關(guān)晴把咖啡放在韓天桌上,“韓總,你休息一下?!?p> 咖啡熱氣氤氳,香味濃郁。韓天伸手握了握杯子,一股暖意通過手心,一直滲透到他心里,緊繃的情緒松緩下來。
他把手上的東西遞過來,說,“你看看這份企劃書和腳本?!?p> 企劃書做得很用心,光是裝幀就很精美。關(guān)晴又翻了翻腳本。腳本是手繪的,人物情態(tài)豐富,畫面生動(dòng),分為三個(gè)場(chǎng)景。有一家人聚在車內(nèi)溫馨做游戲,和同事在車內(nèi)談?wù)摴?,以及駕車在原野上奔馳的場(chǎng)景,充分展示了作為一款成熟車型,受到人們廣泛地接納和喜愛,并被人們運(yùn)用在生活和工作中的方方面面這個(gè)主題。
韓天說,“我把企劃書和腳本仔細(xì)看了幾遍,覺得并沒有什么不妥的地方,可是客戶始終覺得不滿意,你覺得是哪里出了問題?”
這個(gè)問題對(duì)初進(jìn)公司的關(guān)晴來說,太專業(yè)了一點(diǎn),韓天與其說是在詢問她的意見,不如說是發(fā)泄心中的疑慮。
關(guān)晴低頭想了想,“我覺得也許咱們?cè)谝婚_始的消費(fèi)者調(diào)查方面就走錯(cuò)了方向?!?p> 韓天眼睛亮了亮,“什么意思?”
“這款汽車是一款成熟的入門級(jí)轎車,通常是事業(yè)小有所成,或者有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人選擇的,從消費(fèi)者的年齡來說,以中青年男士居多,而咱們之前的調(diào)查卻明顯沒有以這部分人為重點(diǎn),導(dǎo)致做出來的調(diào)查表不符合真實(shí)需求?!边@是關(guān)晴一直存在的想法,只是到現(xiàn)在她才有機(jī)會(huì)說出來。
“說說你的依據(jù)?!?p> “我在汽車城做調(diào)查時(shí),曾經(jīng)向4S店的銷售人員問詢過關(guān)于這款汽車的銷售數(shù)據(jù),以及車主對(duì)這款車型的意見,我覺得他們的觀點(diǎn)才代表了消費(fèi)者的真正想法?!标P(guān)晴說得很委婉,沒有直接指出于穎兒和蔣自豪的問題。
“你是說于穎兒和蔣自豪選錯(cuò)了調(diào)查對(duì)象?”
“根據(jù)我對(duì)這款車型的理解,購買者應(yīng)該是以理智而穩(wěn)重的中青年男性為主,所以我在做調(diào)查的時(shí)候,大都是選擇了這部分消費(fèi)者,事后我看了調(diào)查表,他們的選擇確實(shí)與別的消費(fèi)者有很大的差別?!?p> 韓天當(dāng)然明白關(guān)晴的意思,當(dāng)這部分消費(fèi)者的聲音淹沒在大眾的聲音中后,他們就成了小眾的代表,而小眾是注定成不了主流的。
韓天把之前做過的消費(fèi)者調(diào)查全部找了出來,又仔細(xì)地對(duì)比研究,他發(fā)現(xiàn)關(guān)晴做的那幾十份調(diào)查表確實(shí)與于穎兒和蔣自豪的不一樣,言詞更加中肯理智,很貼合汽車的市場(chǎng)需求。
韓天認(rèn)真的看了看關(guān)晴,他本來不指望在關(guān)晴這里找到答案的,可她卻顯然給了自己一個(gè)正確的方向。
大腦中立刻產(chǎn)生了一個(gè)新的想法,滿身的疲憊一掃而空。韓天說,“你說得很對(duì),我一直在想,咱們的提案是不是真的站在了消費(fèi)者的角度,現(xiàn)在恐怕找到了原因?!?p> 有時(shí)候靈感就是這樣,它從來不會(huì)在某處等待別人輕而易舉的擷取,而是在經(jīng)過一段焦灼、無奈和痛苦的累積之后,在成為壓垮某人的最后一棵稻草之前,以不經(jīng)意的方式出現(xiàn),然后突然發(fā)生質(zhì)變,成為你心中苦苦追求的那個(gè)靈感。
一向冷靜的韓天此時(shí)也有點(diǎn)抑制不住的興奮,苦苦掙扎了一個(gè)星期,現(xiàn)在他有了一個(gè)全新的想法,而且直覺告訴他,這次走對(duì)了方向。
他握住杯子,“謝謝你的咖啡?!?p> 習(xí)慣了韓天的冷淡,他的感謝讓關(guān)晴有些不自然。
關(guān)晴做了個(gè)謙虛的微笑,準(zhǔn)備離開,韓天叫住她說,“時(shí)間不早了,你下班吧。”
“我還有一些表格沒有做完?!?p> “可以明天來做,今天晚上有臺(tái)風(fēng)。”
韓天的語氣雖然沒有依舊平淡,關(guān)晴心里卻有了一絲波瀾。
他這是在關(guān)心自己?jiǎn)幔?p> 難得,這個(gè)看似冷漠、不近人情的主管也有暖心的一面,也許確實(shí)象王榮榮說的,作為主管,他也不算壞。
