何志梅自己的公司已經(jīng)難以為繼，就指望接手瑞興來翻身，還在想辦法壓過陳鳳儀。
陳鳳儀則剛剛接到讓她準備就職瑞興董事長的通知，自己集團的子公司就出事了。
近日，她旗下一家電器企業(yè)，近日接連被媒體爆料存在質(zhì)量問題和安全隱患
媒體倒不是無風起浪，只是報道的卻不是新近發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題，而是他們上個月接到的幾起非普遍性質(zhì)量問題投訴。
根據(jù)分公司向她提交的報告，這幾起投訴早在半個多月前就已經(jīng)妥善處理了，當事人沒有訴諸媒體的必要，媒體也沒有翻舊賬、炒冷飯的必要，為什么突然接連有媒體放大報道這一事件呢？
陳鳳儀最在意的就是產(chǎn)品質(zhì)量問題，在她看來，產(chǎn)品質(zhì)量問題跟婚內(nèi)出軌一樣不能容忍。但一般情況下，分公司的問題，她一般只給方向、看結(jié)果，不會過度干預。
只是，這個問題爆發(fā)的時間點有點耐人尋味，媒體愈演愈烈，陳鳳儀不得不重新審視。
在新聞發(fā)酵后的第三天，陳鳳儀親臨分公司昭華電器召開現(xiàn)場會。
陳鳳儀今年下半年的日子并不好過，中美貿(mào)易對峙給她旗下的出口企業(yè)帶來不小沖擊。尤其是小家電的出口，銷量全線下滑，昭華電器是其中下滑最厲害的。
雖然她在年頭就已經(jīng)部署，緊跟國家政策指引，將下一步的市場重心放在“一帶一路”國家和內(nèi)銷上。只是船大調(diào)頭難，調(diào)整還需要時間，還將有一個陣痛期，必須熬過去。
不過，她認為，這也是倒逼企業(yè)將技術、銷售和服務提升到全球領先水平的一次契機。
業(yè)績下滑了，士氣不能跟著下滑。業(yè)績越是不好，越是要沉得住氣。這一次問題的爆發(fā)，正好可以讓他們重新打起精神。
“因為知道你們會用心，我已經(jīng)半年沒過來了。可這段時間，你們是不是松懈了？”會議室里坐的12人全都是部門總監(jiān)以上的員工，陳鳳儀掃視一圈，語調(diào)平靜卻不怒自威，現(xiàn)場連呼吸聲都清晰可聞。
“首先品牌發(fā)展部，你們平時沒有跟媒體聯(lián)系嗎？媒體這么大的動靜，你們之前一點風聲都沒有收到？
還有客戶關系部，上個月的事情，怎么會在這個時候被翻出來？問題究竟出在哪個環(huán)節(jié)？
當然，我最關注的，還是產(chǎn)品的質(zhì)量問題本身，即便不是普遍性問題，還是證明產(chǎn)品有瑕疵。
對于質(zhì)量問題，我一而再再而三強調(diào)，是零容忍的！
我告訴過你們，做人要有骨氣，要做就要做到最好，我們要求的是盡善盡美。不然，憑什么讓消費者選擇我們，我們是服務消費者的，還是給消費者添堵的？
我為什么做實業(yè)，為什么喜歡做實業(yè)？因為，做得好，成就感和幸福感也是實實在在的?？扇绻霾缓?，這羞恥感和挫敗感也是實實在在的。
你們想想，如果被投訴的這些產(chǎn)品和服務，是你們的家人在使用，他們會怎么想？他們會想，我的老公、我的爸爸每天早出晚歸就是在做這種爛產(chǎn)品。丟不丟人？還不如趁早走人！
而且，你們出廠的每一個偶然有瑕疵的產(chǎn)品，損害的不僅是一個客戶，損害的是一個客戶群?，F(xiàn)在自媒體這么發(fā)達，這種影響是呈幾何倍數(shù)增長的！”
陳鳳儀頓了頓，望向眾人。
“我今天不是來興師問罪的，負面輿論已經(jīng)形成，集團的公關部會跟你們一起面對。
