馮老板在上面吧啦吧啦，沈躍強(qiáng)打起精神聽(tīng)著，
坦白說(shuō)，馮老板的管理水平雖然不怎么樣，但是一張嘴皮子還可以，嗯，不見(jiàn)得比陸朋差，
可能他之前那家小公司，就是他自己跑業(yè)務(wù)，估計(jì)嘴皮子就這樣練出來(lái)的，
邏輯性還不錯(cuò)，也能抓住重點(diǎn)，尤其在早上，自己給他點(diǎn)破公司現(xiàn)在的問(wèn)題之后，能針對(duì)性地調(diào)動(dòng)大家的積極性，
總的來(lái)說(shuō)，還行。
也許是馮老板之前沒(méi)給大家開(kāi)過(guò)會(huì)，今天他要一股腦地全都補(bǔ)上，這一番話(huà)一講就是半個(gè)鐘頭，
而效果也很明顯，沈躍注意到，同事們的精神狀態(tài)好了很多，就是不知道這種狀態(tài)能維持多久。
馮老板講完，也讓陸朋和劉毅上臺(tái)說(shuō)了幾句，他們兩個(gè)說(shuō)的東西就少了很多，畢竟剛才馮老板已經(jīng)把該說(shuō)的都說(shuō)了，他們也不能重復(fù)不是，只能說(shuō)了幾句打氣的話(huà)就完事，
然后，三點(diǎn)不到，就散會(huì)了。
……
接下來(lái)兩天，各個(gè)部門(mén)都按照那天會(huì)議傳達(dá)的要求，有條不紊地開(kāi)展工作，
這天，沈躍剛面試完一個(gè)客服，把人安排給陸朋復(fù)試，楊勇就拿著手機(jī)跑了進(jìn)來(lái)，隨后將手機(jī)往沈躍面前一遞，拉開(kāi)椅子坐下，笑道，“沈總，那天招商會(huì)的文案上傳到威信公眾號(hào)了，你看看?！?p> “哦？”
沈躍接過(guò)手機(jī)，只見(jiàn)打開(kāi)的頁(yè)面上顯示著一張張照片，正是那天招商會(huì)的情景。
除了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的照片，還有一群人在酒店會(huì)議室門(mén)口廣告幕布前的合影，以及幾個(gè)人拿著白板筆，在幕布上簽名的擺拍照。
將頁(yè)面劃到最上面，則是一篇軟文，作者正是市場(chǎng)主管關(guān)繼國(guó)。
將手機(jī)還給楊勇，沈躍笑道，“可以啊，老關(guān)的文筆還不錯(cuò)，”
頓了頓又問(wèn)道，“哎，勇哥，之前陸總不是說(shuō)，會(huì)找?guī)讉€(gè)媒體朋友發(fā)新聞的嗎，怎么沒(méi)見(jiàn)到過(guò)？”
“有啊，”楊勇笑道，“開(kāi)會(huì)第二天就發(fā)了，不過(guò)不是報(bào)紙更不是電視，就是網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端上面的，我看了一下，寫(xiě)的還可以，哦，對(duì)了，我們公眾號(hào)還轉(zhuǎn)發(fā)了的?！?p> 說(shuō)著又在手機(jī)上劃拉幾下，遞到沈躍面前。
沈躍再次接過(guò)來(lái)，果然上面有幾篇軟文，只不過(guò)再一看作者欄，都不是什么大媒體，
想到這里，沈躍忍不住搖頭失笑，也對(duì)，陸朋要是認(rèn)識(shí)大媒體的人，肯定早就宣揚(yáng)得人盡皆知了，哪會(huì)像現(xiàn)在這樣不聲不響的。
不過(guò)，
沈躍看著手里的手機(jī)，忍不住皺起眉頭，想了片刻，先將手機(jī)還給楊勇，隨后說(shuō)道，“勇哥，跟你商量個(gè)事?！?p> “嗯？”楊勇一愣，隨即點(diǎn)點(diǎn)頭，“你說(shuō)?！?p> “這樣啊，”沈躍皺著眉頭說(shuō)道，“你看，咱們公司的宣傳消息，連我都不知道，我估計(jì)，財(cái)務(wù)和碧茹，還有那邊招商部的，多半也不知道，這就有點(diǎn)搞笑了?！?p> 聽(tīng)到這話(huà)，楊勇也忍不住眉頭微皺，“你的意思是，以后每發(fā)一篇文章，都在公司員工群里通知一下大家？”
