對于易趣公司而言，暑假是個很好的調(diào)整期。
隋波之前因為大環(huán)境的限制，資金和團隊人員的不匹配，雖然確定了電商平臺作為核心業(yè)務的戰(zhàn)略方向，但在發(fā)展規(guī)劃上，總是有些放不開手腳。
用裝機項目這種類似本地生活服務的偽電商業(yè)務來試水，積累資金，才慢慢將易趣網(wǎng)的B2C業(yè)務搭起了架子。
但實際上，目前易趣網(wǎng)上B2C業(yè)務的成交量，以及訂單流程各方面，依然問題重重。
宋健來了之后，才開始著手梳理B2C業(yè)務。
從上游供應鏈到下游的儲運配送，從產(chǎn)品類型到推廣策略，整理了很多想法之后，跟隋波進行溝通。
比如，在物流這方面，他就提出，自建物流成本太高，可以作為長期目標，但短期內(nèi)如果想發(fā)展業(yè)務，還是應該多條腿走路，與第三方物流合作，比如郵政EMS和一些社會物流公司。
對于這一點，隋波思考之后，表示同意。
的確，不能因為條件限制影響業(yè)務發(fā)展。
京東的自建物流之路，也是融資之后才真正開始的。
又比如，在產(chǎn)品方面，宋健認為，在現(xiàn)有的IT產(chǎn)品之外，也應該增加圖書、音像等品類。
畢竟從用戶角度，每多一個品類，就能夠多一批新用戶。
而之所以選圖書和音像，也是因為圖書和音像產(chǎn)品一方面用戶需求度高，另一方面產(chǎn)品的標準化程度高，倉儲容易一些。
隋波提出自己的擔心，圖書音像最大的問題是單價低，利潤薄，同時種類太多，而且還需要封面圖片的展示。
現(xiàn)在無論是國內(nèi)的網(wǎng)速、易趣后臺的系統(tǒng)、倉儲都不能支持。
宋健早就考慮過了。
他說，這兩類產(chǎn)品可以先走“精品”路線，選擇爆款產(chǎn)品，一次性大批量從出版社和音像廠商訂貨，價格能降下利潤空間。這樣，剛開始上架的種類不算多，但能夠帶來足夠多的訂單量。
他還舉例笑稱：“比如波總你那本《第一次親密接觸》，現(xiàn)在熱度這么高，完全就可以作為我們圖書類的主打產(chǎn)品嘛。”
隋波猶豫了許久。
他理解宋健的想法，畢竟無論是國外的亞馬遜，還是國內(nèi)的當當，甚至卓越網(wǎng)，都是從圖書產(chǎn)品作為切入點做B2C電子商務。
即使京東后期擴充品類之后，也曾把圖書作為主攻方向，從而完成了從3C類垂直電商到綜合型大型零售電商平臺的轉(zhuǎn)變。
這已經(jīng)足以說明，圖書產(chǎn)品有其作為電商產(chǎn)品品類適合的一面。
隋波顧慮的是，現(xiàn)在的團隊和基礎設施是否能跟得上？
而且，一開始就連續(xù)對陣8848和當當，易趣的團隊和競爭力上，是否能撐得住……
琢磨了半天，隋波還是覺得自己沒有想太清楚。
就對宋健說，自己再考慮考慮。
隨后，隋波和宋健又談到了團隊問題上。
首先是銷售部，宋健認為郵箱軟件和網(wǎng)吧管理軟件不同。
郵箱軟件屬于大客戶銷售，能夠采購的客戶一般都是大型企業(yè)和政府機構(gòu)，同時這是個短期項目，并不需要太多的人，精選3-4個經(jīng)驗豐富，有資源的軟件銷售領域的精英就可以。
網(wǎng)吧管理軟件則是小而散。一來潛在客戶遍布全國，二來銷售人員需要在當?shù)卣心?。所以最好還是能夠和網(wǎng)吧業(yè)務結(jié)合，由各地的網(wǎng)吧運營人員來負責招募和銷售。
而考慮到從公司架構(gòu)角度，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，軟件銷售并不是核心業(yè)務。
宋健不建議專門組建銷售部，而是將這兩項業(yè)務先合并到市場部里。
他認為之前公司的市場部并沒有完全體現(xiàn)出價值來，只是做校園推廣方面的工作是不夠的……，市場部應該從公司層面，制定整體的營銷策略，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務線的營銷計劃和步驟，同時還需要從市場和用戶處反饋需求，給后臺的技術研發(fā)提供信息支持。
正好隋波調(diào)整了左清泉的職務，目前市場部總監(jiān)空缺。
宋健提出一個人選：金山軟件市場部的項目經(jīng)理，王峰。
國內(nèi)的大型軟件公司并不多，圈子里大家都認識，宋健覺得這個人是個人才，值得挖過來。
