自從文靜進(jìn)入人事部以后,每天都是第一個到辦公室,把衛(wèi)生打掃干凈,燒好水等著大家九點(diǎn)準(zhǔn)時上班,不長的時間,她就跟其他幾個同事熟絡(luò)起來。
人力資源總監(jiān)是個三十五六歲的中年女領(lǐng)導(dǎo),BJ人,是總部派駐到分公司的,叫閻晶,初次見面,就能知道,典型的女強(qiáng)人形象,大家都喊他閻總,身材苗條,中長頭發(fā),顏色染成板栗色,燙著波浪卷,皮膚白皙,平時一身職業(yè)裝,為人精明能干,思維敏捷,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力突出,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),文靜不止一次的聽別人說過,她做事從來都是神不知鬼不覺,眼里藏著笑,笑里藏著刀,做管理絕對是把好手,只要是被他盯上的人和事,不下手則已,下手就一個準(zhǔn)兒。
她對待下屬從來都是嚴(yán)格要求,公私分明,對事不對人,大家背后都叫她“閻冷血”,同事對她的評價(jià)顯然不是褒獎,但從人力資源管理的角度和個人能力來講,這是對她專業(yè)能力的最大肯定,文靜心里暗暗生出敬佩之情。
負(fù)責(zé)薪酬的是個二十五六歲的小女孩,南京本地人,叫袁園,參加工作時間不長,親和力特別強(qiáng),說話柔聲細(xì)語,但是缺少了那么點(diǎn)果斷,做事有點(diǎn)邋遢,不緊不慢,每個月的薪資都要做個兩天三才能上報(bào),所以每月的績效分?jǐn)?shù)都不高。
負(fù)責(zé)培訓(xùn)的是個三十歲左右的小伙子,叫朱文濤,四川成都人,性格外向,口才一流,外表帥氣,身材高挑,和文靜是同一個大學(xué)畢業(yè),所以沒事就和文靜開玩笑。
“師妹,師哥請你吃飯去不去?”每次朱文濤都是嬉皮笑臉,一臉沒正經(jīng)的樣兒。
文靜都是不好意思的說“不好意思,沒有時間”,辦公室的同事都把他那能說會道的能力,評價(jià)為“臭貧”。
雖然朱文濤比較調(diào)皮,但是他的存在,為沉悶的辦公室?guī)砹丝鞓?,每?dāng)大家工作不順利的時候,他來說上那么幾個逗人的段子,氣氛立刻逆轉(zhuǎn)。
文靜負(fù)責(zé)招聘工作,在她實(shí)習(xí)的時候,招聘是由一個懷孕八個月的陳思敏做的,陳思敏也是本地人,聽說爸爸是某個區(qū)的區(qū)長,老公是某銀行副行長,平時看上去就是一副養(yǎng)尊處優(yōu)的富家女形象,在文靜實(shí)習(xí)的時候,她就已經(jīng)把自己的工作全部交給了文靜,自己只是準(zhǔn)備著待產(chǎn)了,大家都看不慣她這副趾高氣昂的架勢,都替文靜委屈,但是文靜想的不一樣,她覺得正是陳思敏把工作交給了她,她才有了展示自己的機(jī)會,也才有了這轉(zhuǎn)正的機(jī)會,她在心里一直感謝著她,當(dāng)然,陳思敏顯然不是這樣的動機(jī)。
文靜來到單位半年多,分公司有400多人,每個月都有大量的人員入職和離職,她每天忙著招聘不同的崗位,往往是這個崗位還沒有找到合適的人員,又一個崗位提出了離職,這樣的工作節(jié)奏令她應(yīng)接不暇,她隱隱的感到,要想把工作做好,必須要對離職的原因進(jìn)行分析,從被動招聘改為主動儲備的人才戰(zhàn)略,留住老員工,提高員工對公司的滿意度,才能降低離職率,降低招聘、培訓(xùn)、交接等等一系列的管理成本,這就需要平時要做大量的溝通工作,了解員工的所思、所想,這樣才能時刻了解員工的思想動態(tài),為員工離職做人員儲備,也可以根據(jù)員工的訴求去對癥下藥,提高員工的穩(wěn)定性。
經(jīng)過自己七八個月的努力,她終于拿到了人員離職的第一手資料,經(jīng)過專業(yè)的人事數(shù)據(jù)分析,她給公司提供了一份人員招聘和離職數(shù)據(jù)分析報(bào)告,招聘效果的量化分析、招聘過程的量化分析、招聘費(fèi)用的量化分析,以及人員離職數(shù)量和離職質(zhì)量的量化分析,同時在這份報(bào)告的最后,提出了具有合理性及可行性的人才保留和使用建議。
