韓天抽完煙，慢悠悠地轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，把煙頭摁滅在煙灰缸里，看著怒氣未熄的關(guān)晴，表現(xiàn)出贊許。
他需要的就是這種效果。
客服部的員工不只是簡(jiǎn)單的服務(wù)人員。
更是客戶的指引者，創(chuàng)意的提供者，溫和的反抗者。
關(guān)晴平時(shí)的工作很認(rèn)真細(xì)致，但她作為新人，一直把自己放在一個(gè)底層服務(wù)者的位置，缺乏一種自信和底氣。
剛才她對(duì)著小開(kāi)發(fā)火的樣子，才是一個(gè)客服人員該有的樣子。
小開(kāi)暫時(shí)還沒(méi)有消息發(fā)過(guò)來(lái)，關(guān)晴站著，心神不定的。
“坐?！表n天指了指對(duì)面的椅子。
關(guān)晴坐下，直面韓天，她有點(diǎn)不太習(xí)慣這樣面對(duì)面的姿勢(shì)。
韓天從抽屜里拿出一本日記本，放在桌上，“這是上一任的客服代表留下來(lái)的一本日記，里面是她平時(shí)的工作記錄，也許對(duì)你有幫助。”
關(guān)晴翻開(kāi)日記，上面記錄的除了客服部的工作流程和要點(diǎn)，還有其他各個(gè)部門的工作內(nèi)容，從如何制作預(yù)算統(tǒng)計(jì)，到一張?jiān)O(shè)計(jì)圖的設(shè)計(jì)流程，都事無(wú)巨細(xì)地記錄下來(lái)。
最令關(guān)晴印象深刻的是，日記中詳細(xì)記錄了每個(gè)案子從接手到完成的一系列的過(guò)程，包括與客戶見(jiàn)面的時(shí)間地點(diǎn)，對(duì)客戶的印象，以及客戶有哪些特點(diǎn)偏好，具體到某個(gè)客戶喜歡抽某種牌子的香煙，都在備注中用紅筆標(biāo)注了。
一本七成新的牛皮封套筆記本，有些內(nèi)頁(yè)卻已經(jīng)磨損了。
韓天說(shuō)，“她原來(lái)是我手下最出色的客服代表，不僅精通客服部的業(yè)務(wù)，也是一個(gè)高超的策略人員和藝術(shù)鑒賞師，可惜我沒(méi)能留住她，她跳槽去了別家公司?！?p> 看來(lái)韓天對(duì)自己的挑剔是有原因的，自己和他的前任客服代表確實(shí)不是一個(gè)級(jí)別的水平。
關(guān)晴從心里敬佩這位前任，一直以來(lái)她覺(jué)得自己已經(jīng)很努力，任何人都不應(yīng)該再指責(zé)自己，可是現(xiàn)在她發(fā)現(xiàn)有時(shí)候光努力是不夠的，只有方法和方向?qū)α?，才能有所突破?p> 關(guān)晴抬起頭來(lái)，發(fā)現(xiàn)韓天正看著自己，他的目光溫和而堅(jiān)定，有一種滲透內(nèi)心的力量。
她有點(diǎn)恍惚，彷彿剛才那個(gè)毫不留情的主管走了，善解人意的韓天又回來(lái)了。
究竟哪個(gè)才是真的他。
韓天轉(zhuǎn)過(guò)臉，“放心吧，小開(kāi)今天會(huì)把稿子完成的?！?p> 關(guān)晴不知道韓天是根據(jù)什么來(lái)判斷的，只覺(jué)得他忽冷忽熱的，實(shí)在難以捉摸。
辦公室里很安靜，關(guān)晴聽(tīng)到自己翻動(dòng)書(shū)頁(yè)的聲音，燈光照在書(shū)頁(yè)上，藍(lán)色墨水留下的字漬有些刺眼，前任顯然是個(gè)思維跳躍很快的人，有些內(nèi)容并不連貫，只是腦中一閃而現(xiàn)的念頭，但用心去讀的話，這些跳躍式的思維就象是天空劃過(guò)的流星，在即將消逝的時(shí)候，被人捕捉下來(lái)，用存在于照片的方式。
他們是如此的獨(dú)特和難得，以至于成為了天空的傳說(shuō)。
也許這就是靈感最初的來(lái)源吧。
“這本筆記可以送給我嗎？”關(guān)晴問(wèn)。
“拿去吧，我希望它能在你那里發(fā)揮出它的最大價(jià)值?！?p> 關(guān)晴把筆記本放進(jìn)隨身的挎包里。
小開(kāi)那里還是沒(méi)有消息過(guò)來(lái)，但韓天并不著急，漫不經(jīng)心的翻著手里的文件。
他其實(shí)早就可以走了，但他選擇留下來(lái)，和關(guān)晴一起等待。
不僅僅是為了幫助她完成工作，這樣的夜晚，這樣面對(duì)面的相處，讓他舍不得離開(kāi)。
他忽然問(wèn)了個(gè)很私人的問(wèn)題，“為什么不找個(gè)男朋友？”
“嗯？”關(guān)晴抬頭，有點(diǎn)猝不及防。
她想了一下說(shuō)，“沒(méi)有合適的。”話說(shuō)出來(lái)了，她自己都覺(jué)得敷衍。
韓天嘴角動(dòng)了動(dòng)，眼睛還是看著文件，“是你眼光太高，沒(méi)有中意的？”
“當(dāng)然不是，”關(guān)晴還在奇怪，他怎么會(huì)突然問(wèn)這個(gè)，“目前工作太忙了，暫時(shí)不想考慮?！?p> 這到不是關(guān)晴的假話，以這種工作的強(qiáng)度，就算談了個(gè)男朋友，恐怕也是遲早要分手的。
“你這是埋怨我給你安排的工作量太大？”韓天帶上一絲揄揶的口氣。
