餐廳有兩個部門經理--嚴經理和莫經理，都是女的，風格大不相同。
嚴經理總是板著臉，西裝西褲，走路帶風，像個男人婆。
莫經理成天笑盈盈地，長發(fā)高高地盤起，包臀裙加黑絲襪，比較女性化。
酒店的職位講究級別，上面有指示或者下層員工有事匯報，需要一級一級地進行，不能越級。
林婳本來跟這倆經理八竿子打不著，可嚴經理經常當面訓斥人，不管級別多低的小嘍啰，只要她看不順眼，就會數(shù)落兩句。
“嘿！茶師??！抬頭挺胸！站直！不要靠墻！”
嚴經理幾乎每次經過玄關，都習慣性地甩頭說這句話。
部門經理開口挑錯，作為茶師的主管楊影，立馬就得裝模作樣地教下屬標準的禮儀站姿，直到嚴經理滿意地點頭離開。
楊影顯然不喜歡這個嚴經理，可似乎更忌諱莫經理。
“嚴經理是外表兇狠，其實人還可以，你們不用怕，千萬要小心那個姓莫的！明面上，她從來不說什么，一開會就提，向總監(jiān)告狀，陰得很！”這是楊影對兩個經理的評價。
林婳實在看不出嚴經理這個人可以在哪里，整個餐飲部，沒幾個人對她有好感。
服務員里，有一個口齒伶俐、長相機靈的女孩小娟。
一天中午，包間和散客區(qū)全坐滿了，過道里人擠人，忙得不可開交。
小娟沿著墻疾步走，不小心撞上落地大花瓶。
因為受力，她整個大腿坎在鋒利的碎瓷片上，頓時鮮血直流。
“不好啦！小娟受傷了！怎么辦？”
“去找經理匯報啊！救人要緊！”
小娟被一群同事圍在墻邊，大家七嘴八舌地，沒人敢上前有所行動。
林婳路過，隔著人縫，一眼瞅到小娟大腿上翻出來的五花肉，趕緊回避目光，下意識道:“哎喲，好嚇人?！?p> 嚴經理大步流星地從長廊入口跨來，扒開人群，直接抱起小娟，小跑著沖出大門。
小娟雖臉色虛弱，仍中氣十足地大喊:“那花瓶貴不貴？多少錢？”
酒店規(guī)定，服務員損壞的玻璃及陶瓷等公物，需原價賠償，一律從工資里扣。
小娟出生農村，家里有個念大學的弟弟，靠姐姐掙錢給生活費。
如果花瓶很值錢，小娟是賠不起的。
嚴經理知道小娟家里的情況，從醫(yī)院回來后，幫她向上級申請工傷報銷，并且個人私下掏出五百元，買了些營養(yǎng)品，提到員工宿舍看望。
小娟休養(yǎng)了三四天，傷口剛愈合，還沒拆線，便一瘸一拐地來上班了。
此事從頭到尾，莫經理都未出面，仿佛沒發(fā)生過一樣，底下人不免在背后說她冷血。
始料不及的是，嚴經理突然被調崗了。
調崗屬于官方托詞，實際上，就是老總不想用她，趕人走。
莫經理假惺惺地開了一場歡送會，茶師們也參加了。
看著嚴經理落寞又狼狽的側影，林婳小聲問楊影:“影姐，嚴經理做錯什么了？”
“即使做到經理級別，終究是給人打工的，一定要把東家的利益放在最首位。”楊影耳語。
“影兒說的僅僅是基礎，還要有能力給公司創(chuàng)造利潤?！睖啬妊a充道。
林婳若有所思，楊影帶她倆出了包間。
大廳里只有小娟一個人，站在角落抹眼淚。
楊影轉身，對林婳和溫娜說:“姓莫的成功上位，我們的好日子也到頭了，酒店近期要整頓儀容儀表，包括茶師，林婳，明天起早一點，我教你化妝。”
“好！”林婳爽快應道。
她平時依葫蘆畫瓢，學其她女孩上妝，但每個人的步驟有細微差別，具體該怎么畫，還真不懂。