整個(gè)春季對于花園來說都是異常忙碌的。
每個(gè)部門的支援也做得異常和諧，除了生產(chǎn)部的大姐和各個(gè)區(qū)應(yīng)留的一個(gè)管培生之外，就連運(yùn)營、人力資源、財(cái)務(wù)、美工、直播這些部門的部分同事也都紛紛加入到了客服的行業(yè)里來。
邊晨在客服部待了兩周，又被傅恒親自安排去賣場充當(dāng)現(xiàn)場銷售，為此，周霜雪好像不太樂意，跟傅恒抱怨；“傅哥，我們客服部本來人手就不夠，邊晨在客服做得好好的，這么突然被抽調(diào)去賣場，不說我們的排班要重來，但是她負(fù)責(zé)的流量也是要分?jǐn)偨o其他同事，現(xiàn)在大家每天接待的流量都是1000以上，突然失衡，只會越來越讓員工的情緒失控，我覺得可以安排A區(qū)的管培生宋小波去賣場。”
傅恒當(dāng)然明白目前客服部的壓力，花園整個(gè)的銷售額有百分之九十八都是線上帶來的，不說每天抽調(diào)其他部門來支援，就是他也做起了臨時(shí)客服，可賣場也不可能不顧，于是勸解；“邊晨的長相適合在賣場，我也是臨時(shí)抽調(diào)，也在招實(shí)習(xí)生，等招到實(shí)習(xí)生來，邊晨就回客服，現(xiàn)在A區(qū)就宋小波一個(gè)管培生，要幫忙撿花還要施肥澆水，怕是不好再讓他去賣場了。你也曉得現(xiàn)在是特殊時(shí)期，大家都咬咬牙堅(jiān)持，大家能不能去切爾西就要看這段時(shí)間了?！?p> 周霜雪是老員工沒錯(cuò)，能做到客服主管其實(shí)也是有些運(yùn)氣成分，她來花園的時(shí)間是久，可早前花園之夢還只是小打小鬧，沒有經(jīng)歷過200%的業(yè)績增長速度，到了今年，2019年的春季，工作量幾乎是2018年春季的三倍不止，人員是擴(kuò)充了，可依然無法滿足工作需求。
她也暴增的工作量感動力不從心。
仍是抱怨；“傅哥，從春假結(jié)束，我們已經(jīng)快兩個(gè)月沒有休息過了，大家擰著一股繩往前攀爬是沒錯(cuò)，為了花園我們也愿意拼搏，可大家都是人，不是機(jī)器，尤其是晚班的同事，等把客人的消息一一回復(fù)完，都差不多凌晨一兩點(diǎn)了，早上還有可能是早班?！?p> 傅恒作為大領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然會把場面話說得好聽又深刻；“我知道大家都辛苦，我和秋姐也都看在眼里的，等春季的旺季結(jié)束，就給你們安排假期，大家到時(shí)候商量著去哪里團(tuán)建吧？我記得你們之前在群里討論想去川西？”
周霜雪只能悶聲答是，末了又說：“希望一切順利，我們會堅(jiān)持的?！?p> 抱怨也到此結(jié)束，邊晨最終還是去了賣場。
梁艷秋和谷巳的視頻更新也陷入斷檔期，因?yàn)橥镜牡絹?，已?jīng)沒有多余的人去錄視頻做后期維護(hù)各個(gè)平臺，堅(jiān)守在各自部門的同事變得越來越手忙腳亂。
但谷巳沒有離開，甚至留下來充當(dāng)起了攝影師、講解、剪輯、上傳視頻的工作，為此，梁艷秋又在群里給大家上了一堂公開課，順便把谷巳也拉了進(jìn)來。
谷巳是學(xué)藝術(shù)的，應(yīng)付這些工作其實(shí)很是得心應(yīng)手，之前也偶爾會幫運(yùn)營部做些事情，大家都當(dāng)他是合作伙伴，沒敢太勞煩，一般都是谷巳熱心腸的主動。
現(xiàn)在到了關(guān)鍵時(shí)刻，梁艷秋當(dāng)著全公司的面夸贊谷巳，還是讓有的人不是滋味，自己的工作沒有得到認(rèn)可，反而一個(gè)外來者頻頻出風(fēng)頭，使絆子肯定是不會，但拿話揶揄兩句卻是可以的。
