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　　“小朋友，這個藥回家記得按時抹喲，不然會痛痛的?！币装捕自诘厣?，溫聲哄著面前包著眼淚的小女孩。

　　?“媽媽呢？你記不記得媽媽的電話？姐姐給媽媽打電話讓她來接你回家好不好？”

　　?小女孩癟著嘴：“媽媽……媽媽在住院，爸爸不要我們了?！?p>　　?易安皺眉，轉(zhuǎn)而又溫柔笑開：“那你帶姐姐去找媽媽好不好，姐姐是醫(yī)生哦?！?p>　　?“好。”小女孩乖乖拉住易安的手，帶著她往二樓病房走。

　　?剛剛送完值班表給嚴(yán)慧后，易安本來打算去看一看顧惘的，但半路看見這個小女孩從樓梯上摔了下來，她挽起女孩的褲腿想檢查一下傷勢，發(fā)現(xiàn)膝蓋磕出一大塊淤青，她立馬把孩子抱到門診室上了藥，又細(xì)細(xì)詢問她的家人。

　　?女孩很聽話，不過六七歲的模樣，眼淚聚在眼眶里就是不掉出來，聲音糯糯的，不哭不鬧，也不喊疼。

　　?易安怕她走路膝蓋疼，把人抱了起來，她很輕，易安也不覺得吃力。

　　?順著女孩指的路，她推開了病房的門，這是一個四人病房，右二靠窗病床上的女人一看到她們就趕緊坐了起來。

　　?“盈盈，盈盈怎么了，快到媽媽這里來?！迸撕茔俱?，頭發(fā)披散著，說話溫聲溫氣，看起來不是一個強(qiáng)勢的人。

　　?易安抱著女孩走過去，放到病床邊上，把大概情況跟女人說了一下。

　　?女人感激地握住她的手：“謝謝你啊醫(yī)生，你可真是個大好人，盈盈的藥多少錢啊，我把錢給你?！?p>　　?“不用了，就是很普通的一支擦傷藥，記得每天給盈盈擦藥就行，”易安拍了拍女人的手：“你別擔(dān)心，我先走了，還有工作要做?！?p>　　?“哎，好，醫(yī)生慢走啊?！迸藳]有自我介紹，易安也沒有，只當(dāng)是一件小事，摸了摸盈盈的頭就走了。

　　?出了病房，她隱約聽見長廊另一頭有爭吵聲。

　　?這是醫(yī)院，按理說不會有人大聲喧嘩，易安蹙起眉頭，快步朝那邊走去。

　　?隔了三四米遠(yuǎn)，一個高大壯碩的男人正在唾沫四濺地沖著護(hù)士嚷嚷。

　　?周邊圍了一圈看熱鬧的人，但無人出聲，那名護(hù)士被罵得低垂腦袋面上忿忿，但也不反駁。

　　?易安擠進(jìn)人群，將護(hù)士一把拽到自己身后：“這位先生，請問您有什么問題，或者是我們護(hù)士有任何失職的地方？”

　　?這話說的巧妙，如果護(hù)士是真的失職了，早就驚動科室其他的人了，如果只是這位先生不依不饒惡語相向，無論如何都是護(hù)士占了輿論上峰。

　　?易安料定這位先生胡攪蠻纏是因為她還沒走近就聽見他吼：“憑什么給我們停藥！你們醫(yī)院這么不管人的死活的嗎！我老婆還在病床上躺著呢，你們把藥停了是想讓她死在你們醫(yī)院嗎！”

　　?醫(yī)院除了生死病痛讓醫(yī)生護(hù)士頭疼，醫(yī)患關(guān)系也是一大問題，有些患者家屬蠻不講道理，也死活不聽解釋，急了還要動手打人，被傷的醫(yī)生護(hù)士大都息事寧人，也不忍再起事端，都是打落牙齒和血吞。

　　?可笑的是，大多數(shù)爭端都是擺在明面兒上的道理，患者家屬死不認(rèn)理，占據(jù)弱勢一方使勁兒抨擊醫(yī)院。

　　?“你是醫(yī)生？”壯漢瞇著眼睛看了看易安的胸牌：“那正好，你給我說說，憑什么給我老婆停藥？她都長腫瘤了，停了藥還怎么活？”

　　?易安面上作疑惑狀：“這位先生，我們不會無緣無故地給患者停止治療的，”她又轉(zhuǎn)頭問身后的護(hù)士：“是不是家屬沒繳納醫(yī)療費用??？”

　　?護(hù)士點了點頭，開始抹眼淚：“易醫(yī)生你不知道，七號房那位病人的病情已經(jīng)很嚴(yán)重了，必須馬上做穿刺來進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備，可是家屬遲遲沒來，來了又不交錢，病人和她的女兒已經(jīng)餓了好幾天了，都是我們護(hù)士籌錢給她們母女買的飯呢，這飯我們幫著買倒沒什么，但這手術(shù)費用還是得家屬來啊，這位先生來了之后沒去看妻子一眼，整天纏著我們讓我們給他妻子用藥，要我們給他妻子出錢?！?p>　　?周圍人聽了都倒吸一口氣，沒想到會有這么不要臉的人。

