第三十一章 高手過招

　　十一月底的時候，店面裝修好了，諸葛翼又招聘了兩個助理，一男一女，歲數(shù)都不大。

　　開業(yè)前諸葛翼把幾個人叫過來培訓(xùn)一次，主要是講了提成制度、工作流程，這些流程都是諸葛翼反復(fù)斟酌的，把門店活動也介紹了。

　　門店的活動從開業(yè)到春節(jié)，都計劃好了，先是開業(yè)活動，為期一個月，辦卡的新客送一次洗澡，推出次卡，但次卡的金額是200元，小型犬（5kg以內(nèi)）洗十次，中型犬（5-10kg）洗八次，大型犬（10kg以上）洗六次。辦卡提成5%。

　　店內(nèi)會員卡分白銀、黃金、白金，王者，分別對于的充值金額是1000、3000、5000，10000，商品白銀、黃金、白金打9折，王者打85折，服務(wù)分別是95折、88折、8折、75折。辦卡提成5%。

　　之后培訓(xùn)了接待原則，誰離著客戶近誰接待，新客接待有幾個注意點，第一，看清楚狗的品種，問清楚寵物的名字，幾歲，公母，多重；第二，問清楚家是哪個小區(qū)的，越精確越好；第三，問清楚驅(qū)蟲的習(xí)慣，吃哪個牌子主糧，零食、罐頭等。

　　以上三點問的時候以不能惹客戶不開心為準(zhǔn)，注意方式方法，能問多少問多少，越詳細(xì)越好。一份詳細(xì)的數(shù)據(jù)獎勵10元，把客戶惹不開心了懲罰20元，以客戶明確指出不高興為準(zhǔn)，店長負(fù)責(zé)判斷。

　　貨品銷售提成5%，店內(nèi)全部產(chǎn)品，包含特價產(chǎn)品。

　　洗澡提成10%，美容提成15%，寄養(yǎng)提成10%，此提成參照正常價格，活動期間也按照正常價格提成。寄養(yǎng)客戶談一次，以后凡此客戶寄養(yǎng)均有提成。

　　最后諸葛翼說：“這是我的第一家店，但是我要把店開遍全國，所以咱們店的流程和制度會比較嚴(yán)格，但是工資和待遇會比其他門店要好，入職都有社保公積金，同時還會給大家買商業(yè)保險，狗抓貓撓的都可以走保險。其他長遠(yuǎn)的我今天先不說，咱們需要相互適應(yīng)，等門店有起色了再講，現(xiàn)在講了也是空話。”

　　諸葛翼的第一家開起來了，很順利。但李凱過的可不舒服，陳建離職之后一直很安靜，思考如何讓把業(yè)績做的更好，李凱的業(yè)務(wù)不容易做，說的好聽是做全國的門店供貨，但是每個地方都有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，每單都是業(yè)務(wù)員拼出來的。好在團(tuán)隊比較穩(wěn)定，幾個核心區(qū)域都是自己人。

　　突然有一天，操文杰給他打電話，和他說組織架構(gòu)調(diào)整的事，李凱心想該來的總是會來的，操文杰的意思是現(xiàn)在銷售的交易額越來越多，準(zhǔn)備把業(yè)務(wù)部分拆成兩個部分，原業(yè)務(wù)依舊，新增線上部門，分別選一個人負(fù)責(zé)，也考慮線上負(fù)責(zé)人計劃新招聘一個人，都是向他銷售總做匯報。問李凱有沒有什么意見。

　　這事老板找李凱提過，只是李凱對線上不了解，遲遲沒有動手，這次操文杰找他談估計也是老板的意思，老板著急了，同時操文杰也找個機(jī)會讓他難受。

　　但是如果改完之后會有兩個人晉升，或者一人晉升，外部招聘一個人，這樣他的控制力就沒有之前那么強(qiáng)了，搞不好這兩個人就能把他架空了。但是這個事也是合乎邏輯的，就算是他不同意也找不到借口。只能對操文杰說他考慮一下，等回公司之后再談這個事。操文杰也沒多說。這個事就過去了。

　　過了幾天，在李凱開電話會議的時候，南粵省的負(fù)責(zé)人李峰在談任務(wù)的時候講了很多困難，說搞不定那么多，商都的負(fù)責(zé)人盧建平看他這樣，也說任務(wù)太重了。李凱沒有同意降業(yè)績，有一就有二，但這讓李凱感覺出了異樣，李峰的業(yè)績是最好的，盧建平也不弱，幸好他很看重的兩個人沒有提出困難。開完會之后，李凱靠在沙發(fā)上思考，事出反常必有妖，這兩人帶頭搞事情，有些不好辦啊。

　　李凱給個西蜀省的銷售經(jīng)理打個電話，這個人是他的人，從田豐的嘴里得知了，原來操文杰給他打完電話，就把這個消息散出去了，要新增副總監(jiān)的職位，但是李凱不同意，其他人到是沒什么想法南粵省的負(fù)責(zé)人李峰的業(yè)績一直是線下第一，商都也是商業(yè)中心，盧建平感覺自己也可以爭一爭，他們兩個是最有可能晉升，他倆私底下就溝通了，一起反對李凱，先試探一下，就算李凱對他倆有意見，也不會動他倆的。所以就有了開會時候的事。