我今天來，是希望你們永遠記住品質(zhì)是制造企業(yè)的生命！為什么貿(mào)易對峙一來，我們的銷量就下滑？頂尖的技術怕貿(mào)易戰(zhàn)嗎，領先的品質(zhì)怕貿(mào)易戰(zhàn)嗎？永遠不要怪別人不選擇你，那是因為你還不夠好！
接下來，公司將在在技術創(chuàng)新和品質(zhì)提升方面進一步加大投入。所謂夏補冬藏，在貿(mào)易的寒冬，我們要養(yǎng)精蓄銳，要練扎實內(nèi)功，以利來年。
我們做企業(yè)、做產(chǎn)品，不只是為了賺錢而賺錢，我們的最終目的還是改善人的生活。如果有違這個最終目的，這個錢，我寧愿不賺。
我的錢一分都不用留給子孫后代，所以，你們就做對的事、值得的事、對得起自己的事，不用想著為我省錢。既然花這么大精力、這么多時間做了，就做得像點樣子，好不好！”
“是，陳董，我們一定妥善解決這一次的負面報道，不讓問題再發(fā)酵。
產(chǎn)品質(zhì)量問題，作為負責人，我承擔首要責任。再出現(xiàn)問題，我自己出去向公眾道歉，引咎辭職?！笨偨?jīng)理林皓帶頭表態(tài)。
在座的各部門負責人也紛紛表態(tài)。跟值得的人一起完成一件值得的事，傾盡所有而無憾！
陳鳳儀是個讓人又恨又愛的領導。
平常很嚴厲，又是個暴脾氣，員工見了都恨不得繞道走。但每次出了大問題，站在最前面的也是她，老板力爆棚。
而且，這個老板沒有豪宅、不開豪車，平時都住在集團辦公樓最上面一層，只有一輛帕薩特代步，連個名牌包都沒有，有員工見過她背著帆布包逛商場。
老板沒私心，不中飽私囊，員工們心氣是平的，也不會覺得自己是在為“資本家”賣命，是在用自己的剩余價值為老板的私欲添磚加瓦。
只是，老板也太拼了！
除了健身，老板好像也沒什么其它興趣愛好。
噢，最大的興趣愛好應該是工作。聽說幾個分公司的總經(jīng)理，經(jīng)常午夜驚魂接到董事長的奪命追魂call，想想就可怕。
老板都這么拼，員工們也都不敢松懈，各分公司加班是常態(tài)。可老板發(fā)錢也夠“狠”，他們平時工資是同行同等職位的至少1.5倍，年終獎則根據(jù)當年業(yè)績情況貨真價實地獎。一年下來，比其它公司同等職位至少多領1倍的工資。
現(xiàn)代經(jīng)濟學都是西方經(jīng)濟學主導的，是以“經(jīng)濟人”的假設為前提去立論的。
“經(jīng)濟人”是自身利益利益最大化的，是貪得無厭、唯利是圖的。
“經(jīng)濟人”是厭惡損失的，是不負責任、懶惰自私的。
企業(yè)家就是要去利用經(jīng)濟人的這些所謂的本質(zhì)，去調(diào)動他們，于是“經(jīng)濟人”身上惡的本質(zhì)被一再激活。
陳鳳儀也學過西方經(jīng)濟學，可她卻更認同父親教她的王陽明心學：人是無善無惡的，是靠格物致知、知行合一，為善去惡，去創(chuàng)造一個更美好的世界。
人怎么可能愿意做“經(jīng)濟人”？人是那么向往溫暖和光明。
以心照物，有什么心就會有什么物，她希望憑著向往溫暖和光明的本心，去成就一個更美好的世界，所以一輩子都在極力控制心中的那潭深淵。
此刻，走出會議室，看到員工們那一張張朝氣蓬勃、陽光篤定的臉，她覺得一切都是值得的。
只是，這半年來，自己的鳳翔集團現(xiàn)金流并不理想。前段時間，成交完最后一撥瑞興股份后，陳鳳儀已經(jīng)囊中羞澀。看對手的幾次出手都直擊她的要害，要應對接下來的挑戰(zhàn)肯定不是易事。一個人坐在車上，陳鳳儀的眉頭又擰到了一起。