　　?易安拍了拍護(hù)士的肩，覺得她真是個可用之才：“別哭，我先問問這位先生具體情況?！?p>　　?她還沒開口，那壯漢反倒?jié)q紅了臉：“我不管，你們醫(yī)院本來就是治病救人的地方，不能眼睜睜看著我老婆去死吧？”

　　?話都說得這么明白了他居然還能講得出這種話來，易安很是敬佩：“先生，您的妻子病了，照顧她，為她支付醫(yī)療費用是您的責(zé)任?！?p>　　?“我不管，你們醫(yī)院必須得負(fù)責(zé)，她要是死在醫(yī)院里了，看我不把你們醫(yī)院吵翻天！”

　　?得，說不通。

　　?易安讓護(hù)士先去忙，又跟周圍人說了抱歉讓他們先散開，才對壯漢道：“這樣吧先生，我們副院長呢是專門處理這些事情的，您要是有什么困難或者是問題可以跟她講，您在這跟我耗，跟護(hù)士們耗是沒用的，我們說了不算的。”

　　?“我?guī)ジ痹洪L辦公室，你把實情都跟她說一說，看副院長怎么處理，我們都是聽她指揮的?！?p>　　?壯漢想了一想，覺得這些醫(yī)生護(hù)士確實沒副院長權(quán)利大，與其在這浪費時間，還不如去跟領(lǐng)導(dǎo)說道說道。

　　?思及此，他傲慢地仰起頭：“帶路?！?p>　　?“行，您跟我來?！币装残α诵?，領(lǐng)著他往副院長辦公室走。

　　?一路送到門口，她也沒有多待的必要，簡單跟唐副院長說了幾句，拍拍手就走了。

　　?唐雪副院長可是處理這種事的一把好手，剩下不用她們多操心，易安吐了口氣，回科室值班去了。

　　?

　　?中午沒什么事按時下了班，易安拿著飯卡去食堂吃飯。

　　?附屬醫(yī)院員工餐是真的不錯，種類多味道好，價格也不貴，還有員工補(bǔ)貼，要不是平時總是加班加點不能按時吃飯，她天天都來。

　　?要了一份青椒炒肉和白菜，易安端著餐盤剛轉(zhuǎn)身，楊庭就在附近的餐桌對著她大呼小叫：“易醫(yī)生快來！”

　　?點點頭表示知道了，她先接了杯水，才往那邊走。

　　?在楊庭對面坐下，見旁邊還有一副餐盤，易安問：“鄭醫(yī)生呢？”

　　?楊庭擺擺手：“害，他一碗哪里吃得飽啊，又去打飯了?！?p>　　?易安勾了勾嘴角，安靜地吃飯。

　　?她是真餓著了，早上出門太急只拿了一個面包，捱到現(xiàn)在餓得不行。

　　?楊庭也沒再出聲，他們做醫(yī)生的，來了情況撂下飯碗就得往手術(shù)室跑，早就習(xí)慣了悶頭吃飯，吃完了再說話也不遲。

　　?正吃著，鄭帆樂呵樂呵地來了：“看，最后一份黑椒牛柳，被我搶著了。”

　　?易安瞟了瞟，有些想吃，懊惱自己剛才為什么不去尋找一下黑椒牛柳的存在。

　　?“我嘗嘗，”楊庭毫不客氣地夾了一筷子：“嗯，好吃?！?p>　　?“好吃吧？”鄭帆狼吞虎咽地扒著飯：“易醫(yī)生要不要來幾塊？”

　　?易安不動聲色地收回視線：“不用啦，我快吃飽了?！?p>　　?“行。”鄭帆沒再管其他，專心填飽肚子。

　　?楊庭已經(jīng)吃好了，見易安有一下沒一下地戳著米飯，看起來也是吃好了的樣子，問道：“聽說今天有個患者家屬找事？易醫(yī)生你沒事吧？”

　　?易安“啊”了一聲，放下了筷子：“是有，被我打發(fā)去唐院長那里了，她能處理好的。”

　　?楊庭點了點頭，他們整個附屬醫(yī)院心照不宣的一個秘密武器就是唐雪副院長，無論碰到什么樣的患者家屬，都往她辦公室送，就算遇上硬茬，唐雪也有辦法讓他不影響醫(yī)院工作。

　　?易安剛來的時候好奇過，問吳江唐雪到底是怎么處理這些事情的，吳江臉上笑出褶子：“你們啊，就負(fù)責(zé)其他病人的耳朵，唐雪啊，就負(fù)責(zé)整個醫(yī)院的耳朵，軟硬兼施的堵住聲音來源，才能不讓大家的耳朵受到影響。”

　　?她聽得半懂不懂的，思索半天沒弄明白，也就不再問了，只每一次遇見鬧事的家屬，先穩(wěn)下來，再交給唐院長。