張奕卻沒有先講他所設(shè)想的管理制度細(xì)節(jié)。
而是用充滿感情的語氣說了一段開場白:
“從開始考慮是否加入易趣的那天起,我就在思考一個(gè)問題。
易趣到底是一家什么樣的公司?
你們年輕,充滿激情,有夢想,有凝聚力,工作努力……,這些都是易趣團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)。
也是我認(rèn)為易趣公司最有價(jià)值,也最吸引我的地方。
因?yàn)橐患夜镜娘L(fēng)格和靈魂,是由里面的所有人,所共同塑造的。
我認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)不同,最有價(jià)值的,其實(shí)并不是具體的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),而是人。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)極度依靠人才,依靠創(chuàng)新的行業(yè)。
一家能夠充分重視人才,能夠調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出人才主觀能動(dòng)性和聰明才智的公司,必然具備強(qiáng)大的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?p> 可以說,在互聯(lián)網(wǎng)公司里,資金、技術(shù),人才三個(gè)要素。
人才,是最重要的,也是最核心的資源。
那么,再看看什么是公司管理呢?
如果忽略那些學(xué)院派關(guān)于企業(yè)管理的高深理論……
歸根結(jié)底,所謂公司管理,就是將一個(gè)公司里性格各異,特長不同的人,用一種共同的理念和奮斗目標(biāo)凝聚在一起,并且保證他們能夠充分發(fā)揮自己的才能,充滿激情、快樂的工作。
這樣的一種制度保障措施。
這也是在談管理前,我先請大家總結(jié)出公司的使命、愿景和價(jià)值觀的原因。
因?yàn)檫@些內(nèi)容就是管理的源頭!
換句話說,公司的一切管理制度,都是為了這些內(nèi)容而存在,服務(wù)的!”
他的這段話,其他人聽的有些迷芒,以他們短暫職場生涯,還不太理解這種關(guān)聯(lián)性。
隋波卻是深有感觸,頻頻點(diǎn)頭。
前世曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè),有著很深經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的他,更明白張奕這段話中的意思。
其實(shí),這已經(jīng)非常接近互聯(lián)網(wǎng)公司的本質(zhì)了。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的競爭核心,歸根結(jié)底,就是不斷的創(chuàng)新和顛覆,這一切都需要人才。
好的管理制度,并不是通過嚴(yán)格甚至死板的規(guī)章制度,去限制和約束人才;
反而應(yīng)該是通過制度,能夠令真正的人才,脫穎而出。
他更期待張奕能提出怎樣的管理制度了……
張奕繼續(xù)道:
“那么,我們再對照價(jià)值觀,來看看我們到底需要什么樣的管理制度?
才能夠切實(shí)的保證這些價(jià)值觀、使命和愿景,不至于變成一句空喊的口號。
讓它們能夠順利落地,變成可執(zhí)行、可考核的公司管理措施?!?p> 張奕說了這么一長段開場白,到現(xiàn)在,才真正進(jìn)入主題。
包括隋波在內(nèi),大家都聚精會(huì)神的聽著。
“一個(gè)公司的管理制度,基本上都會(huì)分為幾大類,
比如建立健全組織架構(gòu)、用人和招聘制度、財(cái)務(wù)制度、行政制度、薪酬制度、競爭制度、獎(jiǎng)懲制度等等。
首先來看我們的組織制度……
實(shí)話實(shí)說,在我看來,現(xiàn)在這種虛母公司,實(shí)子公司的架構(gòu)模式,實(shí)際上是不利于我們的價(jià)值觀的傳遞和執(zhí)行的。
因?yàn)閷蛹壧?,既不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,客觀上也阻隔了上下交流的有效渠道。
同時(shí),違背了‘簡單’這一價(jià)值觀!
所以,我的建議是,實(shí)母公司,虛子公司。
要把易趣控股這個(gè)母公司,變成所有人心目中,真正有歸屬感的家園!
在職級上,我建議改變之前子公司CXO這種職稱。
改為兩條線:P線(Profession)專業(yè)技術(shù)崗,和M線(Management)管理崗,無論母公司還是子公司,統(tǒng)一采用崗位職稱。
這樣做的好處,
一來,是讓員工有了明確的晉升通道;
二來,也可以打通各子公司之間的無形隔閡,公司內(nèi)部形成協(xié)同。”
張奕的第一個(gè)建議,就讓在座眾人為之一驚。
這是要直接改變隋波之前,剛剛定下的公司組織架構(gòu)??!
