5、原來這是套路啊
5、原來這是套路啊
談完之后，感受最深的，可能不是蘇先生，也不是歐陽櫻梓，而是楊霞。
讓楊霞想不到的是，歐陽櫻梓太優(yōu)秀了，也太有實(shí)力了。就連同學(xué)都那么牛叉，這才第一天，就似乎早已經(jīng)把自己甩到八百里之外了。
楊霞不得不羨慕的對歐陽櫻梓說：“沒有想到你同學(xué)太牛了，網(wǎng)店都能銷售幾千萬了啊。”
歐陽櫻梓反而不以為然的說：“沒有啊，我同學(xué)都才剛剛畢業(yè)，怎么可能開網(wǎng)店呢？就算是開網(wǎng)店，也不可能這么短的時間內(nèi)，做到幾千萬銷售額。”
這下楊霞糊涂了，小眼睛眨巴眨巴的看著歐陽櫻梓，疑惑的問：“那你剛才跟蘇先生聊的熱火朝天的，看蘇先生那意思，恨不得立馬就要找你同學(xué)合作了?！?p> 歐陽櫻梓看了看莒句，又看了看楊霞，問：“老大，這姑娘是您的學(xué)生嗎？”
莒句嘆了口氣，說道：“這孩子笨，慢慢來吧?！?p> 楊霞追問道：“不是，這是什么意思嘛？
歐陽櫻梓問他：“你難道沒有看老大寫的書嗎？或者老大培訓(xùn)的時候沒有給你講過，拜訪客戶的聊天技巧？”
楊霞說：“老大還寫過書嗎？培訓(xùn)過幾次，但是，我還沒有培訓(xùn)到拜訪客戶的聊天技巧的內(nèi)容?！?p> 歐陽櫻梓無語了，也嘆了口氣，附和著莒句的口氣說：“老大，這孩子，真的是此子不可教也?！?p> 楊霞看歐陽櫻梓這么說，就更緊張了。追著歐陽櫻梓問：“老大真的寫書了？什么書，啥名?。课胰ゾW(wǎng)上搜搜看，有沒有免費(fèi)版本？”
歐陽櫻梓很不屑的白了他一眼：“我那兒就有，等回頭我送你一本吧?！?p> 楊霞似乎若有所悟的理解到，難道是說……
歐陽櫻梓說：“對的，老大在聊天技巧中就說過，首次拜訪客戶的時候，當(dāng)談完產(chǎn)品、服務(wù)或者價格之后，沒的聊的時候，可以無意的向客戶表露一句，我的某個親戚或者朋友可能會用到你們的產(chǎn)品，而且還用量很大?！?p> “這種情況下，客戶就會反客為主的對你很有興趣，或者說，對你口中那個杜撰的客戶信息很有興趣了，接下來再聊，你就會占有主動優(yōu)勢，而且客戶就會印象深刻的記住你了?！?p> 楊霞說：“哦，原來是這個套路?。俊?p> 接著又說：“那不是騙客戶嗎，萬一被客戶發(fā)現(xiàn)了怎么辦？”
歐陽櫻梓真的很無奈的搖搖頭，嘆氣：“此子真的沒救了嗎？”
莒句也很無奈的笑了笑。
歐陽櫻梓接著跟楊霞說：“老大在書里還說過，如果銷售員對客戶釋放了這個信息，那么就要在第一時間，盡量想辦法去把這個信息實(shí)現(xiàn)，變真?！?p> 楊霞問：“沒有的事，怎么變真??？”
歐陽櫻梓真的很無奈的說：“你真的不是一般的笨啊。你可以從公司其他客戶中查找可用用的上這個客戶的產(chǎn)品或者服務(wù)的啊，也可以從你的人脈關(guān)系圈子里查找啊，一直查找到為止。找到之后，就盡快把可能購買的客戶信息告訴這個客戶。至于能不能談成，那是他們之間的事情了。對你來說，可能因此就把這個客戶談成了。懂了嗎，丫頭?！?p> 楊霞終于明白了，感恩戴德的對歐陽櫻梓說：“謝謝，謝謝，非常感謝?！?p> 歐陽櫻梓問他：“既然是學(xué)到了，那么你得有所表示吧？”
楊霞紅著臉，說：“行，等會下車我去買飲料?！?p> 歐陽櫻梓說：“去，小氣鬼。就值個飲料錢??？”
楊霞潛意識的看了看手機(jī)，心想微信和支付寶上應(yīng)該還有額度，就大方的對歐陽櫻梓和莒句說：“這樣吧，午飯我請了?！?p> 歐陽櫻梓這才滿意的說：“這還差不多。接著對老大說，去湖邊吃韓國料理吧？”
莒句回頭看了一眼楊霞，挑逗的說：“我沒有意見?！?p> 楊霞這次是很認(rèn)真的查看了一下微信和支付寶的余額和額度，勉強(qiáng)說：“那好吧。”
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張瑩瑩打來電話問莒句：“周五有沒有時間？”
莒句問：“有什么事嗎？”
