第5章 管理情緒的幾個(gè)法則

　　發(fā)脾氣可以體現(xiàn)出人的個(gè)性

人和動(dòng)物都有情緒反應(yīng)。比如一條狗，你踢踢它，它就對(duì)你叫；你摸摸它，它就對(duì)你搖頭擺尾。情緒是天生的，有情緒是好現(xiàn)象，如果一個(gè)人偽裝到完全沒(méi)有情緒，就會(huì)有某種程度的危險(xiǎn)性，因?yàn)榇蠹也涣私馑?，他?huì)顯得“高深莫測(cè)”。其實(shí)，情緒的表現(xiàn)關(guān)鍵在于成熟不成熟，而不是有沒(méi)有情緒反應(yīng)。

比如員工和領(lǐng)導(dǎo)相處，他會(huì)想辦法去試探領(lǐng)導(dǎo)忍耐的限度，以此來(lái)保護(hù)自己。所...