“對(duì)，”沈躍點(diǎn)著頭說(shuō)道，“咱們的市場(chǎng)部，總不能只管外面不管里面吧，而且這些軟文，對(duì)于招商部那邊還是很有作用的?！?p> “嗯，”楊勇點(diǎn)了點(diǎn)頭，“我覺(jué)得也是，”
說(shuō)著抬起頭看向沈躍，“行，回頭我跟繼國(guó)說(shuō)一下，這點(diǎn)小事肯定沒(méi)問(wèn)題。”
完了正要出去，楊勇突然又坐下來(lái)，“哎，我們的員工群是扣扣，不知道威信公眾號(hào)能不能發(fā)到扣扣群里啊？”
沈躍挑挑眉頭，抿著嘴想了想，笑道，“這個(gè)簡(jiǎn)單，回頭我讓碧茹再建一個(gè)威信群，把大家都加進(jìn)來(lái)就行了，以后用這個(gè)群發(fā)通知也方便?！?p> 楊勇也沒(méi)說(shuō)話(huà)，沖著他笑了笑，這才起身離開(kāi)。
等他剛走沒(méi)幾分鐘，陸朋就拿著簡(jiǎn)歷走了進(jìn)來(lái)，說(shuō)道，“沈總，這個(gè)可以，盡快安排入職吧，另外網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和平面設(shè)計(jì)還沒(méi)人嗎？”
沈躍站了起來(lái)，接過(guò)他遞來(lái)的簡(jiǎn)歷，苦笑著搖搖頭，“爽約率太高了，這兩天約的人都沒(méi)來(lái)，只有幾個(gè)客服過(guò)來(lái)面試。”
“哦，”楊勇眉頭微皺，不過(guò)倒也沒(méi)說(shuō)什么，隨后將話(huà)題一轉(zhuǎn)，笑著說(shuō)道，“對(duì)了，沈總，客服主管這個(gè)崗位，我這里有個(gè)人選推薦，她今天下午過(guò)來(lái)面試，回頭你見(jiàn)一下，看看合不合適?！?p> “哦，”沈躍眨著眼睛應(yīng)了一聲，“好的?！?p> 我不說(shuō)好的，難道還能說(shuō)不行啊！
看著陸朋出去，沈躍忍不住眉頭緊皺，
上任沒(méi)幾天，馮老板就安排了楊勇進(jìn)來(lái)做運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，現(xiàn)在陸朋又安排一個(gè)人過(guò)來(lái)做客服主管，
雖然陸朋說(shuō)的挺客氣，看看合不合適，哼，你安排的人，我能說(shuō)不合適？
公司業(yè)務(wù)都還沒(méi)影呢，不過(guò)就是招了幾個(gè)代理商而已，就開(kāi)始安插人手了嗎？
坐在椅子上發(fā)了幾分鐘的呆，等他看到面前的簡(jiǎn)歷，才回過(guò)神來(lái)，
先把簡(jiǎn)歷拿出去給林碧茹，讓她通知人入職，完了回到辦公室，點(diǎn)燃一支煙，打開(kāi)網(wǎng)站，翻看起投遞客服主管的簡(jiǎn)歷，
其實(shí)，對(duì)于陸朋要的這個(gè)人，與其說(shuō)是主管，不如用經(jīng)理崗位定義來(lái)得更合適，一般來(lái)說(shuō)，主管的主要工作還是以執(zhí)行為主，最多就是帶個(gè)小團(tuán)隊(duì)，完成上級(jí)下達(dá)的總體任務(wù)，
而陸朋要的這個(gè)人，除了完成客服任務(wù)，還需要對(duì)整個(gè)客服部的管理和工作流程制定出相應(yīng)的規(guī)則，從這個(gè)角度出發(fā)，應(yīng)該招個(gè)客服經(jīng)理才行。