張瑩瑩說：“她老板給她安排了一個很頭疼的客戶，客戶很大，還很色，還不能得罪他，還得把業(yè)務(wù)談成，莒句，你說我該怎么辦啊？”
莒句說：“這種事，還需要找我嗎，號稱是戰(zhàn)斗佛的班上第一火辣女神，還能怕一個區(qū)區(qū)色鬼嗎？”
張瑩瑩不無擔(dān)憂的說：“真的很怕?！?p> 莒句調(diào)侃的問她：“這個單子能賺到多少肉？至于那么緊張嗎？”
張瑩瑩真的很緊張，說：“如果單子成了的話，真的可能會賺到房子的首付了?！?p> 莒句知道張瑩瑩很想長期的穩(wěn)定的留在這個城市里，要想留在這個城市的唯一標(biāo)志，就是要在這個城市里擁有一套自己的房子，然后落戶，然后然后，就是這個城市的真市民了，而不是過客。對于絕大多數(shù)同學(xué)來說，都是帶著這個愿望或者愿景在拼搏著。
莒句知道，張瑩瑩不同于自己，天生就在這個城市里出生，成長，長大，天生就帶著這個城市的烙印。對于張瑩瑩來說，從偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，經(jīng)過若干次的考試，才進(jìn)入這個城市的二流大學(xué)，再辛苦一家人的財力，才好不容易讀完大學(xué)，留下來的愿望，是這個城市里的人難以想象的強(qiáng)烈。
莒句說：“好吧，周五的時候，我?guī)湍恪！?p> ————————
培訓(xùn)課上，莒句給銷售員講聊天，如何聊天，如何跟客戶愉快的聊天。
莒句說：“說到聊天，可能所有人都會說，聊天誰不會?。恳部赡軙腥讼?，可能真的不會?！?p> “的確是這樣的，如何跟客戶聊天，以及如何跟客戶愉快的聊天，以及怎么才能跟客戶聊出感情，聊出訂單，才是我們銷售人員的核心訴求。所以，我今天給大家講一下，如何跟客戶聊天?！?p> “第一，聊天不是隨便聊的。即便我說過，到了客戶那邊，隨便聊，除了談戀愛，其他的話題可以隨便談。但是，隨便是一個范圍，但是內(nèi)容不能隨便。例如，聊天是需要等級對稱，聊天的內(nèi)容是需要等級對稱的?！?p> “假如你只是一個銷售員，就不要整天想著跟客戶的總監(jiān)或者老板聊聊。因為，這個時候，等級不對等，對方懶得跟你聊，或者說對方對你的聊天內(nèi)容很不屑。所以，這種情況下，你就要跟對方的平級的人員好好聊聊，聊聊你們的大學(xué)生活，聊聊你們的工作，聊聊你們的愛好，都可以。”
“對于對方的老板來說，可能對投資、股票、新市場、新商機(jī)等話題更有機(jī)會，但是，以你們的身份跟對方聊這些內(nèi)容，對方可能對你很不屑，認(rèn)為你自不量力。”
“但是，如果我們嘗試著把聊天的場景更換一下，我們換到飯局、或者其他有閑有時間的場景，而且你真的在其中一個領(lǐng)域里面有真正的獨(dú)到的見解或者專業(yè)能力的時候，你再跟對方聊聊股票、投資、或者新商機(jī)等，對方不但不會小看你，反而會對你刮目相看?！?p> “這就是時事與環(huán)境對于聊天內(nèi)容的重要性?！?p> “第二，除了聊天之外，還可以聊聊茶、酒、文玩藝術(shù)品、文學(xué)、足球等等，一切跟客戶有興趣的話題，甚至可以聊聊女人，段子等等。但是，無論聊什么，都要顯示你的專業(yè)性，而不是在胡扯。因為在今天，所有人受教育程度越來越高，知識來源渠道越來越多，越來越方便，隨便拉出一個人，都可能是某一個領(lǐng)域的專業(yè)人士。所以，你不懂，可以傾聽、鼓掌。只要不扯淡，就沒有人笑話你。還有，所有的聊天內(nèi)容，都要記得有出處。你可以說，你忘記是哪個名人說的了，但是，千萬不要隨口就說你說的，因為你不知道那句話或者那個段子，都可能是出自對方，或者對方知道。”
“第三，如果實(shí)在沒有內(nèi)容聊，記得習(xí)慣使用百度百科，知乎等網(wǎng)絡(luò)知識平臺，聊天過程中，現(xiàn)查現(xiàn)聊，雖然慢一點(diǎn)，可能也來得及?？傊涀∫稽c(diǎn)，你可以少聊，甚至不聊，但是，絕對不能瞎聊?！?