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從造車開始的商業(yè)帝國

第五十章 第一個吃螃蟹的人(祝祖國生日快樂!繁榮昌盛?。?/h1>

  看見張小嘉一副穩(wěn)坐釣魚臺的樣子,其原由秘書自然心知肚明。

  張小嘉在新吳耕耘多年,也算得上是一號人物,再加上其父新吳城市銀行行長的身份,在這個缺乏資金的年代,圈內(nèi)這些人巴結(jié)都來不及,讓幾個賣場拒絕銷售紅星公司的汽車更是不在話下。

  “馬總監(jiān),你準(zhǔn)備一下,賣場退回來的那幾十輛車就留在公司自用吧!也省得在折騰了!”

  在回去的路上,杜冰燕冷不丁地聽到林鴻星的決定,還以為對方已經(jīng)要放棄新吳周邊的汽車零售市場了,趕忙安慰道:“林總!張小嘉就是那樣霸道的人,您別跟他置氣,我就不信他還能一手遮天了,我這幾天再到周邊幾家關(guān)系還不錯的賣場去跑跑,新吳的市場咱們可不能就這樣放棄了!”

  “誰說要放棄新吳的市場了?”

  林鴻星見對方會錯了意,馬上就解釋起來“新吳是咱們的根據(jù)地,市場價值決不能小覷,新吳的市場咱們不僅不能放,還必須要做好!家門口的市場都吃不下,何談掃平全國呢?”

  見林鴻星意氣風(fēng)發(fā),好像完全沒有被之前的事情影響,杜冰燕也鎮(zhèn)定不少,連聲追問:“林總!您是有解決的辦法了么?”

  “不錯!”

  林鴻星其實在來之就料想到了會是今天這樣的結(jié)果,之所以仍然上門,并不是想期待奇跡的發(fā)生,只是想先禮后兵而已,區(qū)區(qū)新吳周邊幾個賣場對林鴻星而言根本無關(guān)痛癢,不僅是現(xiàn)在,今后也是一樣!借著這次的事情,正好也讓林鴻星加緊了對今后銷售網(wǎng)絡(luò)的布局工作。

  林鴻星緊接著問道:“馬總,你還記得你上次跟我談到的關(guān)于售后服務(wù)的事么?你說要是公司擁有自己整車經(jīng)營銷售網(wǎng)點,售后服務(wù)的事情是不是都迎刃而解了?”

  “公司自產(chǎn)自賣?自己開賣場?這樣成本會不會太高了?”

  聽了林鴻星的想法后,杜冰燕也被林鴻星天馬行空的想法給嚇一跳,畢竟汽車銷售是全國性的,華夏這么大,不說遍布全國的賣場的運營成本,僅車輛的物流成本都是天文數(shù)字,根本看不到盈利點。

  “前期的確是高投入低產(chǎn)出,但是之后的收益也大!這樣,咱們回去后馬上召集人員開會討論一下!”林鴻星也沒想著在車上就把對方說服,趕早不趕晚,便打算把這件事拿到會上,盡早決定下來。

  回到公司后,很快宋衛(wèi)東以及經(jīng)營管理中心經(jīng)理級人員就齊聚在會議室里。

  “林總,現(xiàn)在公司發(fā)展勢頭正好,咱們是不是再慎重一些,用大賣場展銷廳模式不僅投資少,還可以遍地開花,迅速占領(lǐng)市場,對新生的紅星汽車而言再穩(wěn)妥不過了!”

  聽到林鴻星的想法后,宋衛(wèi)東的反應(yīng)和杜冰燕一樣,對林鴻星這樣冒進(jìn)的想法也是極力勸阻,他也知道了今天林鴻星跟張小嘉的談判情況,畢竟是年輕,還以為林鴻星是因為這件事在置氣。

  看著下面的人聽到宋衛(wèi)東的話后也都開始紛紛點頭,交頭談?wù)?,林鴻星知道,到他拿出充分理由的時候了。

  “宋總剛才說的的確有道理,紅星汽車剛成立不久,快速的開拓市場對我們來說至關(guān)重要,但是汽車不是蘿卜白菜,通過遍地撒網(wǎng)就可以占領(lǐng)市場,

  咱們今后的競爭對手不僅是跟我們一樣的水平的民營車企,還有大量的合資車企,甚至還有進(jìn)口汽車!要跟這些強(qiáng)勁對手爭搶市場,靠什么?靠技術(shù)?靠人才?說實話咱們還差了一截!”