但是馮老板也好，陸朋也好，給這個(gè)崗位定的薪資就只有五到六千，這份薪資找個(gè)優(yōu)秀的主管都?jí)騿埽鼊e說(shuō)招經(jīng)理了。
所以沈躍在篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)候，會(huì)盡量挑選那些帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，然后推行過(guò)客服制度執(zhí)行的這類(lèi)人，
就像自己編寫(xiě)的人事行政制度一樣，沒(méi)吃過(guò)豬肉總見(jiàn)過(guò)豬跑吧，
沈躍不要求她以前編寫(xiě)過(guò)客服團(tuán)隊(duì)工作流程和管理制度，只要求見(jiàn)過(guò)并執(zhí)行過(guò)就行，大不了直接搬過(guò)來(lái)，稍微修改一下將就著用唄，總歸出不了什么問(wèn)題。
計(jì)劃想得很美好，而像那樣的主管，也確實(shí)有幾分簡(jiǎn)歷看上去比較合適，
只可惜，約了三四個(gè)人，一個(gè)都沒(méi)來(lái)，
而現(xiàn)在陸朋又要安插人進(jìn)來(lái)，也不知道到底是個(gè)什么樣的人，
如果真的能用，那還好說(shuō)，要是個(gè)和楊勇一樣，沒(méi)這方面經(jīng)驗(yàn)，甚至沒(méi)做過(guò)客服的，那可就搞笑了，
運(yùn)營(yíng)暫時(shí)不會(huì)啟動(dòng)，楊勇下面也有個(gè)李成，公司會(huì)給他足夠長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí)，而且運(yùn)營(yíng)工作也不是一下子就能見(jiàn)效，光是靠糊弄，楊勇也能混個(gè)大半年。
可客服不一樣啊，
這可是需要直接面對(duì)客戶(hù)的，哪里做得好，哪里做得不好，立刻就能顯現(xiàn)出來(lái)，根本就不會(huì)給你學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
要是只是個(gè)客服專(zhuān)員也就罷了，招個(gè)靠譜的主管，也能挽回一下，可要是捅婁子的是主管呢？
沈躍揉揉太陽(yáng)穴，看著簡(jiǎn)歷庫(kù)里寥寥幾份不合適的新簡(jiǎn)歷，只感覺(jué)腦殼疼。
算了，現(xiàn)在想這些也沒(méi)用，而且，就算有合適的簡(jiǎn)歷，也不可能把陸朋的人頂?shù)舭伞?p> 嗯，等看看人再說(shuō)。
……
到了下午三點(diǎn)，林碧茹顛顛地跑了進(jìn)來(lái)，“老大，外面來(lái)了一位美女，說(shuō)是來(lái)找你的?！?p> 正在網(wǎng)站上看小說(shuō)的沈躍順手關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)，愣愣地看著她，“找我的？有說(shuō)是哪里來(lái)的，叫什么名字嗎？”
林碧茹抓了抓后頸脖，噘著嘴說(shuō)道，“我問(wèn)了，她沒(méi)說(shuō)，只是說(shuō)您知道?！?p> “我知道？”
沈躍眨眨眼，我知道什么啊？
愣了兩秒，他總算從小說(shuō)中回過(guò)神來(lái)，頓時(shí)明白，應(yīng)該是陸朋介紹的人到了，
忍不出長(zhǎng)嘆一口氣，抬起頭看著林碧茹笑道，“對(duì)，我知道，你請(qǐng)她進(jìn)來(lái)吧。”
“哦，”林碧茹點(diǎn)點(diǎn)頭，又顛顛地跑了出去。
不到一分鐘，林碧茹就帶著一個(gè)女人走了進(jìn)來(lái)。
