由于無法說服萬總監(jiān)，老項就把這套研發(fā)管理體系展示給萬總監(jiān)看。
萬總監(jiān)把這套研發(fā)管理體系從頭看到尾，由于架構、層次、結構非常復雜，萬總監(jiān)看了半天，既沒有看明白，也不知道從哪里著手。
“你看看，你們?nèi)肆Y源從哪里開始管理？怎么實現(xiàn)統(tǒng)一管理？”老項問。
萬總監(jiān)看著這張復雜的運作架構圖，一時不知道該從哪里開始實施人力資源管理。
“人力資源管理就是選育用留，難道這套研發(fā)管理體系就不需要選育用留？”萬總監(jiān)說，“新加坡人力資源專家告誡我們不論哪個部門都需要考慮成本、利潤、收益，難道研發(fā)就不考慮成本、利潤、收益？”
“這套研發(fā)管理體系當然需要人才的選育用留，甚至是更看重人才的選育用留，”老項說，“但是，不是常規(guī)意義的選育用留，他有自己的人力資源體系?！?p> “那你說說吧。”萬總監(jiān)說。
“這套研發(fā)管理體系對于人才的要求非常高，對專業(yè)深度的要求也比較高，”老項說，“不是基于常規(guī)組織職位說明書的人才選拔，而是基于專業(yè)任職資格的人才選拔，根據(jù)專業(yè)水平的深淺進行人崗適配，不僅僅考慮現(xiàn)在的適崗度，還要考慮人才未來的成長性和可塑性?！?p> “在人才培養(yǎng)的上，這套研發(fā)管理體系也有自己的體系，”老項說，“主要是靠人才資源池來實現(xiàn)，通過體系化的人才培養(yǎng)，包括專業(yè)學習、在崗鍛煉、專家指導等方式，形成人才使用層和儲備層，保證專業(yè)人才的不間斷供應?！?p> “專業(yè)人才不間斷供應是什么意思？”萬總監(jiān)問。
“這套先進的研發(fā)管理體系中的工作專業(yè)性很強，分工很細，”老項說，“一旦有專業(yè)人才中途離開，其他人很難短時間補上，整個研發(fā)隊伍可能都會停下來，等這一個人，因此必須有繼任者計劃，每個環(huán)節(jié)必須有儲備人員?！?p> “在這些專業(yè)人才的使用上，不僅僅要使他們專心工作，還要把他們的后勤做好，氛圍做好，才能使他們專心專意的投入到研發(fā)工作中。”老項說，“對于他們的工作結果當然要考慮成本、利潤和收益，由于研發(fā)工作的特殊性，還要保證過程的可見性和可控性?！?p> “后勤？”萬總監(jiān)反問，“都已經(jīng)是成年人，都已經(jīng)出來工作了，還需要我們管嗎？”
老項笑著說：“對，后勤！就目前而言，我們顧問感受到你們的后勤，在伙食上就不能讓這些研發(fā)人才滿意?！?p> 聽了老項的話，萬總監(jiān)的臉色一下子很難看。
“我知道你們的伙食在周邊的企業(yè)來說，已經(jīng)算是最好的，”老項說，“但是對于一大群高級研發(fā)人才來說，可能還需要改進?！?p> 萬總監(jiān)閉著嘴，沒說話。
“還有很重要的一點，就是過程決定結果。”老項說，“現(xiàn)在很多的企業(yè)和專家都在追求結果，結果導向本身是沒有錯，但是對于復雜、精深研發(fā)而言，必須保證過程的嚴格執(zhí)行，追求的是過程決定結果的思想?！?p> “如果在過程的某些環(huán)節(jié)上，產(chǎn)生爭議，職責不清，互相扯皮怎么辦？”萬總監(jiān)問。
“研發(fā)是科學，在邏輯上和物理上都必須清晰，并且經(jīng)過可靠性驗證，才算成立，是不會產(chǎn)生互相扯皮的情況的?！崩享椈卮?。