數(shù)據(jù)顯示,近兩年的離職人員集中在參加工作兩到三年的高學(xué)歷技術(shù)人群,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,需要大量的技術(shù)研發(fā)和維護(hù)人員,但越是緊俏的人員流動性越大,如何提高這部分的人的穩(wěn)定性,成為企業(yè)用人戰(zhàn)略的重中之重。
如果想提高人員的穩(wěn)定性,必然就要了解技術(shù)人員離職的原因,所以,在離職人員和離職人員質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析中得出,人員離職主要有三個原因:第一、薪酬原因;第二、職業(yè)發(fā)展平臺有限;第三、員工忠誠度相對較低。
根據(jù)以上的離職原因,文靜又制定出具有建設(shè)性意見的問題解決方案,主要內(nèi)容有:一、制定行之有效的績效考核方案,改變吃大鍋飯的薪酬分配原則,調(diào)動大家的工作積極性;二、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),設(shè)置不同的技術(shù)等級,按照技術(shù)等級分級分崗制定薪酬標(biāo)準(zhǔn);三、設(shè)置專門的企業(yè)文化建設(shè)崗位,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向更廣更深發(fā)展,增強(qiáng)員工對企業(yè)的自豪感,使命感,提高員工歸屬感,從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度。
在2009年,這樣的人力資源管理改革,只有在大的改制型國有企業(yè)才會出現(xiàn),當(dāng)文靜拿著這一沓的數(shù)據(jù)和方案跟閻晶匯報(bào)時,閻晶的眼睛一亮,向她投來贊許的目光,閻晶這才發(fā)現(xiàn),平時做事低調(diào)的小姑娘,竟然在短短的時間內(nèi),積累整理出這么多行之有效的數(shù)據(jù),更讓人刮目相看的是,她提出的方案條條有理有據(jù),一針見血,直擊問題要害,她微笑著看著她,心里在說著“不簡單,不簡單啊”
“文靜,真不錯啊,我沒有看錯你,我會把你的這些匯報(bào)上報(bào)總公司的,等待著好消息吧”她邊說著,邊用手拍了拍文靜的肩膀,文靜不好意思的笑了“閻總,您過獎了”。
等待了三個月,閻晶的匯報(bào)結(jié)果下來了,總部采用了文靜的方案,設(shè)置專門的企業(yè)文化建設(shè)崗,對薪酬制度進(jìn)行改革,投入成本,加強(qiáng)增加培訓(xùn)費(fèi)用,這些工作都由文靜來主導(dǎo)實(shí)施,另人事部增加一人的編制,接手文靜的招聘工作,文靜也從普通的招聘專員晉升為人力資源經(jīng)理助理。
一向穩(wěn)重的文靜,也被這突如其來的好消息沖暈了好大一會,今天的加班就拋到腦后去吧,她急切地想把這個好消息告訴給靜平,一邊想著一邊撥通了靜平的電話。
“靜平,今天晚上有空嗎?”她滿眼含笑的說。
“咋啦,好像心情很好嘛”
“有好消息要告訴你”
“哦,我也是”文靜聽到電話那頭故意大喘氣,在吊她的胃口。
“什么好消息?”她迫不及待的問。
“保密,見面再說,晚上回家見”靜平掛斷了電話。
剛進(jìn)家門,就聞到了飯菜香,文靜平在廚房喊話:“洗手吃飯了”文靜走進(jìn)廚房,看到靜平在炒菜,她從背后抱住他,嗲嗲的說“你猜,我是什么好消息?”
文靜平?jīng)]有回頭,用試探的口吻問:“漲工資了?”“還有呢”“還有?”“猜不出來了”
文靜故作鎮(zhèn)定的講“不光漲工資了,還升職了,工資八千了”,說完趴在靜平的背上,偷偷的笑了。
“???你才去了多長時間啊,那其他人呢?”
“你不信啊?我晉升為人力資源總監(jiān)助理了”文靜平回頭驚訝的看著她,一只手?jǐn)堉?,把她抱了起來,“靜兒,你真厲害”,一個吻襲來,讓文靜更樂開了花。
“靜兒,我司法考試也過了”文靜睜大了眼睛看著他,抱著他的脖子叫起來,她感覺好甜啊,比吃了蜜更甜,美好的生活在向他們招手,有愛人、有工作、有父母,唯獨(dú)缺一個小家。
“靜平,菜糊了”哈哈.......,溫暖的小屋里傳來兩個年輕人打打鬧鬧的笑聲。