　　李凱心想操文杰這個人真是夠陰的，明著暗著一起搞，雖然氣憤但是李凱還是沉得住氣，冷靜的思考該怎么應(yīng)對?，F(xiàn)狀這事是壓不住了，維持現(xiàn)狀已經(jīng)不可能了，如何利益最大化才是他該考慮的，京都和西蜀省的幾個人是自己的心腹，李峰雖然業(yè)績是做好的，但是畢竟只有他一個小團(tuán)隊，李凱突然想到，既然曹文杰可以分拆他的部門，他也可以把一個部門多分拆成幾個，北區(qū)、南區(qū)、東區(qū)、西區(qū)，也合情合理，這樣四個副總監(jiān)，除了李峰不能完全控制，其余三個可以安排自己人負(fù)責(zé)啊，再加上新增的線上副總監(jiān)，五個副總監(jiān)他有三個，這樣的話以后開會也好辦一些，想到這李凱豁然開朗。

　　之后給盧建平打個電話，先是了解最近銷售上的困難，需要什么政策支持，之后把晉升的事也講了，之前和操文杰溝通了，具體要他回公司的確定，但是東區(qū)副總監(jiān)李凱推薦了盧建平，但是也讓盧建平先別和別人講，以免出差錯。

　　盧建平聽陳凱這么講，心里踏實了，他覺得誤會了李凱，之后表忠心，不管自己什么職務(wù)都是李凱的一個兵。

　　李凱打完電話心里踏實了不少，至少不會有什么大矛盾了，至于李峰，原計劃也是要去南粵省的，準(zhǔn)備今天就訂機(jī)票過去。

　　李峰一聽李凱要過來，心里直打鼓，才在會上和李凱頂牛，他就過來了。

　　南粵省的茶文化很好，李凱到了辦公室先是喝茶，聊了幾句，李凱習(xí)慣喝酒談事，也到飯點了，李凱帶著李峰去吃飯了，別人沒有帶，就他們兩個。

　　李凱點了幾個菜，要了一箱啤酒，擺出一副喝大酒的架勢。

　　“李峰，在辦公司咱們是同事，私底下咱倆關(guān)系也不錯啊，你怎么能拆我臺呢，搞不好別人還以為咱倆有矛盾呢。”李凱不高興的說道。

　　李峰主動給李凱倒杯酒，李凱這么一說李峰倒感覺不好意思了。

　　“老大，哪有的事啊，我啥性格你還不知道嘛，是真有困難啊?！崩罘逵樣樀恼f。

　　“兄弟，有困難你單獨和我講啊，哪次你要政策我沒給啊，咱倆喝杯酒，這事就過去了，我不希望有下一次。”李凱說完一口干了一杯。

　　李凱這個先入為主把李峰想說都壓住了，陪著李凱喝酒閑聊。

　　“兄弟，最近我和操文杰溝通了，也和老板溝通了，現(xiàn)在線下業(yè)務(wù)發(fā)展的越來越好，需要更多的管理，同時也需要給兄弟們一個上升空間，所以我想給你壓壓擔(dān)子?！闭f完李凱舉杯和李峰碰了一下，一飲而盡。

　　“謝謝老大?！崩罘甯屑さ恼f。

　　“雖然你和我耍小孩子脾氣，我不能啊，你能力是有的，性格還需要磨練啊。”李凱笑著說。

　　李峰感覺自己誤會李凱了，心里感覺過意不去。

　　“老大，我錯了，我自罰三杯，以后我有什么地方做的不好的，你盡管罵我?！闭f著李峰喝了三杯酒。

　　李凱的目的達(dá)到了，心想李峰雖然是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但是不懂權(quán)術(shù)啊，還是嫩。

　　“都是兄弟，多喝幾頓酒就好了。我和老板初步溝通是想把線下團(tuán)隊劃分成四個區(qū)域，每個區(qū)域負(fù)責(zé)幾個省，具體怎么劃分還沒定，老板有點猶豫，我這幾天回去，和老板還有文杰一起商議一下。但是操文杰想著線下一個人負(fù)責(zé)，再新招聘一個線上銷售負(fù)責(zé)人，但是我想著這么多兄弟，多給幾個兄弟點機(jī)會，兄弟，我也難啊，不僅僅要考慮業(yè)務(wù)，還要考慮公司其他人的想法?！崩顒P說著嘆口氣。

　　李峰已經(jīng)被李凱的思路帶過來了，心想還是李凱靠譜，如果真像操文杰提的方案只有一個副總監(jiān)，自己還真不一定上的去，現(xiàn)在把握多了。

　　“老大，真是難為你了，都是操文杰從中挑撥，以后他說什么我都當(dāng)沒聽見。老大，你放心，以后我這絕對配合，不會掉鏈子的。”李峰也借機(jī)表了忠心。

　　“兄弟，有你這句話，我再累也是值得的，干杯?！崩顒P高興的舉杯和李峰喝了一杯。