“但是，根據(jù)我以往的經(jīng)驗，互相扯皮的事情一定不少，而且是扯不清的，越扯越亂，越扯矛盾越多，所以我們才忽略過程，只咬緊結果?！比f總監(jiān)堅持自己的意見。
老項知道萬總監(jiān)說得也對，對于那些在邏輯上和物理上無法及時驗證的事務上的扯皮和糾紛確實很多，而且無從檢驗，因此結果性的評價比過程性的評價更合理。
經(jīng)過了老項的一番解釋，萬總監(jiān)對于這套研發(fā)管理體系有了一些初步的了解，更多的還是困惑，他還是堅持自己的意見，堅持進行統(tǒng)一管理。
顧問們對此無可奈何，這次的溝通就這樣中斷了。
但是，在營銷部那邊卻起了大風波。
研發(fā)大量進人，公司的制造高管也調(diào)整了，而營銷部卻只出不進，消息靈通的業(yè)務經(jīng)理們坐不住了。
有的說營銷部不受重視了，有的說銷售總監(jiān)江遠山被老板冷落了，還有的說老板忘本了，忘記了是誰把銷售額和規(guī)模做到了現(xiàn)在的程度。
江遠山剛開始還在做業(yè)務經(jīng)理們的思想工作，但是業(yè)務經(jīng)理們并不買賬，他們隔三岔五的給江遠山吹風，甚至是成群結隊的來找江遠山訴苦。慢慢的，在不知不覺中江遠山也開始接受他們的一些觀點。
常明遠進入公司一段時間以后，他對于制造系統(tǒng)存在的問題和整改步驟、措施已經(jīng)整理得井井有條，他發(fā)現(xiàn)制造系統(tǒng)大量的在生產(chǎn)低端不掙錢的機械產(chǎn)品，而且在整個生產(chǎn)訂單中的比重非常大，他感覺這是企業(yè)產(chǎn)業(yè)化和走向國際的巨大障礙。
為此，他和沈工、德國專家施勞德、研發(fā)總監(jiān)夏深都已經(jīng)了探討，商討了研發(fā)、生產(chǎn)中高端機械產(chǎn)品的可能性。
常明遠從研發(fā)專家那里得到了肯定的答案，原來問題的源頭出在營銷部，以前的銷售政策是沖銷量，因此，業(yè)務經(jīng)理們猛勁地沖擊低端市場的訂單。
這些低端市場的訂單相對容易簽訂，但是幾乎沒有利潤。在原來的企業(yè)戰(zhàn)略和銷售政策下，沒有人關注到，反而是這些訂單的金額越來越大，實現(xiàn)這些訂單的業(yè)務經(jīng)理們都在沾沾自喜，既為公司帶來了訂單，自己又有提成，很有成就感。
但是，這些低端的訂單給制造帶來了巨大的麻煩，制造系統(tǒng)要為了這些龐雜、緊急、幾乎沒有利潤的訂單進行交付，整個生產(chǎn)計劃被切得十分零碎，完全體現(xiàn)不出來規(guī)模制造的優(yōu)勢。
低端制造、零碎制造，還是中高端制造、集中制造？這就成為擺在肖總、常明遠面前的頭等大事。
在這么險惡的市場環(huán)境下，放棄低端制造，集中攻擊中高端制造，到底有多大把握？肖總反復掂量了很多，然后又把沈工、德國專家施勞德、研發(fā)總監(jiān)夏深、制造總監(jiān)曹衛(wèi)、銷售總監(jiān)江遠山、財務總監(jiān)集中在一起，開了幾次會。
在會上，與會人員都在據(jù)理力爭，各不相讓，有時候爭得面紅耳赤。
慢慢的，常明遠的意見占了上風，因為大家都認識到要想在機械行業(yè)站住腳跟，保證實現(xiàn)核心技術，必須逐步放棄低端市場，走向中高端細分市場。
這一點，連江遠山也認識到了，因此，公司的銷售政策必須發(fā)生改變。
當江遠山在營銷部宣布這一決定的時候，業(yè)務經(jīng)理們不干了，他們感到切身利益受到了巨大的傷害，圍著江遠山討要說法，強烈要求公司收回這一“自損”的銷售政策。