第42章 居民自治

　　第二天一大早，蘇悅?cè)慌d高采烈地來到她的小窩（電廠宿舍百姓家園），新的辦公地點，精氣神十足。

　　蘇悅?cè)灰贿吅咧∏?，一邊打掃著衛(wèi)生，窗臺、地板、玻璃、柜子，都用毛巾仔細(xì)的擦拭，擦的比自己的臉都干凈。

　　雖然干著活，蘇悅?cè)坏拇竽X卻一刻也沒閑著，就像手機軟件一樣在后臺運轉(zhuǎn)著，不斷思考以后應(yīng)該如何更好地開展網(wǎng)格工作，如何才能走出一條適合“電廠宿舍百姓家園”發(fā)展之路。

　　打掃完衛(wèi)生，蘇悅?cè)黄炔患按卮蜷_電腦網(wǎng)頁，查了很多資料，又仔細(xì)翻看著“社會工作實務(wù)”書，書里也有很多比較好的案例，可以讓自己在工作中借鑒。

　　給自己感觸最深的一句話就是“助人自助”，社工也好，網(wǎng)格員也罷，都必須充分發(fā)揮起居民的積極性，讓他們更多的參與到社區(qū)治理之中，讓居民來當(dāng)家做主，才會事半功倍。

　　“業(yè)主委員會”、“居民自管會”、“社區(qū)社會組織”等等，諸多名詞的含義、作用、以及運作模式，讓蘇悅?cè)豢吹慕蚪蛴形丁?p>　　蘇悅?cè)贿呇芯窟呑匝宰哉Z道：“現(xiàn)在整個網(wǎng)格就我一個人，確實身單力薄，想要高質(zhì)量服務(wù)居民是很吃力的，如果有居民自愿服務(wù)就好了，也能分擔(dān)自己的勞動量，自己成長不如帶領(lǐng)居民一起成長！”

　　如果說電廠宿舍的380戶居民，本來是零散的，大家自掃門前雪，而網(wǎng)格員就可以充分發(fā)揮起社區(qū)和居民之間的橋梁作用，把大家連接成一張網(wǎng)，整合資源，撬動居民的能量，把大家團結(jié)成一個集體，才可以讓生活更和諧、更美好。

　　蘇悅?cè)桓杏X腦子像突然開竅了一樣！

　　便立即拿出手機，分別打電話給幾個樓長和平時比較活躍且支持自己的熱心居民，約定好時間，讓他們來百姓家園。

　　看到人到齊之后，蘇悅?cè)贿吔o大伙倒水邊說：“我搬到這里辦公，和大伙就是一家人了，今天叫各位家人來，是想和大家聊一聊咱小區(qū)怎樣變的更好！”

　　“今天就是茶話會，沒準(zhǔn)備點心但是咱有茶葉，大家暢所欲言?！碧K悅?cè)恍ξ卣f。

　　“現(xiàn)在咱小區(qū)有門衛(wèi)，有打掃衛(wèi)生的，還有家門口的社區(qū)網(wǎng)格員，老小區(qū)里外也改造了一番，和以前有翻天覆地的變化，我覺得很好。”張姐滿意的說道。

　　“對啊，以前咱院里有自己開荒種菜的、養(yǎng)雞鴨鵝的，散落的垃圾到處都是，哪有現(xiàn)在腳踏式的垃圾桶，也有不少老鼠蚊蟲，看現(xiàn)在小區(qū)正規(guī)多了?！比枠菢情L蔡家安感嘆道。

　　三號樓樓長蔡家安今年63歲了，在院里生活了一輩子，真的是目睹了電廠宿舍“破繭成蝶”的全過程。

　　“是啊，是??！”大家點頭附和道。

　　“現(xiàn)在變成這樣，確實很好，我們都趕上了好時代，社會在進步，那咱也應(yīng)該在保持好的基礎(chǔ)上，再發(fā)展創(chuàng)新一下！”蘇悅?cè)豢吹酱蠹覍δ壳靶^(qū)的現(xiàn)狀很滿意，說出了自己的想法。

　　“現(xiàn)在很多高檔小區(qū)服務(wù)更加人性化，正規(guī)化，會成立業(yè)主委員會來維護業(yè)主的權(quán)利?！?p>　　“但咱是老舊小區(qū)，物業(yè)公司也不是正規(guī)的，他們只負(fù)責(zé)清掃垃圾和清運衛(wèi)生，咱的公共設(shè)施損壞的都是自己聯(lián)系，再去維修和使用。”

　　“如果是大型的公共設(shè)施，就需要所有居民一起商量維修的，比如樓頂漏雨、小區(qū)里的清糞池等，這都不是一家的問題?！?p>　　“所以，我們可以成立自管委員會，自管會的目標(biāo)是要將居民被動接受服務(wù)轉(zhuǎn)變成為我要服務(wù)，要什么樣的服務(wù)，要怎么樣服務(wù)，使居民逐步形成自我服務(wù)、自我管理、自我發(fā)展的自治管理道路上來?！?p>　　蘇悅?cè)灰豢跉庵v完，不僅分析了小區(qū)的現(xiàn)狀，還拋出了成立自管委員會的想法。

　　幾位樓長和熱心居民大家聽得都很認(rèn)真，安靜了片刻之后，五號樓樓長文建軍開口道：“還是小蘇有文化，經(jīng)她這么一說，成立自管委員會好處多多，比如我們可以監(jiān)管停車位，現(xiàn)在好多外面的車輛也混進來，停車越來越難?！?p>　　“晚上小區(qū)里的路燈太暗了，還有好幾處都壞了，對老人和孩子都是很大的安全隱患，如果有了自管會，我們就可以召集居民一起商議解決。”一號樓樓長也說出了自己的想法。

　　其他的居民和樓長也各抒己見，想法越來越多，對成立自管會也越發(fā)的贊同。

　　“大家剛剛講的都特別好，回去之后，可以給我們各自樓棟的居民、鄰居都商量一下，如果咱院里的居民都贊成，我就給社區(qū)趙書記詳細(xì)匯報，其他的事宜咱們再商議。”茶話會召開的很成功，蘇悅?cè)豢偨Y(jié)道。

　　接下來的幾天，蘇悅?cè)粡碾娔X上搜了很多關(guān)于自管會的材料，包括如何成立，職責(zé)范圍，上墻制度等等，都做好了充分的準(zhǔn)備。

　　除此之外，蘇悅?cè)幻刻於己蛶孜粯情L電話或者微信交流，了解居民的意愿，最終，終于得到了大部分居民的支持。

　　趙書記聽完蘇悅?cè)坏膮R報之后，給予了高度的肯定：“走居民自治確實是百姓家園很好的一個路子，只有這樣才能把百姓家園，真正變成居民自己的家園，你放手去干，我全力支持，以前外出學(xué)習(xí)就了解到別的城市社區(qū)有自管會，現(xiàn)在咱也體驗一把！”

　　在精心籌備之后，蘇悅?cè)挥纸M織召開了第一次居民代表會議，會上推選出了小區(qū)自管委員會，并且表決通過了小區(qū)居民公約草案。

　　自管委員會，一共選出了五位委員，五號樓樓長文建軍被選為自管會主任，他還是一名黨員，既有很好的管理能力，又有高度的責(zé)任心。

　　下一步，蘇悅?cè)缓蛶孜蛔怨軙瘑T準(zhǔn)備招募更多的居民志愿者，以便更好的開展工作。

　　整個過程下來，費了很多力氣，蘇悅?cè)黄诖怨軙梢哉＿\轉(zhuǎn)，并發(fā)揮出越來越多的作用。