  林鴻星見眾人都被自己的話吸引了過來,便接著說道:“因此咱們不能再墨守成規(guī),必須另辟蹊徑!市場的競爭取決于與客戶的關(guān)系,公司要從競爭中脫穎而出,必須要從服務(wù)客戶的目的發(fā)出,搭建重視客戶體驗的全新汽車營銷體系,

  建立以售后服務(wù)為中心的,集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋四種功能為一體的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過提供舒適的購車環(huán)境,專業(yè)健全的全程服務(wù),純正的零部件供應(yīng),及時、豐富而準(zhǔn)確的信息交流,贏得客戶的信賴,形成穩(wěn)定的市場格局!我將在這種新型營銷體系下的營銷網(wǎng)點稱為“4S店”!”

  其實“4S店”模式當(dāng)前在國外已經(jīng)逐漸開始盛行,在三年后廣汽本田建立了華夏第一家4S店,隨后這種在當(dāng)前十分先進(jìn)的汽車銷售模式,迅速火遍全國,成為日后汽車銷售最主流的模式。

  林鴻星就是想借此做國內(nèi)第一個吃螃蟹的人,借助“4S店”的服務(wù)優(yōu)勢彌補(bǔ)知名度和技術(shù)劣勢,迅速打造品牌形象,抓住第一波客戶。

  在林鴻星一通長篇大論的洗腦下,眾人雖然覺得很有道理,但對這種新穎的銷售模式一時也難以決斷,都陷入了沉默。

  見眾人都不說話,杜冰燕從一開始就聽得極為認(rèn)真,心里也開始被林鴻星的想法說服,于是開口打破沉默提出了自己的想法:“林總,您說的這種“4S店”模式我也很認(rèn)同,銷售絕對不能脫離服務(wù),但是如果現(xiàn)在就以直營的方式經(jīng)營“4S店”,整體成本未免太大了,能否改為經(jīng)銷商加盟的模式呢?”

  “沒錯,就算每個省只開一家,按照您所說的門店標(biāo)準(zhǔn),這個攤子也鋪的太大了!這樣風(fēng)險太大!”

  “的確!”

  “沒錯!”

  看到在座的眾人都能這樣理性的看問題,還能頗有前瞻性的提出特許經(jīng)銷商的模式,林鴻星也很欣慰,的確在日后的4S店都是按照這種模式運營的,但是林鴻星現(xiàn)在卻不想這么做。

  采用“4S店”的模式并不是說完全摒棄傳統(tǒng)的車行、大賣場的模式,是可以同時進(jìn)行的。

  前期只需要在幾個重要城市設(shè)立“4S店”能夠輻射周邊區(qū)域即可,并不需要太多,按照紅星汽車前期的產(chǎn)量,也沒那么大的胃口。

  同時在當(dāng)前這個時候,除了林鴻星自己,沒有人知道所謂“4S店”到底該如何操作,他必須要全程參與才能真正放心,避免四不像的情況發(fā)生。

  而且后世的4S店經(jīng)銷商的質(zhì)量良莠不齊,加盟的模式縱然可以節(jié)省大量的開拓市場的成本和難度,但是最終的質(zhì)量卻跟4S店設(shè)立的初衷越行越遠(yuǎn),金融服務(wù)潛規(guī)則、銷售翻新車、事故車、甚至車還沒開出門就出現(xiàn)發(fā)動機(jī)漏機(jī)油的現(xiàn)象卻無法及時解決現(xiàn)象,汽車公司的品牌形象影響極大,林鴻星已經(jīng)做好了今后對4S店采取直營管理的打算,寧缺毋濫!

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