第二天,韓天宣布再召開一次關(guān)于通億達(dá)提案的項(xiàng)目策略會(huì),讓客服部和創(chuàng)意部的人員都要到會(huì)。
通知引起了不小的騷動(dòng),尤其是在創(chuàng)意部中間,為了這個(gè)提案,已經(jīng)開了兩次會(huì)議,這對(duì)時(shí)間一向緊湊的創(chuàng)意部來說顯然是增加了負(fù)擔(dān),尤其是在提案沒有通過,Jackey和韓天多次爭(zhēng)論過后,創(chuàng)意部人員更加不滿,還有幾個(gè)人找借口不肯參會(huì)。
蔣自豪這時(shí)充分展現(xiàn)了自己的社交才能,在創(chuàng)意部游說一通后,原本沒有空的人員終于全部參加了會(huì)議。
關(guān)晴第一個(gè)到會(huì)議室,照例先準(zhǔn)備好會(huì)議資料,打開投影設(shè)備。
清脆的高跟鞋響起,出乎關(guān)晴意料,走進(jìn)來的是談雅心。
但她并不是急著來開會(huì),而是趁著人少,先來補(bǔ)個(gè)妝。
離會(huì)議開始還有十五分鐘,談雅心拿出眼影盒,對(duì)著鏡子往眼皮上打藍(lán)紫色的眼影。關(guān)晴見她的眼睛下面有些微微的浮腫,精神也有些委頓。
談雅心一邊化妝,一邊問關(guān)晴,“我這幾天怎么好象沒看到你?”
“為了通億達(dá)的提案,客服部這幾天一直在加班,聽說你們也忙得夠嗆。”關(guān)晴把會(huì)議資料分發(fā)在每個(gè)座位上。
“別提了,我這個(gè)月已經(jīng)連續(xù)加了幾天班,那個(gè)Jackey整個(gè)一強(qiáng)迫癥患者,容不得一點(diǎn)的瑕疵,天天挑我的刺兒,一篇稿子不讓我改個(gè)七次八次的就不肯罷休。昨天我都到家了,他還來電話問我什么時(shí)候能交稿。這不是我昨天趕了一晚上的稿子,早上起來眼睛都腫了?!?p> 談雅心作為新人,除了Jackey對(duì)她的要求格外嚴(yán)格外,老員工們也不拿她當(dāng)回事,經(jīng)常把一些吃力不討好的活兒扔給她,談雅心想不接都不行,所以此刻談雅心對(duì)著關(guān)晴滿腹牢騷,大倒苦水。
哪個(gè)新人不是從各種煎熬中過來的呢!
有人走進(jìn)會(huì)議室,關(guān)晴朝她使了個(gè)眼色。
談雅心會(huì)意,轉(zhuǎn)移話題說,“辛苦了這么長(zhǎng)時(shí)間,也該好好犒勞一下自己,咱們什么時(shí)候一起去做個(gè)美容?”
“你不是最近工作很忙嗎?”
“工作再忙,也不能耽誤生活,賺了錢不就是為了更好的享受生活嗎?”談雅心最后涂上唇彩,重新恢復(fù)了容光煥發(fā),美艷動(dòng)人的樣子。
“有時(shí)間再約吧?!标P(guān)晴對(duì)于做美容沒有特別的興趣。
員工們陸續(xù)地走進(jìn)會(huì)議室,談雅心的妝也補(bǔ)得差不多了,收了東西,坐到屬于她的位于邊緣的位置上。
今天Jackey不在公司,沒有參會(huì),依舊是韓天主持會(huì)議。
關(guān)晴負(fù)責(zé)寫會(huì)議記錄,她有些不安,看了一圈面帶各種表情的員工。
這是韓天調(diào)整思路以后的第二次會(huì)議。第一次討論顯然沒有達(dá)到原有的效果,已經(jīng)在很大程度上影響了大家對(duì)客服部的信心,所以這一次的會(huì)議至關(guān)重要。
果然創(chuàng)意部的幾位組長(zhǎng)首先重申了創(chuàng)意部工作的繁重和瑣碎,然后對(duì)這次策略會(huì)的必要性表示了懷疑。
韓天說,“正是為了減少創(chuàng)意部的工作,避免沒有意義的重復(fù)修改,我決定再開一次策略會(huì)。經(jīng)過我的仔細(xì)分析和考慮,我覺得我們之前對(duì)目標(biāo)的定位并不準(zhǔn)確?!?p> 一位創(chuàng)意組長(zhǎng)說,“根據(jù)客戶的要求,我們對(duì)這款汽車進(jìn)行了仔細(xì)分析,作為一款成熟的中檔轎車,它的高性價(jià)比是顯而易見,更適合普通經(jīng)濟(jì)型家庭和事業(yè)剛剛起步的沉穩(wěn)型人士,我們?cè)谄髣潟兄貜?qiáng)調(diào)了汽車的這一特征,抓住它的很多優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行描述,這也是客服部經(jīng)過大量市場(chǎng)調(diào)查后得出的結(jié)論,不是嗎?”