從雷教主那兒挖人？
隋波表示難度很大啊……
雖然這兩年因為盤古項目失敗，又隨著Windows系列，尤其是Win98的發(fā)布，金山軟件近期有些困難，但是雷布斯的人格魅力是很強的，金山內(nèi)部也一直以團結(jié)、刻苦、奮斗而著稱。
“我和王峰之前就認識，關系還不錯，我先去試試吧，如果他有意向，波總你再親自和他談?！彼谓≈鲃诱埨t。
隋波點點頭，試試無妨，也許就成功了呢？
此外，宋健還著重提出，公司需要設立采銷部門。
想要做好B2C業(yè)務，歸根結(jié)底用戶關心的是產(chǎn)品是否有貨，價格是否低，這也是和其他電商平臺競爭的關鍵一環(huán)。
原來通過店鋪自行上傳價格的方式，在裝機業(yè)務上還可以，但B2C業(yè)務就不行了。
必須有專門的采銷團隊，從上游廠商、代理商，甚至電子市場柜臺多樣化的進行采購，而且隨著業(yè)務量的增加，這個部門還需要強化。
這一點上隋波是同意的。
他讓宋健來負責招聘和組建，當然，核心人員隋波也會親自參加面試。
最后，宋健提出了他做為公司COO，對于公司業(yè)務方向上的一些疑惑。
“波總，我不太明白，你一直以建立電商平臺作為公司的核心目標，但是現(xiàn)在公司里，主要的技術力量，都在開發(fā)一些新業(yè)務項目，像校內(nèi)網(wǎng)、搜索引擎，這是為什么？”
隋波也有點無奈。
他能說，前世的大勢證明，電商平臺真正發(fā)展起來，還要等到幾年之后嗎？
他只能從全局考慮的方向來跟宋健解釋。
“電商平臺不是孤立的，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，首先，需要獲取用戶，比如通過在門戶網(wǎng)站、BBS、論壇發(fā)帖、發(fā)廣告；通過各種方式進行引流。
其次，在和其他電商平臺進行競爭時，我們有什么獨特的優(yōu)勢？目前還沒有……”
“所以，我們需要構(gòu)建一個業(yè)務生態(tài)體系，這個體系從最前端的搜索引擎開始，就能夠為電商平臺進行引流，其次，為了增加用戶的粘性，虛擬社區(qū)這種互動交流社交的網(wǎng)站就是最適合的載體?！?p> “我們的電商平臺想要讓用戶信任和依賴，不能僅僅是在用戶有了購買需求時才想起，不能僅僅是在購買過程中提高用戶體驗，品牌的建立和傳播是需要多層面的?！?p> “老宋，你想象一下，當我們的搜索引擎開發(fā)出來，各大門戶網(wǎng)站采用我們的搜索引擎服務，我們就獲得了流量的最佳入口；
校內(nèi)網(wǎng)則把我們的種子用戶和核心用戶牢牢黏住，他們在其中交流時，也間接的接觸到我們的易趣品牌，一個人使用了我們的電商平臺，就可以通過口碑傳播，讓周圍更多的人知道?！?p> 隋波越說越興奮：“甚至我們的裝機業(yè)務和網(wǎng)吧也是如此。
從用戶裝機，擁有電腦的第一步，已經(jīng)開始接觸易趣了；當用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)時，他也接觸易趣了，易趣貫穿了用戶使用電腦的各個場景。
這種潛移默化的影響，實際上在適當?shù)臅r候，都會轉(zhuǎn)化為他們在電商平臺的購買行為?！?p> “這就是圍繞電商平臺，打造的一個業(yè)務生態(tài)圈！”
隋波說到這里，忽然醒悟過來。
他竟然在1998年，就搞出了前世阿里和騰訊，在2008前后才真正系統(tǒng)提出的業(yè)務生態(tài)圈理論！
宋健也聽的興奮起來，他的思路也打開了，下意識的就進入了業(yè)務執(zhí)行層面的操作：“波總，你這個想法很有意思??！
不錯，這種業(yè)務協(xié)同，覆蓋用戶不同使用場景的辦法，非常有創(chuàng)意！
嗯……，這就需要一個打通所有業(yè)務的途徑……，有了，郵箱！
可以用郵箱作為用戶的統(tǒng)一入口，只要用戶注冊易趣郵箱，就可以一鍵登錄易趣網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)。我們還可以通過郵箱來為用戶發(fā)送電商平臺的信息……”
“波總，你果然是高瞻遠矚啊，佩服！”
隋波笑了笑。
心想，高瞻遠矚個P啊，我這都是擔心電商一時半會搞不起來給逼的……