周三，余經(jīng)理開早會，要求各個成員報告意向客戶的情況。
“李宏，你呢？”
“目前就只有早上我跟你說的那個律所的。”李宏個子不高，圓臉小眼睛，笑起來很憨厚，比陸曉曉早來一周，得過事業(yè)群的周外呼冠軍。
“我知道了。”經(jīng)理接著對全體成員介紹道：“他這個客戶是律師。他們是想打包做一批，主要是想跟我們要優(yōu)惠價。這個客戶要是做成了，李宏直接就能得公司的新人王獎，獎金一千五?！苯?jīng)理看向李宏，說：“李宏，你跟大家說說這個客戶是怎么找到的。”
“就是搜法律相關(guān)的關(guān)鍵詞，找那些律所網(wǎng)站，聯(lián)系里面的律師?！崩詈晷呛堑鼗卮鸬馈?p> “說是說笑是笑。大家一定要有途徑有策略地開發(fā)客戶，像強(qiáng)子他一直以來開發(fā)化妝品客戶特別多，也賣出去很多高質(zhì)量的關(guān)鍵詞，客戶非常滿意。大家在做的時候遇到好詞記在本子上，關(guān)鍵詞一釋放就趕緊搶資源、聯(lián)系相關(guān)的客戶?！?p> 經(jīng)理說著看向曉曉：“特別是曉曉，可能你還不知道怎么找優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞。這一點在你有余力的情況下盡快掌握。有不懂的問我和強(qiáng)子都行?！?p> “好，經(jīng)理。”
“曉曉，你有意向客戶嗎？”
“我這里有3個客戶說他回頭考慮考慮。但是好像就一個靠譜點兒?！?p> “你給他們打過幾次電話？最長通話多少分鐘？”
“嗯，兩個客戶都是第一次給他們打電話，通話沒幾分鐘吧？另一個客戶是第二次通話，快二十分鐘。”
“通話連十分鐘都沒有，希望比較小。你具體說說第二次通話的那個客戶?！?p> “那個是音樂人，他說要給自己的樂隊做推廣，但是預(yù)算有限，要再了解了解別家的?！睍詴钥粗约旱墓P記本，循著記憶述說道。
“這客戶你跟蹤多久了？”經(jīng)理接著問陸曉曉。
“沒幾天，上周四第一次通話，他說忙。周五沒打通、昨天第二次通話了十幾分鐘。”陸曉曉講述道。
“這個客戶你繼續(xù)跟著?！苯?jīng)理接著提醒道：“給他打電話之前喊我一下，我?guī)兔β犞！?p> “好，我下午給他打電話。早上時間不夠?！标憰詴曰卮鸬?。
“好，那下一個。”經(jīng)理把目光轉(zhuǎn)向下一個同事。
早會結(jié)束后，陸曉曉開始打銷售電話聯(lián)系新客戶。
到下午三點多的時候，曉曉估摸著這個時候最適合打回訪電話。她轉(zhuǎn)頭喊余經(jīng)理：“經(jīng)理，這會兒回訪那個客戶合適嗎？”
“行啊，你等會兒哈?！苯?jīng)理回頭應(yīng)道，處理自己的事情。
大概過去十分鐘，經(jīng)理站到陸曉曉的工位旁邊，安裝好旁聽耳機(jī)。在曉曉打完一個銷售電話之后，他說：“你給那個樂隊的客戶打電話吧。”
“好?！睍詴栽谝庀蚩蛻舻谋砀裰姓业侥莻€電話，撥通之后，電話那邊：“喂，誰啊？”
“我是小太陽網(wǎng)絡(luò)的小陸，前兩天我們聯(lián)系過的。您說想給自己的樂隊做推廣。您還記得吧？”陸曉曉掃了眼桌子上的銷售話術(shù)，又抬頭看了下經(jīng)理的眼神，語氣顯得略微緊張。
“噢，我記起來了。不過我還沒有跟他們商量?！?p> “老師，您不是樂隊隊長嗎？您就可以直接拍板兒啊?！标憰詴栽疽詾槭莻€簡單的個人客戶，誰成想還要征得樂隊的同意。
“給樂隊做推廣，肯定要大家同意嘛。再說了，這種情況下，我們肯定是一起分?jǐn)偼茝V費的嘛?！?p> “那您說得對?！睍詴哉f完之后，用眼神向經(jīng)理求助。
經(jīng)理連忙寫字、遞過來：“讓他自己做?！?p> “吳老師，您也可以自己做的。在您的履歷上加上您的樂隊介紹。一舉兩得啊?！?p> “做我的名字沒用，主要是推樂隊。我們樂隊在酷狗、網(wǎng)易上都有作品，也有許多粉絲?！彪娫捘沁叺膮抢蠋熈钠鹱约旱臉逢犐踔磷院馈Ｋ又f：“你可以去聽聽，《傷心的BJ城》，還有好幾首，你搜樂隊名字就都看到了?！?p> “好，您樂隊是什么風(fēng)格的呢？上次咱們沒聊那么深。”曉曉在筆記本上寫下歌曲的名字，接著問道。
“我們唱民謠的，酒吧駐唱，也幫人錄歌。”
經(jīng)理在旁邊用文字提醒：“讓他去問隊員?！?p> “噢噢，那就是。專業(yè)的人做專業(yè)的事。您說咱們做推廣要得到隊員的同意，對吧？”
“對啊，他們不同意，我也沒法兒做啊?！?p> “那晚上您有空問問他們唄。然后咱再商量后面的事情。”陸曉曉建議道。
“今天晚上估計沒得空，因為我們晚上唱歌，結(jié)束的時候都凌晨?！?p> 經(jīng)理寫字提醒：“明天、后天”
“那您明后兩天問一下他們吧。樂隊推廣這個事兒對大家都有好處的?！睍詴越又嵝训馈?p> “好，好。我還有事，先掛了?！?p> “好，吳老師，再見。”
電話掛斷之后，曉曉在筆記本上記下：吳老師明后天問隊員意見。
經(jīng)理說：“曉曉，你今天一開始有點緊張，不知道是不是因為我在旁聽。還有，你跟客戶回訪的時候，要盡可能讓他快速地想起你是誰。就你目前的階段來看，你剛剛說得也還行，就是太啰嗦。你完全可以直接跟他說：‘上周五您說做樂隊推廣，還記得吧？我是小陸?！驗槿酥挥浀门c自己有關(guān)的東西。就通兩次電話，他真不一定記得我們是小太陽網(wǎng)絡(luò)。”
“好?！睍詴钥吹浇?jīng)理頓了頓，趁機(jī)回復(fù)道。
“還有不管他說什么，你要記得自己的聊天方向，別被帶偏了。你剛剛不知道該說什么就是因為你被帶偏了。一開始很多人都容易聊著聊跑題了，到最后時間浪費了，也沒聊下來單子。你再多努努力，提高平均通話時長。只要客戶跟你聊，就有戲?！苯?jīng)理建議道。
“好。那經(jīng)理，明后天再給他回訪的時候要怎么說呢？”
“你回訪他的時候提前給我說，還像今天這樣。”經(jīng)理回復(fù)道。
“好?！?p> “加油，好好干?！?