可谷巳是什么性格？
那是春風(fēng)得意而不自知的人，用許慧子的話來說就是；“谷巳就是美國人性格，重視個(gè)人隱私但又喜歡結(jié)交朋友，根本不會讓人對他有不好的印象，你看他來花園之后，跟你們這些人相處的有多融洽？你們也不要當(dāng)檸檬精，大家的工作都被秋姐恒哥看見的。”
這時(shí)候明澤濤肯定要出來嗆聲；“說得你好像很了解一樣?！?p> 許慧子當(dāng)然不了解谷巳，但她了解她的這幫同事，大家時(shí)常在人后吐槽她的那些話，其實(shí)也不在少數(shù)，習(xí)慣了也就坦然面對了，畢竟工作還是要繼續(xù)進(jìn)行的。
倒是周硯替谷巳解釋；“谷巳確實(shí)是個(gè)熱心腸的人，大家平時(shí)不也得過他幫助嗎？他根本不在乎什么夸贊，也沒那些閑工夫去管誰在他背后揶揄調(diào)侃?！?p> 這一頭運(yùn)營的人議論紛紛，而另一頭的谷巳已經(jīng)駕輕就熟地開始了拍攝，地點(diǎn)就在賣場的一處角落里。
他現(xiàn)在算是花園之夢的名人，有好多來現(xiàn)場的客人也是抱著某些期待來的，有些膽子大的人已經(jīng)圍著他東問西問，谷巳也都一一回復(fù)，看人越來越多有些影響拍攝時(shí)，他才笑意提醒；“大家都是來買花的吧？可以先在賣場逛一逛，如果有什么不清楚的地方可以找我們的銷售人員?！?p> 說完，打望了一眼就在不遠(yuǎn)處的邊晨。
整個(gè)春季，花園、賣場每天迎來了一茬又一茬的客人，比割韭菜的頻率還高，邊晨在來花園之夢前，雖然也是做得服務(wù)行業(yè)，可卻沒有真正去了解銷售的技巧，不明白為什么會讓她這樣面冷的人來賣場？
她不好問傅恒的用意，現(xiàn)場銷售也是得過且過的做著，但來花園的人著實(shí)太多，一天下來幾乎沒有坐下來喝水休息的時(shí)間，整個(gè)小腿像是灌了鉛一樣沉重，還要不停地招呼客人，有時(shí)候?qū)嵲谑沁~不開腳了，也會在心里起了一點(diǎn)怨念；自己怎么就成了這幅模樣？到底是為了什么？真為了那一點(diǎn)點(diǎn)避世的念頭也不用來這兒受苦啊？她雖然不是嬌生慣養(yǎng)，大富大貴的人，可心里還是有落差的。
但在怨念過后，還是要打起精神來應(yīng)付這群上帝的各種問題，畢竟在她的字典里，沒有臨時(shí)退縮，只有在其位謀其事。
此刻，她正忍痛給一群中年大叔大媽們介紹繡球；“你們既然都不是第一次種繡球了，如果家里的種植環(huán)境都滿足，可以考慮試試其他的大花繡球，比如魔幻革命、紗織小姐這類的?！?p> 其中一個(gè)中年大叔最是積極；“家里已經(jīng)有這兩種了，就是長勢不怎么好，剛買回去的第一年還開得很好，可是第二年就不開了?！?p> 邊晨又拿出了當(dāng)客服的那套術(shù)語來；“第二年不開花是因?yàn)槟藜暨^嗎？”
大叔點(diǎn)頭答是。
“一般我們傳統(tǒng)意義上的繡球可以分為幾個(gè)類別，大花繡球、喬木繡球、圓錐繡球、櫟葉繡球?！边叧恳贿呎f一邊帶著眾人實(shí)物介紹；“大花繡球里也分新老枝開花和老枝開花，你們常見的無盡夏、無盡夏新娘、花手鞠、銀河這類的屬于新老枝均可開花，你們做到修剪和管理得當(dāng)，第二年還是會開出不錯(cuò)的效果。而反之，像魔幻革命、紗織小姐、塞布麗娜、爆米花這類的，就屬于老枝開花，這類繡球它們第二年萌發(fā)的花苞都在老枝條頂部，如果頭一年修剪了，也就不會再開花了，但是也不用擔(dān)心，再養(yǎng)一年，還是會開花的?！?p> 幾個(gè)大叔大媽聽得頻頻點(diǎn)頭，看邊晨的眼神都帶著崇拜，倒讓她有點(diǎn)不好意思。