程子千走后，溫馨的日子一如往日的忙碌，而且還添了件鬧心的事。
麥田連鎖幼兒園的學費代扣以及教職人員的工資代發(fā)，溫馨來回磋商了六趟，終于敲定所有細節(jié)，就差擬定協(xié)議蓋章了。不曾想，另一個支行的零售負責人藍志半路殺出，才跟麥田集團董事長的老公在一個飯局上碰到握了個手，就向分行報備說這筆生意是他們談下來的。
溫馨真是有如吃了一只蒼蠅。
藍志已經(jīng)是慣犯，上次同福支行的零售負責人周茹剛準備和一個物業(yè)公司簽代扣費協(xié)議，藍志好像算準時機，就在周茹擬好協(xié)議之前，不知道通過什么關系，認識了物業(yè)公司的經(jīng)理，還跟別人說，他和周茹是一起的，跟他簽協(xié)議與跟周茹簽協(xié)議是一樣的。
物業(yè)的經(jīng)理一看，確實是同一家銀行，差點就跟藍志簽了合同。只是在簽合同前，物業(yè)經(jīng)理對扣費的一個小細節(jié)有點疑問，給周茹去了個電話，周茹才得知此事。
周茹一氣之下，打電話去罵藍志，藍志不僅沒有任何愧疚，還反問周茹：你怎么證明是你談下來的呢？你要把物業(yè)經(jīng)理拉出來對質(zhì)嗎？
周茹頓時被噎住了，藍志不要臉，她要臉啊，給客戶看到同一家銀行的人這樣爭食，也真是跌份兒。
周茹氣得一夜沒睡好，第二天一早黑著眼眶去找分管零售的副行長戴成。
聽著周茹憤慨的控訴，戴成從頭到尾臉上堆著笑，就是不下結論，只丟出一句話：你的客戶一定是你的，別人搶不走的。
這算什么意思，就是最后誰搶到才歸誰嗎？周茹氣得差點摔門而出。
周茹步出戴成的房間不到5分鐘，藍志的電話就來了。“戴行是不是要為我們主持大局??？要不我退一步，業(yè)績分你一半?！彼{志得意的笑著說。
“你做夢！”周茹差點被氣得口吐鮮血。
“這樣啊，那我也只好跟你競爭一下了?！彼{志不陰不陽地說。
當天晚上，藍志就約了物業(yè)經(jīng)理吃飯，兩個男人打得火熱，周茹負氣沒有跟進，真讓藍志搶先把合同給簽了下來。
周茹原本想，只當自己踩到屎，這個客戶丟了也就丟了。不想，藍志此前沒做過物業(yè)和水電代扣，執(zhí)行的過程中出了一堆紕漏，戴成還讓零售部的負責人陳旭東請周茹去協(xié)助藍志，周茹著實被惡心到了，干脆請病假去度假了。
藍志在分行有個外號，叫“禿鷲”，至少4家支行的同事都被他用類似的手法惡心過，不過溫馨還是頭一回碰上。
對于惡性競爭，分行向來是睜一只眼閉一只眼。在營銷的世界，爭搶和惡斗沒有停歇過，商戰(zhàn)本身就是一場不見血的戰(zhàn)爭，有獵食者和被獵食者，也有各種丑陋的食腐動物。
競爭，溫馨從來就沒怵過，只是，這種自相殘殺有點惡心人。不過，今時不同往日，現(xiàn)在每筆業(yè)務都牽涉她支行的生死存亡，溫馨決計是寸步都不會讓的。
溫馨整理了一下思路，想要從分行層面獲得支持比較難，但還是得提個醒。客戶那一方面，不能明說，也得暗示。
溫馨收到風后，當天上午，叮囑支行客戶經(jīng)理阿榮下班前必須把代扣方案和協(xié)議做出來；當天下午，她敲響了零售部老總陳旭東辦公室的門。
“陳總，現(xiàn)在業(yè)務怎么這么難做，好不容易做下來，還要被自己人挖來挖去。挖來挖去也就算了，客戶還嫌我們煩，搞不好以后都不跟我們合作了?！?p> “沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。溫行，怎么可能有你搞不掂的客戶！”陳旭東敷衍道。