大家不由將目光都投向了隋波。
隋波表情卻很平靜。
他輕輕的用手指敲著桌面,飛快的思索著。
腦中想著前世時(shí)BAT那些巨頭們的職級制度,也大多類似于此。
實(shí)際上,這種線性崗位的劃分,是公司發(fā)展到較大的規(guī)模之后,必然的選擇。
隋波之前也曾想過,但當(dāng)時(shí)覺得公司還小,暫時(shí)用不到這些……
張奕提出后,他反應(yīng)過來了。
現(xiàn)在這種層巒疊嶂的堆砌公司的架構(gòu)模式,的確不利于易趣作為公司整體品牌,在員工心中的凝聚力。
以后就不覺間,變成我是易趣人、校內(nèi)人、百度人……之類的說法了。
確實(shí)也不利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,也降低了工作效率。
當(dāng)下點(diǎn)點(diǎn)頭:“這一點(diǎn),我沒意見。
Joe你按照這個(gè)思路,和人事部擬定一個(gè)方案吧。
……你接著說?!?p> 他的話,讓大家都松了口氣。
張奕也是精神一振。
正是隋波身上具備的這種大度的企業(yè)家氣魄,才讓他最終下定決心,加入易趣。
現(xiàn)在看來,自己的確沒有看錯(cuò)人!
隋波的確是個(gè)愿意聽取好的意見,善于納諫,胸懷廣闊的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人!
他的聲音也不覺間激昂了起來:“好,再看其他幾條價(jià)值觀,激情、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新。
這些都是公司員工目前具備的優(yōu)秀品質(zhì),我們應(yīng)該用制度,來進(jìn)一步保障它們可以得到持續(xù)。
想要保持員工工作的激情,團(tuán)結(jié)精神、創(chuàng)新的動(dòng)力,就需要從完善的業(yè)績目標(biāo)、獎(jiǎng)懲制度、晉升通道,激勵(lì)政策等方面,進(jìn)行促動(dòng)和管理。
像公司之前施行的股權(quán)激勵(lì)措施,就是其中一項(xiàng)。
但我認(rèn)為,不能這樣隨意性和非常態(tài),而是形成成體系的制度。
比如業(yè)績考核(KPI),我們要結(jié)合價(jià)值觀和業(yè)績目標(biāo),對員工進(jìn)行考核。
價(jià)值觀最終怎么落地?
就是通過考核來確認(rèn)的。
沒有KPI,沒有結(jié)果導(dǎo)向,沒有效率意識,沒有組織意識,一切都是空話。
管理學(xué)里關(guān)于績效考核,有一個(gè)著名的SMART原則,也就是:
S(Specific):具體??冃Ь唧w化,不能模糊不清;
M(Measurable):量化??冃е笜?biāo)必須量化,可以用數(shù)據(jù)體現(xiàn);
A(Attainable):可達(dá)到??冃Ъ炔荒芴?,也不能太低,必須在員工能力范圍內(nèi);
R(Relevant):現(xiàn)實(shí)性??冃У闹笜?biāo)現(xiàn)實(shí)存在,可以被證實(shí)和觀察;
T(Time bound):績效必須限定時(shí)間,進(jìn)行階段性的目標(biāo)考核。
根據(jù)SMART原則來制定業(yè)績指標(biāo),進(jìn)行KPI考核,我們就能找到那些優(yōu)秀的員工,也能發(fā)現(xiàn)值得培養(yǎng)但有一定缺點(diǎn)需要提高的員工,當(dāng)然,最后就是發(fā)現(xiàn)那些不適合我們組織的員工。
我覺得可以按照2:7:1的原則,來劃分人才。
20%是優(yōu)秀員工,70%是普通員工,10%是不合格員工。
對優(yōu)秀的員工,我們要晉升,給他更大的發(fā)揮空間;
對達(dá)到要求的普通員工,我們要幫助,通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提升;
對不合格的員工,要做評估,是否真的適合易趣?
