電子支付,是電商平臺始終要面對的核心問題。
本來隋波并不心急。
他也知道國家的金融銀行系統(tǒng),也正在積極推動網(wǎng)上銀行和電子支付體系,只是需要時間而已。
但當他意識到易趣到今天,已經(jīng)需要開始在C2C業(yè)務(wù)上進行布局時。
就意識到在電子支付這一塊,必須加快節(jié)奏了……
電子商務(wù)的三大業(yè)務(wù)模式中:
B2B是受電子支付影響最小的。
一來,B2B是企業(yè)之間的貿(mào)易往來,具有單筆資金量大,訂單量相對數(shù)量少的特點,
二來國際貿(mào)易的支付手段已經(jīng)比較成熟了,無論是匯付、托收、信用證、銀行保證函等,都可以完成支付。
電商平臺更多的,是做貿(mào)易信息的傳遞和促和成交。
B2C業(yè)務(wù)則是相對好一些,畢竟是單對多。
就像目前易趣網(wǎng)實行的支付方式來看,由于目前信用卡用戶和網(wǎng)銀用戶較少,更多的還是采用銀行、郵政匯款和貨到付款的支付方式。
從信用角度,易趣作為賣方,基本上解決了用戶對平臺的信任度,用戶只需要下單后,將貨款匯到易趣公司的銀行賬號,就可以完成支付。
貨到付款就更沒問題了,唯一的風(fēng)險是配送人員卷款潛逃……
不過易趣從一開始,對配送員就有嚴格的資金管理制度和身份證等信息的綁定,后續(xù)還可以采用POS機的面對面收款模式,暫時風(fēng)險還屬于可控范圍。
但C2C業(yè)務(wù)就不同了!
買賣雙方都是互不相識的陌生人。
賣方擔心貨發(fā)出去了沒收到錢,買方擔心錢付了收不到貨。
用戶對全程線上交易的模式會很謹慎,生怕遇到騙子。
所以C2C業(yè)務(wù)想要發(fā)展,最核心的問題就是解決用戶之間的信任難題。
這也是在隋波前世,阿里到了2003年淘寶問世之后,才開始推出支付寶的原因。
當然,并不是說,易趣現(xiàn)在就不需要解決支付問題了。
易趣現(xiàn)在在B2C業(yè)務(wù)上面臨兩個問題:
首先是訂單量的增加,導(dǎo)致對賬和結(jié)算工作量大增。
現(xiàn)在易趣網(wǎng)的財務(wù)人員,每天都需要核對大量的匯款單,和銀行進行對賬結(jié)算;
第二就是跨行轉(zhuǎn)賬的延遲。
這時銀聯(lián)還沒有成立,銀行體系之間的結(jié)算非常復(fù)雜。
一旦涉及跨行轉(zhuǎn)賬,用戶必須將銀行、卡號、姓名、開戶行、信息填全,開戶行甚至還要精確到分理處。
否則銀行在落地的時候就找不到聯(lián)行號,沒有聯(lián)行號就進不了央行的跨行系統(tǒng)。
因此只要一個信息不匹配,到賬時間就會非常久……
所以,B2C業(yè)務(wù)在支付方面,非常依賴銀行的交易處理能力。
而現(xiàn)在易趣的業(yè)務(wù)量,已經(jīng)讓合作的工行中關(guān)村分行,有點處理不過來了……
隋波就想借著開始籌備C2C業(yè)務(wù)的機會,和銀行方面談?wù)勆钊氲暮献鳌?p> 參考了前世時那些互聯(lián)網(wǎng)公司在電子支付上的成熟經(jīng)驗后,他提出了兩個方面的訴求:
第一,自然是第三方支付。
易趣希望能推出一個“易付寶”產(chǎn)品,作為與各大銀行網(wǎng)關(guān)對接的支付平臺。
用戶只要注冊易付寶,并且將易付寶和多個銀行卡綁定,就可以直接通過易付寶支付,省去跑銀行排隊辦理轉(zhuǎn)賬和的繁瑣流程。
這樣,易付寶平臺并不涉及資金的所有權(quán),而只是起到用戶和銀行之間的中轉(zhuǎn)作用。
也就可以解決不同銀行卡的網(wǎng)上銀行對接,以及異常交易帶來的信用缺失問題。
通過提供線上和線下支付渠道,完成用戶以及金融機構(gòu)間的貨幣支付、資金清算、查詢統(tǒng)計等一系列過程。
通過易付寶,易趣就能夠解決目前B2C業(yè)務(wù)的運營中,最麻煩的大量對賬和跨行結(jié)算問題。
第二,易趣希望在易付寶功能中,實現(xiàn)“虛擬賬戶”。
這主要是為了解決C2C業(yè)務(wù)出現(xiàn)后,隨著交易量增長的巨大轉(zhuǎn)賬成本。
同時,在C2C的交易流程中,對買賣雙方承擔資金托管與擔保功能。
要知道,C2C的交易中,易趣只是中轉(zhuǎn)方,每一筆交易完成,易付寶如果向賣方打款,就會發(fā)生轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。
如果能夠在易付寶平臺自身實現(xiàn)虛擬賬戶體系,就可以將零星的轉(zhuǎn)賬規(guī)?;?。
將信息、銀行卡賬號相同的代收款項進行合并,可以減少銀行的交易筆數(shù)和系統(tǒng)壓力。
實際上,對于隋波而言,虛擬賬戶才是最有價值的核心環(huán)節(jié)。
首先,用戶將錢放在易付寶的虛擬賬戶中,就能產(chǎn)生用戶粘性,用戶的使用頻率會大大提升;