沈躍坐在椅子上，抬起頭看了看，嗯，碧茹說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，還真是個(gè)美女，皮膚白皙身材窈窕，論姿色幾乎跟蔡靜雯相當(dāng)，比起現(xiàn)在皮膚沒(méi)有完全變白的林碧茹還要稍微強(qiáng)一些，
當(dāng)然，也有化妝打扮的加分項(xiàng)在里面，
說(shuō)起這個(gè)沈躍就有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)，想當(dāng)初面試的時(shí)候，林碧茹和蔡靜雯都還是化了妝的，可等來(lái)上班的時(shí)候，一個(gè)個(gè)都素顏朝天，現(xiàn)在的女孩紙都這么不在乎形象的嗎。
這位美女沖著沈躍微微點(diǎn)頭，“沈總您好?！?p> 沈躍笑了笑，“您好，”
隨后伸手示意，“請(qǐng)坐吧?！?p> 等這位美女坐下，沈躍又笑道，“呃，上午的時(shí)候，陸總跟我說(shuō)，您是來(lái)面試客服主管的，是嗎？”
“對(duì)，”美女先笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，隨后才突然想起來(lái)似的，從坤包里拿出一份折疊的簡(jiǎn)歷，打開(kāi)后遞到沈躍面前，“沈總，這是我的簡(jiǎn)歷?！?p> 沈躍笑了笑，接過(guò)來(lái)先看了兩眼，
姓名，周娜，
年齡，二十九，
學(xué)歷，大專(zhuān)，
工作年限，五年，
婚姻狀況，已婚已育，
工作經(jīng)歷，……
看到這里的時(shí)候，沈躍眼睛一亮，
竟然在順風(fēng)公司做過(guò)五年的客服？！而且最后兩年還是客服組長(zhǎng)。
雖然兩年前就已經(jīng)離職，并且可能是在家生育，這段時(shí)間并沒(méi)有任何工作，但有前面那份履歷，就妥妥的了。
原本還以為陸朋是要塞個(gè)關(guān)系戶(hù)進(jìn)來(lái)，沒(méi)想到還是個(gè)干貨啊。
沈躍臉上的笑容立刻真誠(chéng)了許多，抬起頭看著周娜笑道，“周小姐，您之前是在順風(fēng)公司工作過(guò)？”
周娜笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，“是，畢業(yè)后就進(jìn)了順風(fēng)，一直在做客服崗位，不過(guò)不是在五羊，而是在深陣那邊。”
沈躍笑道，“那順風(fēng)公司的工作流程和客服管理制度這些，您都熟悉嗎？”
周娜啞然失笑，用小手指勾起一縷散落的鬢發(fā)，說(shuō)道，“我在那里工作了五年，當(dāng)然很熟悉了，而且，除了工作流程和管理制度，對(duì)他們所使用的軟件，還有CRM系統(tǒng)都很熟悉，另外，我最早進(jìn)去的時(shí)候，是負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴電話(huà)，后來(lái)我轉(zhuǎn)到了大客戶(hù)組，所以無(wú)論對(duì)普通的消費(fèi)者，還是大客戶(hù)，我都能應(yīng)付得了?！?p> “嗯，”
沈躍深吸一口氣，正色看著她，說(shuō)道，“那么，您的期望薪資是多少？”
周娜眼珠一轉(zhuǎn)，笑了笑說(shuō)道，“我在上家公司的時(shí)候，基本工資是五千，另外還有績(jī)效獎(jiǎng)金，那時(shí)候還是13年，不過(guò)我在家里休息了兩年，嗯，就跟以前持平吧?！?p> 沈躍眨眨眼，那就是說(shuō)，完全在公司的薪酬范圍以?xún)?nèi)？
既然這么巧，不錄用都對(duì)不起陸朋的一番心思，沈躍便當(dāng)即拍板，錄了。