醉風(fēng)樓筆記（83）—幾個(gè)事例看宜都的政風(fēng)（四）

　　宜都市就業(yè)局是人社局下屬的最大的二級(jí)單位，現(xiàn)在更名為公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，分管全市企業(yè)招聘、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、失業(yè)金領(lǐng)取、大學(xué)生就業(yè)安置等方面，涉及的內(nèi)容和企業(yè)的聯(lián)系最緊密，正好我又負(fù)責(zé)這一塊，所以在各部門中服務(wù)中心跑的最勤。

　　上星期服務(wù)中心通知在三樓開(kāi)展一次“全市企業(yè)人力資源管理暨人社政策培訓(xùn)”，培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)出謀劃策，引導(dǎo)解決我市部分企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中遇到的“招人難、留人難、用人難”等人力資源管理方面的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理人員人力資源和社會(huì)保障法律知識(shí)培訓(xùn)，提升企業(yè)的人力資源管理水平。因?yàn)楦髌髽I(yè)或多或少都碰到過(guò)這些問(wèn)題，所以宜都市40家以上重點(diǎn)企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)、以及部分規(guī)模以上企業(yè)人力資源辦公室負(fù)責(zé)人均積極到會(huì)，我則代表本公司參會(huì)。

　　一大早，三樓會(huì)議室就已經(jīng)坐滿了到會(huì)的人，中心段局長(zhǎng)和各科室的負(fù)責(zé)人也已經(jīng)就座，我看了看，基本上應(yīng)該到會(huì)的全來(lái)了，看來(lái)各企業(yè)都很重視今天要講的內(nèi)容。開(kāi)始培訓(xùn)后，剛才氣氛熱烈的現(xiàn)場(chǎng)瞬時(shí)變得鴉雀無(wú)聲，服務(wù)中心專門聘請(qǐng)而來(lái)的三峽大學(xué)教授就新形勢(shì)下的人力資源開(kāi)展授課。教授在講臺(tái)上侃侃而談，用豐富的語(yǔ)言、詳實(shí)的事例講述著企業(yè)招聘難的來(lái)龍去脈以及如何選擇合適的人才的辦法。人們都在聚精會(huì)神的聽(tīng)講，不時(shí)做著筆記、拍著課件的照片，還有人錄下整個(gè)講座視頻準(zhǔn)備下來(lái)再研究，不時(shí)有人會(huì)心的點(diǎn)點(diǎn)頭，覺(jué)得講到了問(wèn)題的本質(zhì)，對(duì)如何招聘有了新的看法和思路，不愧是大學(xué)的教授，講的道理深入淺出，看問(wèn)題也很深刻。

　　中間休息的時(shí)候，我在走廊抽煙，正好碰到高中同學(xué)，他現(xiàn)在已經(jīng)是服務(wù)中心的副主任。遞上一根煙后，我們開(kāi)始閑聊起來(lái)。

　　“喜哥，恭喜啊，現(xiàn)在是中心的副主任了，什么時(shí)候能當(dāng)主任啊？”因?yàn)槭峭瑢W(xué)，所以說(shuō)話很隨意的問(wèn)他。

　　“為人民服務(wù)、辦實(shí)事，只要把事做好，哪管是什么主任、副主任啊，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要我干什么我就干什么?！蓖瑢W(xué)擺擺手示意不求當(dāng)什么官。

　　“嗯嗯，保持初心，為人民服務(wù)。哦，對(duì)了，喜哥，我上樓時(shí)看到樓梯間貼著“窗、橋、潤(rùn)”三個(gè)大字，旁邊還有一句23℃的服務(wù)，這些是什么意思?。吭趺磩e的單位沒(méi)見(jiàn)過(guò)這些字呢？”我把剛才上樓時(shí)看到的講給同學(xué)聽(tīng)，我想他肯定知道。

　　“哦，你說(shuō)這個(gè)啊，這是宜都市人社局的創(chuàng)舉，是我們正在創(chuàng)建的人社服務(wù)品牌，現(xiàn)在在全國(guó)已經(jīng)小有名氣了。窗就是窗口，意思是我們?nèi)松缇质菫槿嗣穹?wù)、辦實(shí)事的窗口；橋是橋梁，意思是我們是政府與人民溝通的橋梁，有什么要辦的事盡管交給我們；潤(rùn)嘛就是滋潤(rùn)的意思?！蓖瑢W(xué)一邊笑一邊講解，講到潤(rùn)的時(shí)候指著我的胸口說(shuō)道“在這里的意思就是我們的服務(wù)讓你感到心里很舒服?！?p>　　“哦，有點(diǎn)兒意思，確實(shí)這塊你們做的不錯(cuò)，那23℃的服務(wù)又是什么意思呢？”我又問(wèn)。

