一直按照工作計(jì)劃開展工作,可是百密一疏,直到?;ń阏业剿庞兄獣?。
董小寶的戶口問題已經(jīng)得到解決了,這個(gè)消息,讓莫非心的內(nèi)心也是得到了安慰。
“就是昨天,我遇到董小寶的奶奶,問了她關(guān)于董小寶戶口的問題,她說已經(jīng)解決了。”
“那,?;ń悖毜哪棠逃懈嬖V您,最后是怎么解決的么?”莫非心看了看?;ń?,又看了看陳青綠,想要邀請(qǐng)她關(guān)注她們的談話。
無(wú)奈,陳青綠都沒看莫非心和?;ń阋谎郏褪仟?dú)自在一旁敲著鍵盤和抬頭看著電腦屏幕。
作罷,莫非心只能把目光和心思收回到和海花姐的談話之中。
“也沒有什么好保密的,這個(gè)我也問小寶的奶奶了,他們就是后來聯(lián)系了小寶的媽媽。
有了出生證明,也有了孩子?jì)寢尩淖C明,這個(gè)事情也就這么辦下來了。
董小寶的奶奶還說了,特別謝謝你們社工,如果不是你們?cè)诤竺娓脑挘⒆拥陌职忠膊灰欢ㄟ@么積極去跟進(jìn)這件事情的。”
“董阿姨真是這么說的嗎?其實(shí)因?yàn)楦鞣N原因,我們社工也只是去家訪過一次而已,謝謝他們對(duì)我們工作的支持和肯定!”
“你這話說得也太官方啦,其實(shí)雖然只有一次家訪,但這一次的家訪確實(shí)對(duì)他們有影響了?!?p> “說的也是這么回事,所以,我們這些社工絕對(duì)不能驕傲,一定要好好加油才行。”
董小寶的家長(zhǎng)是這樣一點(diǎn)就通,積極主動(dòng),但是也一定會(huì)有跟他們不一樣的服務(wù)對(duì)象,所以,每一次的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)都得好好總結(jié),每一次都是重新學(xué)習(xí)。
“哦,對(duì)了,這個(gè)……”?;ń阕叩剿砼缘碾妱?dòng)車,從車廂里拿出了一個(gè)袋子,“這是小寶的奶奶給你們的,昨天包的粽子,今天早上,她要出門,讓我上班的時(shí)候帶了幾個(gè)給你們!”
開展服務(wù)工作的過程中,一定會(huì)遇到服務(wù)對(duì)象索要聯(lián)系方式、邀請(qǐng)聚餐、贈(zèng)送禮物等等的時(shí)候。
這些情況,以前在課上,老師也有提到過的,老師的教導(dǎo)是“不可以”。
不可以給服務(wù)對(duì)象社工私人的聯(lián)系方式,原則上不可以參加服務(wù)對(duì)象邀請(qǐng)的聚餐,不可以收拿服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的答謝禮物,更不可以像服務(wù)對(duì)象收取任何服務(wù)費(fèi)用。
可是,莫非心不記得,老師到底有沒有教授拒絕的理由,就目前的情況看,真是讓她有些為難了。
莫非心看了一眼一旁的陳青綠,她也抬頭看著她,但是眼神和表情里,沒有暗示她到底要怎么做。
在心里深深地呼吸一口氣之后,莫非心才重新開口。
“啊~真是麻煩?;ń隳銕兔н@個(gè)來了,可是我們都沒有為他們做得更多,這個(gè)粽子要是收下了真是有點(diǎn)愧疚??!所以還得麻煩……”
“哎呀!我們村里的人都很純樸的,給你們的東西,是不會(huì)再收回去的,給你們,是因?yàn)橛X得你們好的,也沒有多想,你們也不要多想了……”
還沒等莫非心把話說完,海花姐截?cái)嗔怂脑?,硬是把袋子塞到莫非心的手機(jī),才笑密密的離開。
工作,最難做的是關(guān)于人的心,善惡都太難猜說。
拒絕人這件事情,有時(shí)候也是挺難的,特別是別人滿懷期待的時(shí)候。
收下了服務(wù)對(duì)象的粽子之后,莫非心只好在第一時(shí)間給機(jī)構(gòu)里的督匯報(bào)。
最難過的是,機(jī)構(gòu)督導(dǎo)的回應(yīng)是,在下一次的服務(wù)中,一定要強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的職業(yè)道德,服務(wù)原則。
讓服務(wù)對(duì)象知道,社工不可以拿走服務(wù)對(duì)象贈(zèng)予的任何東西。
督導(dǎo)所說的事情,莫非心怎么可能不知道,只是在這件事情當(dāng)中,督導(dǎo)不是當(dāng)事人,當(dāng)事人的真是感受和顧慮,她又怎么可能知道?
其實(shí),對(duì)于督導(dǎo)的回復(fù),莫非心是失望。
“小莫,小莫?”正當(dāng)莫非心專心的做文書總結(jié)工作的時(shí)候,門外響起一陣呼叫聲。