不但對(duì)你們工會(huì)是個(gè)難題，就是對(duì)整個(gè)公司管理領(lǐng)導(dǎo)層也是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)呢，但是我們既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，就得有所行動(dòng)，防患于未然嗎？”
紀(jì)飛聽(tīng)到這里，心里仿佛想到了啥，他突然眼前一亮，急促地對(duì)王書(shū)記說(shuō)：
“王書(shū)記，前些日子，我一個(gè)國(guó)外的大學(xué)同學(xué)回國(guó)探親，我們?cè)谝黄痖e談時(shí)，他說(shuō)國(guó)外針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，有個(gè)EAP員工幫助計(jì)劃？”
“啥，EAP，你說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)？”王書(shū)記饒有興趣地問(wèn)。
“其實(shí)我也不太清楚，只是聽(tīng)了同學(xué)的介紹，稍微了解一下呢？”紀(jì)飛不安地答道。
“哎呀，紀(jì)主席，只要有個(gè)工作指引方向，就好了，咱們?cè)诼毠ば睦斫】凳鑼?dǎo)工作上就會(huì)有個(gè)清晰的思路，沒(méi)事，你先給我簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)這EAP?”
“EAP(Employee Assistance Program)即員工幫助計(jì)劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目;通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題，提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理。
在世界500強(qiáng)中，有90%以上建立了EAP。美國(guó)有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展，EAP的服務(wù)模式和內(nèi)容包含有:工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、婚姻家庭問(wèn)題、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題?！?p> 紀(jì)飛說(shuō)到這里，他看到王書(shū)記一臉感興趣，于是接著說(shuō)道：
“EAP在中國(guó)的發(fā)展是從上世紀(jì)90年代初開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)比較早查得到的是惠普公司開(kāi)始請(qǐng)專(zhuān)家到公司做一些EAP的研究工作，那時(shí)候中國(guó)還沒(méi)有真正的EAP公司。2001年，聯(lián)想開(kāi)始做聯(lián)想內(nèi)部的EA P服務(wù)，這個(gè)是國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行EAP服務(wù)的首次案例呢?！?p> “啥，咱們國(guó)內(nèi)某些公司已經(jīng)有了EAP，還具體實(shí)施了呀？”王書(shū)記一臉驚喜地問(wèn)。
“是，據(jù)資料可查，2001年，聯(lián)想開(kāi)始做聯(lián)想內(nèi)部的EA P服務(wù)，這個(gè)是國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行EAP服務(wù)的首次案例呢?！奔o(jì)飛再次重復(fù)道。
“這太好了，我有個(gè)想法，你看好不好呀，這樣，你這就想辦法，看不能聯(lián)系到人家聯(lián)想公司，和人家對(duì)接一下，最好去聯(lián)想公司，實(shí)到學(xué)習(xí)一下，看人家是如何開(kāi)展這EAP員工幫助計(jì)劃的，我想呀，隨著我們國(guó)家的電氣化鐵路工程建設(shè)的飛速發(fā)展，今后很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們的施工任務(wù)勢(shì)必很繁重，尤其是常年在外奔波，四海為家的一線(xiàn)職工，他們的心理健康疏導(dǎo)工作就顯得尤為重要呢？”王書(shū)記語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。
“那好，王書(shū)記，我就按照您的工作指示精神，先去和人家聯(lián)想公司對(duì)接一下，然后我再聯(lián)系我同學(xué)，看能不能從他那里要些國(guó)外相關(guān)資料和具體實(shí)施案例？”紀(jì)飛答道。
接下來(lái)，紀(jì)飛就全身心地投入這次調(diào)研工作，通過(guò)一個(gè)多月的與聯(lián)想公司的多次實(shí)地對(duì)接調(diào)研，并且他同學(xué)也給他寄來(lái)了一些國(guó)外相關(guān)資料和具體實(shí)施案例，終于一份內(nèi)容詳實(shí)，論點(diǎn)清新的《如何開(kāi)展EAP員工幫助計(jì)劃策劃方案》，就呈現(xiàn)在王書(shū)記面前。
王書(shū)記仔細(xì)地通篇看完這份方案，心里很滿(mǎn)意，他笑著對(duì)紀(jì)飛說(shuō)道：
“紀(jì)主席，這段時(shí)間，你辛苦了，我看呀，你寫(xiě)的這份《如何開(kāi)展EAP員工幫助計(jì)劃策劃方案》很好，就在下個(gè)月的月度例會(huì)上，提出來(lái)，讓參會(huì)人員一起討論討論，可好？”
“好，王書(shū)記，我就按照您說(shuō)的辦？”紀(jì)飛也是一臉高興地答道。