第23章 溝通必殺技

　　查爾斯·施瓦布的公司里有一位管理車間的經(jīng)理。盡管這位經(jīng)理恪盡職守，業(yè)績(jī)卻始終沒(méi)達(dá)標(biāo)，他手下的工人玩忽職守，工作態(tài)度不認(rèn)真。

施瓦布問(wèn)經(jīng)理：“你工作能力這么強(qiáng)，這么能干，為什么車間的業(yè)績(jī)就是遲遲沒(méi)有上來(lái)呢？”

那名經(jīng)理說(shuō)“我也沒(méi)整明白是怎么回事啊。我已經(jīng)嘗試過(guò)很多種方法了，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方法我都試過(guò)，甚至以開(kāi)除相威脅，然而這一切都不奏效，他們還像從前那樣懈怠?！?p>...