“沒(méi)有沒(méi)有，”關(guān)晴急忙澄清，又覺(jué)得這是個(gè)好機(jī)會(huì)，試探著說(shuō)，“其實(shí)我對(duì)現(xiàn)在的工作很滿意，想趁著年輕，多賺一些錢……”
關(guān)晴正想把加工資的事順便提一提，電話響了，小開(kāi)打來(lái)電話，說(shuō)他已經(jīng)趕回家，把設(shè)計(jì)圖做好了，發(fā)在客服部的郵箱里。
“我也是怕了你了，你們客服部的怎么個(gè)個(gè)都象個(gè)母老虎?！毙￠_(kāi)說(shuō)。
關(guān)晴很想回他幾句，看了眼韓天，把臟話咽了回去。
回到自己的辦公桌前，關(guān)晴打開(kāi)電腦接收郵件，按照客戶的要求把設(shè)計(jì)圖仔細(xì)核對(duì)一遍后，再發(fā)給碧瀾房產(chǎn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
對(duì)方對(duì)于關(guān)晴這么晚才把設(shè)計(jì)稿交給他表示了不滿，關(guān)晴道歉再三，對(duì)方才把電話掛斷。
總算松了一口氣，走到韓天辦公室，關(guān)晴把工作單交給韓天。
韓天說(shuō)，“你交給他的設(shè)計(jì)稿有問(wèn)題嗎？”
“沒(méi)有。”
“你給他的設(shè)計(jì)稿超時(shí)了嗎？”
關(guān)晴看看時(shí)間，距離12點(diǎn)還有將近三個(gè)小時(shí)，“也沒(méi)有?！?p> “你在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿的完成了工作，為什么要向他道歉?！?p> 關(guān)晴：……
一會(huì)兒說(shuō)她對(duì)客戶不守時(shí)，一會(huì)兒說(shuō)她對(duì)客戶太過(guò)遷就，他真是個(gè)奇怪的生物。
關(guān)晴從世紀(jì)鼎盛大廈出來(lái)后，又從頭到尾想了一遍，覺(jué)得今天韓天給予了她很大的幫助，如果不是他及時(shí)發(fā)現(xiàn)了她的錯(cuò)誤，并且讓她施壓給小開(kāi)，逼著她把稿子做出來(lái)，恐怕最后受到影響的不只是她自己，還有整個(gè)客服部和公司的信譽(yù)。
站在他的角度，他做的相當(dāng)正確。
想明白了，關(guān)晴對(duì)韓天產(chǎn)生了一絲感激，也多了一份欽佩。
有他在，其實(shí)加班的日子也不是那么辛苦。
關(guān)晴邁著輕快的步子，走出世紀(jì)鼎盛大廈的大門，一輛停在路邊的保時(shí)捷響了起來(lái)，喇叭聲在夜晚空曠的街道上格外的刺耳。
把正在想心事的關(guān)晴嚇了一跳。
真是的，誰(shuí)這么晚了還亂按喇叭，太沒(méi)素質(zhì)了。
馬路上傳來(lái)一個(gè)熟悉的聲音，“想什么呢，這么全神貫注的?！?p> 鄭多搖下車窗，今天他換了一個(gè)新式的發(fā)型，十分惹眼，坐在那輛帥氣的汽車?yán)?，論形象?jiǎn)直挑不出毛病。
“鄭總，你怎么會(huì)在這里？”關(guān)晴停下腳步。
“當(dāng)然是在等你?！?p> 關(guān)晴更加不解，“等我干什么，是有什么工作要交待嗎？”
鄭多簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)，“你怎么整天只想著工作，不讓你當(dāng)勞模真是可惜了?！?p> 只要不是安排工作就行，關(guān)晴松了口氣，笑嘻嘻的，“那還能有什么事？”
“上次不是說(shuō)請(qǐng)我吃飯嗎？”
關(guān)晴想起來(lái)了，上次在電話里是這么答應(yīng)他的，自己不過(guò)隨口一說(shuō)，他還真記心上了。
“我送你鮮花，你請(qǐng)我吃飯不算過(guò)份吧?！编嵍嗾f(shuō)。
還好意思說(shuō)，把別人免費(fèi)送的花轉(zhuǎn)送給我，借著順?biāo)浦鄣娜饲榫拖肭迷p我？關(guān)晴不滿的吸吸鼻子。
“可是今天我已經(jīng)吃過(guò)飯了，改天吧?！标P(guān)晴決定還是用拖字訣解決問(wèn)題。
鄭多忍不住嘆氣，“想找地方蹭個(gè)飯?jiān)趺茨敲措y呢。”
矯情。
關(guān)晴忍不住翻白眼。
“好吧，既然來(lái)了，就順路送你回家吧?！编嵍嗍疽怅P(guān)晴上車。
關(guān)晴想起這幾天傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的鄭多分手案，覺(jué)得還是和他保持距離為妙，以免節(jié)外生枝，萬(wàn)一又鬧出個(gè)三角戀傳聞就麻煩了。
“多謝鄭總，我還是乘公交車回去吧。”
“有專車不坐，干嘛非要擠又臟又亂的公交車？”
關(guān)晴不樂(lè)意了，“誰(shuí)說(shuō)公交車又臟又亂的，現(xiàn)在的公交車，不僅寬敞舒適，有360度全景無(wú)死角視野座位供人自由選擇，還有城市景點(diǎn)自動(dòng)介紹服務(wù)，比你的小車好得多了?！?
宣嬌
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