382 精益思想

　　“在醫(yī)院里，病人對(duì)看病的流程不滿意，可是醫(yī)生滿意嗎？護(hù)士滿意嗎？他們也不滿意。既然大家都不滿意，為什么不去改變醫(yī)院的流程呢？”

　　“醫(yī)院的投資人滿意呀?！碧镫p雙馬上說(shuō)。

　　“也未必?！饼R年搖搖頭，“當(dāng)醫(yī)院的流程改變了，帶來(lái)的是行業(yè)的變革。就像豐田和特斯拉一樣，也許會(huì)度過(guò)幾年艱難的調(diào)整期。但是調(diào)整期過(guò)后，投資人就會(huì)獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期的回報(bào)。這就像一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣，你是愿意現(xiàn)在就...