　　“人體對(duì)外界的感知多少度最適宜？”同學(xué)反問(wèn)我。

　　“莫非是23℃？”我隱隱感覺(jué)應(yīng)該是這個(gè)意思。

　　“對(duì)頭，用這個(gè)23℃來(lái)表示就非常直觀，就是要表明我們?nèi)松缇址?wù)潤(rùn)心、維權(quán)潤(rùn)民、人文潤(rùn)家的宗旨，讓老百姓在我們這里辦事感到順心、舒服。你沒(méi)看到現(xiàn)在我們的工作人員都彬彬有禮的嗎？我們還規(guī)范了許多窗口語(yǔ)言呢。”同學(xué)吐了一口煙，語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)道。

　　“你還別說(shuō)，我去過(guò)這么多部門，雖說(shuō)現(xiàn)在各部門為群眾辦事都還表現(xiàn)的不錯(cuò)，但像你們這樣有專門服務(wù)品牌意識(shí)的還真不多，你們算是第一家了。而且各個(gè)窗口確實(shí)都是開(kāi)口就是請(qǐng)問(wèn)請(qǐng)說(shuō)之類的文明語(yǔ)言?！蔽蚁肓讼肴ミ^(guò)的部門，確實(shí)人社局算獨(dú)一份兒。

　　“你像今天的這場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，就是我們結(jié)合正月初八中心組織的大型招聘會(huì)中遇到的企業(yè)招工難的問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策去幫助企業(yè)解決，為此我們中心特意從三峽大學(xué)請(qǐng)的管理專家來(lái)宜都講課，而且等會(huì)兒還會(huì)有勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院就政策法規(guī)開(kāi)展培訓(xùn)；勞動(dòng)監(jiān)察局就勞動(dòng)監(jiān)察法開(kāi)展培訓(xùn)；還有就失業(yè)保險(xiǎn)、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、就業(yè)各項(xiàng)政策補(bǔ)貼講解培訓(xùn)。一句話，我們就是為企業(yè)保駕護(hù)航的?！蓖瑢W(xué)一口氣把今天的培訓(xùn)內(nèi)容全部說(shuō)出來(lái)后做了個(gè)總結(jié)。

　　“那這真是及時(shí)雨，正好有些政策法規(guī)我們還不大清楚。”我點(diǎn)點(diǎn)頭，看來(lái)這堂培訓(xùn)課質(zhì)量很高。

　　后來(lái)果然培訓(xùn)中針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中可能遇到的各種復(fù)雜問(wèn)題，比如勞動(dòng)合同糾紛、企業(yè)用工糾紛等等都有人社局專家予以詳細(xì)講解；對(duì)如何領(lǐng)取政府補(bǔ)貼、辭職工人如何領(lǐng)取失業(yè)金等比較關(guān)心的問(wèn)題也予以了圓滿答復(fù)。最后中心還讓我們填一張問(wèn)卷表，對(duì)沒(méi)有講到的但自己又比較感興趣的話題寫下留言，留待中心幫助解決。

　　對(duì)這次培訓(xùn)印象頗佳，回到公司后，我根據(jù)在各部門辦事的親身感受，對(duì)宜都的政風(fēng)作了個(gè)回顧，然后作了個(gè)總結(jié)：宜都的政風(fēng)好轉(zhuǎn)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)得力、措施得當(dāng)，以前也曾有進(jìn)門難、辦事難、互相推諉的現(xiàn)象，但自從2000年后宜都經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，外地客商紛紛涌入，各個(gè)大型現(xiàn)代化企業(yè)紛紛建立，宜都連續(xù)多年躋身全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣市后，如何保持優(yōu)良的招商投資環(huán)境，更好的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)就政府的頭道課題，幸好政府在這方面做的不錯(cuò)，各個(gè)部門也轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，樹(shù)立了為人民辦事的宗旨，至少最近幾年我去辦事時(shí)沒(méi)有看到一起市民和工作人員產(chǎn)生糾紛的，投資環(huán)境也連續(xù)多年被評(píng)為中西部百?gòu)?qiáng)之一，這就是成績(jī)。