如果無論是價(jià)值觀還是個(gè)人能力,都的確不適合,就要盡快淘汰。
流水不蠹,一個(gè)沒有庸員淘汰和新血加入的組織,是不健康的。
通用電氣的“活力曲線”(Vitality Curve)制度,也就是末位淘汰制,被企業(yè)界公認(rèn)為是保持通用公司無限活力的法寶之一。
當(dāng)然,KPI考核也有它的弊端,很容易使得公司的考核變得機(jī)械、呆板和僵化。
這就需要我們輔助以其他的制度,來進(jìn)行靈活的操作。
比如單獨(dú)進(jìn)行價(jià)值觀考核;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下級的評估、轉(zhuǎn)崗制度等等?!?p> 在座的眾人中,像龐勇、周楓、王川、左清泉等人,在聽到要實(shí)行業(yè)績考核KPI制度,淘汰落后員工時(shí),臉色都有些不好看。
畢竟他們沒有真正經(jīng)歷過職場,還沒有體驗(yàn)過公司管理殘酷的一面。
總覺得團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人,都是和自己并肩戰(zhàn)斗的兄弟,不可或缺。
反倒是隋波、宋健、李欣、陳永紅等人,一臉的淡然。
KPI考核幾乎是所有公司的標(biāo)配制度,像他們這種久歷職場的人,早已習(xí)以為常。
張奕看著眾人的反應(yīng),笑了笑,繼續(xù)道:“KPI考核的主要作用,就是保證公司的階段性業(yè)績目標(biāo),以及保障公司核心價(jià)值觀的落地執(zhí)行。
當(dāng)然,就像我剛才說的,管理的意義,在于讓公司能夠更好的發(fā)展,充分調(diào)動(dòng)員工的激情和創(chuàng)新。
所以,我們需要在激勵(lì)制度、福利制度、愉快的工作氛圍的營造等方面多下功夫。
要讓員工帶著幸福感工作,快樂的工作。
同時(shí),也要制定完善的培訓(xùn)制度,幫助員工不斷學(xué)習(xí)和提高?!?p> 這幾句話讓龐勇等人的臉色緩和了不少。
他們都是聰明人,猛一聽KPI考核,覺得心理上接受不了。
但一回味,也都明白,這是公司管理上不得不做的。
他們作為公司的管理層,不僅不應(yīng)該反對,反而應(yīng)該主動(dòng)推動(dòng)。
只要是為了公司好,大家的核心利益是一致的。
接著認(rèn)真聽了下去。
張奕繼續(xù)講道:“從公司管理的角度,我認(rèn)為還有一點(diǎn)非常重要,就是給每一個(gè)層級進(jìn)行管理賦能,把公司的管理和價(jià)值觀,貫徹到第一線。
基層管理,就是一線團(tuán)隊(duì)主管、項(xiàng)目經(jīng)理,他們是基層管理者,負(fù)責(zé)具體的工作,推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的落地執(zhí)行,
要給他們明確的目標(biāo)結(jié)果,要會(huì)帶團(tuán)隊(duì),懂得招聘和解雇;
中層管理,就是各業(yè)務(wù)線和部門總監(jiān),他們負(fù)責(zé)將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行。
對他們的要求,首先要懂戰(zhàn)略,要理解這么做的意義,領(lǐng)會(huì)公司高層的戰(zhàn)略意圖;要懂得配置資源,做好上傳下達(dá),保證信息的有效傳遞;能幫助基層團(tuán)隊(duì)做好資源協(xié)調(diào)。
高層管理團(tuán)隊(duì),也就是在座的我們,需要為公司建立完善的體系,定方向,做決斷。
只有這樣,我們才能真正建立起一整套上下相通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,目標(biāo)一致,貫徹了公司價(jià)值觀的管理體系!”
隨著他的話音落下,隋波率先鼓起掌來!
思路清晰,正中要害。
雖然還沒有聽到他所說的各項(xiàng)管理制度的細(xì)節(jié)。
但僅僅是聽了他思考的這些大方向上的原則,基本上已經(jīng)涵蓋了易趣公司接下來很長一段時(shí)間發(fā)展中,需要面對和解決的管理問題了。
大才槃槃?。?p> 像張奕這樣,從公司使命和價(jià)值觀的大局入手。
先確定管理原則,充分考慮公司發(fā)展的實(shí)際情況,來制定符合公司發(fā)展需求的管理體系。
要遠(yuǎn)比簡單拿出一大堆刻板的管理制度條款文件,要高明的多。