其次,用戶的消費行為數(shù)據(jù)會自然沉淀和積累,這樣就可以為之后轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)金融做風(fēng)控和數(shù)據(jù)運營。
對于易趣提出的合作建議,工行是比較感興趣的。
畢竟易趣網(wǎng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)有了不錯的現(xiàn)金流,同時,在處理易趣的相關(guān)業(yè)務(wù)時,大量的對賬和結(jié)算,讓工行本身工作劇增,也造成了很大的壓力。
他們也希望能夠通過進一步的合作,減輕繁瑣的工作流程。
但目前面臨的問題,
第一是關(guān)于第三方支付,現(xiàn)在沒有明確的法律規(guī)定,還是一片空白。
工行對這一塊存疑,還需要和央行溝通。
第二是虛擬賬戶,
這牽扯到易趣有沒有支付主體資質(zhì)和資金保管、擔保權(quán)限的問題,甚至還涉及到這種資金保管是否有吸收存款的嫌疑……
盡管易趣一直強調(diào),所謂的虛擬賬戶,依然是托管在銀行的賬戶里,只是作為易付通備付金的方式存在,銀行可以實時監(jiān)管。
另外,虛擬賬戶里的資金,也不是以儲蓄為目的,而是有特定購買使用目的的資金,并不屬于存款范疇。
但工行給出的說法,依然是需要先和總行和央行方面進行咨詢之后,才能答復(fù)是否開展這方面的合作。
隋波對此也沒有絲毫辦法。
他倒是想學(xué)老馬,不管不顧,先做起來。
將來裝逼的時候,也來一句“這是企業(yè)家的社會責任感,真出了問題,責任我來負!真要那啥,我去!”
問題是,情況不同啊……
老馬當初在帝都雖然混的不如意,但是通過給外經(jīng)貿(mào)部做網(wǎng)站,在各大部委里結(jié)交了不少關(guān)系。
當?shù)毓俜揭卜浅VС职⒗?,給他作保。
隋波現(xiàn)在在官方和各大機構(gòu)里,沒啥資源。
安全第一,還是先老實一點吧……
嘆了口氣,他揉了揉眉間。
電子支付的事,只能慢慢來,……總能解決的。
……
公司里現(xiàn)在的各項業(yè)務(wù)開展還算順利,
張奕和宋健這兩個副手,一個主抓管理和財務(wù),一個主抓業(yè)務(wù),倒也配合的不錯。
電商方面,除了支付的問題之外,其他事情已經(jīng)多次討論過,具體的事務(wù)執(zhí)行層面,有宋健盯著,暫時隋波也不用太操心。
搜索引擎方面,和搜狐開展合作之后,再拿下網(wǎng)易和新浪,基本上很長一段時間,就是繼續(xù)拓展合作網(wǎng)站和積累數(shù)據(jù)了。
隋波想了想,覺得還是應(yīng)該讓王川團隊,繼續(xù)研發(fā)新的項目。
這幫計算機天才,不能讓他們閑下來啊。
百度輸入法、百度瀏覽器、Hao123導(dǎo)航網(wǎng)站、甚至貼吧……
依托搜索引擎,可以搞的事情還很多。
他把王川叫來聊了聊。
王川果然對輸入法和瀏覽器這兩個新的項目很感興趣。
本來搜索引擎開發(fā)完成之后,有些茫然若失的感覺立刻消失不見了。
原地滿血復(fù)活,充滿激情。
他信心高漲的稱,一定要拿下這兩個項目。
隋波滿意的點了點頭,笑道::“讓大家放開思路,大膽創(chuàng)新!
我的要求是:
輸入法要智能,充分利用搜索引擎的現(xiàn)有數(shù)據(jù),分析用戶的喜好和常用詞語,豐富詞庫,相比現(xiàn)在市場上基于電腦的輸入法,要有互聯(lián)網(wǎng)特色;
瀏覽器可以采用AB測試的方式,做兩個版本。
一個基于IE內(nèi)核,畢竟是主流。
可以在界面優(yōu)化,插件和組件便捷性上做文章,要注重安全性。
同時,還要能夠集成我們的一些產(chǎn)品。
另一個做非IE內(nèi)核瀏覽器,這樣占用系統(tǒng)資源小,瀏覽速度快,要簡潔、實用,擴展性強。
到時我們可以看兩款瀏覽器一起推出,看看市場和用戶的反饋,再選擇最適合用戶需求的一款。
具體怎么做,你來把總?!?p> ……
電商和搜索兩大核心業(yè)務(wù)的事情安排好,
隋波這才把思路轉(zhuǎn)到了校內(nèi)網(wǎng)上。
是不是做社交,他也是經(jīng)過了很長一段時間的反復(fù)思量。
正如最初他所選擇的一樣,易趣是沒有能力在那么多條戰(zhàn)線上同時作戰(zhàn)的!
不僅資源和人才會分散,不能形成合力。
還在于,那樣的話,未來要面對的競爭對手太多了!
說是舉世皆敵雖然有點夸張,但也差不太多。
他連QQ這個大殺器都放給了小馬哥,就是這個原因。
結(jié)果因緣巧合,周楓和許朝軍他們還是搞出了校內(nèi)網(wǎng),現(xiàn)在發(fā)展的還不錯。
雖然從長遠的角度來看,社交網(wǎng)站還是有一定發(fā)展空間的,但畢竟缺少核心的殺手級應(yīng)用。
下一步具體怎么搞,隋波一直都沒時間細想。
或許,應(yīng)該和周楓他們深入交流一下,聽聽他們的想法。
這一段時間,也有點忽略他們了。