“真搞不掂啊，陳總！實在也丟不起那人！”溫馨不接茬，緊接著問道：“就說麥田這次吧，怎么算先來后到？”
“理論上來說，客戶的錢先放到誰那里，就算誰的業(yè)績。如果內(nèi)部人有異議，各自說明理由，內(nèi)部協(xié)商?！标愋駯|答了等于沒答。
“就像這次，我都談妥了，藍志來搶，怎么辦？”溫馨追問。
“客戶開戶之前，先跟誰簽約就算誰的?？蛻糸_戶之后，得看主張調(diào)業(yè)績那一方帶來的業(yè)績提升幅度，存款沒有提升就不支持調(diào)業(yè)績，提升得多整個業(yè)績給你都沒問題。不僅僅是存款吧，所有的業(yè)績都差不多是這個道理?！标愋駯|不緊不慢道。
分行的政策無非就是鼓勵大家餓狼爭食，而且爭到手了也不能安于現(xiàn)狀，還要深挖再深挖、提升再提升。
果然跟周茹說的一樣，溫馨一聲嘆息，聽陳旭東這話鋒，對分行是不用心存幻想了?；氐杰嚿?，她立即給麥田的財務總監(jiān)和董事長分別去了個電話，約下分頭吃飯的時間。
溫馨跟麥田的財務總監(jiān)向曉麗認識有一段時間了，偶爾也會約著出去喝喝茶。向曉麗約摸40出頭，內(nèi)斂居家，尤其注重健康養(yǎng)生。剛巧，喬琦那邊有渠道，常年在國內(nèi)幾個山區(qū)雇了人收木耳、松茸之類的綠色農(nóng)產(chǎn)品。在晚上去跟向曉麗吃飯之前，溫馨從喬琦的會所盤剝了一袋松茸、一袋木耳。
看著向曉麗撥弄松茸的欣喜眼神，溫馨就知道喬琦這次收到的貨品質(zhì)不錯。
席間，溫馨只與向曉麗閑聊風月、八卦，其它一切盡在不言中。
隔天，溫馨就收到了向曉麗的電話，說藍志去了她們旗下一間幼兒園，要給員工先開銀行卡，稱到時代發(fā)工資協(xié)議一簽就可以用了。
藍志動作還挺快，玩起先斬后奏，溫馨也是捏把汗！
溫馨告訴向曉麗，她已經(jīng)向總部申請了為麥田開發(fā)專屬的聯(lián)名卡，可以享受專屬的服務與優(yōu)惠，同時也可以彰顯機構實力。
“但這件事在批下來之前先不要對外說，無論如何先幫忙拖住藍志?！睖剀疤貏e囑咐向曉麗。
溫馨回辦公室連夜改好方案和協(xié)議，第二天一早，讓阿榮不要走OA，直接打印了紙質(zhì)版，親自送去給律師審核簽字。
律師上午簽好后，溫馨又親自將紙質(zhì)版送到了陳旭東的辦公室。
溫馨此前已經(jīng)有數(shù)起集團代發(fā)跟學校代扣的成功經(jīng)驗，而且又連夜再三檢查確認過，陳旭東仔細看完方案和協(xié)議，沒有任何意見，意味深長的看了溫馨一眼，笑了笑，直接簽名。
然后是風險管理部，這又不是授信業(yè)務，風險管理部的柯總沒有任何意見，也順利的簽下大名。
就這樣，柯總簽完到戴行，戴行簽完到羅行。羅衛(wèi)國接過文件，看看那么厚一沓，原本打算抽根煙，打個電話再簽，溫馨催道：“羅行，另外一家股份制銀行也已經(jīng)在接洽了，時間就是金錢，遲了就來不及了！”羅衛(wèi)國瞟了一眼文件，也趕緊簽下大名。
只用了一天的時間，溫馨就用紙質(zhì)版把分行的流程走完。
走完分行的流程，溫馨又拜托綜合部文秘室的朋友傳上OA，繼續(xù)走總行的申請流程。
期間，這份文件沒有經(jīng)過分行任何一個部門的綜合員，看藍志上哪兒找人通風報信，上哪兒抄作業(yè)！
現(xiàn)如今，部門負責人都將oa賬號及密碼給了綜合員，以處理一些瑣碎的文件。從周茹的教訓來看，藍志多半就是從幾個業(yè)務管理部門的綜合員身上套到消息的。特別是零售部的綜合員，正是從藍志的支行借調(diào)的。