第19章 不合理分配
“亞蘭，你應(yīng)該知道，優(yōu)質(zhì)的A類(lèi)客戶(hù)，才是我們公司的命脈，至于那些C類(lèi)客戶(hù)，不過(guò)就是我們公司給新入職設(shè)計(jì)師練手的，順帶維持一下下面員工的基本開(kāi)支，如果每個(gè)月，你們不能搞定幾個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，產(chǎn)出幾個(gè)大單來(lái)，別說(shuō)你們的錢(qián)包，就是公司也是很難維持的，畢竟有房租水電，很多費(fèi)用跟著。”
姚麗又突然的將話題轉(zhuǎn)移到了公司的經(jīng)營(yíng)上，舒亞蘭靜靜的聽(tīng)著，她想姚麗最后總會(huì)繞到她最終想要表達(dá)的事情上面。
“陳太太是難得的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不說(shuō)雁過(guò)拔毛吧，總不能浪費(fèi)了這么大好的資源，卻毫無(wú)產(chǎn)出，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？”
“陳太太那邊我還會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)的。”
這次輪到姚麗不說(shuō)話，幾根手指像敲鍵盤(pán)似的，在桌子上敲了敲，好似做了一番很難的思想斗爭(zhēng)一樣，姚麗才下了決心一般的對(duì)著舒亞蘭說(shuō)道，“陳太太這邊，以后就由潘潘跟進(jìn)吧?！?p> 其實(shí)陳太太這個(gè)客戶(hù)是以前舒亞蘭的客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹給她的，應(yīng)歸屬為舒亞蘭開(kāi)發(fā)的客戶(hù)類(lèi)別，而并不屬于公司開(kāi)發(fā)的客戶(hù)群，于情于理，公司這樣的決定都是極其不合理的。
舒亞蘭沒(méi)表態(tài)，姚麗也心里清楚這并不合規(guī)矩。
“你手中的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)是很多的，我覺(jué)得她們還有繼續(xù)開(kāi)發(fā)下去的價(jià)值，哪怕你讓她們每個(gè)月都買(mǎi)幾套衣服，也好過(guò)放任她們一兩個(gè)月不動(dòng)的好，你覺(jué)得呢？”
“姚總，是這樣的，有些客戶(hù)呢，喜歡經(jīng)典，有些客戶(hù)則偏愛(ài)流行，喜歡經(jīng)典類(lèi)型的客戶(hù)呢，她們無(wú)需頻繁的購(gòu)置類(lèi)似的商品，至于追趕流行的，也根本沒(méi)有必要在同一流行周期里，反復(fù)購(gòu)置相似的流行元素，所以我覺(jué)得，我們既然是要服務(wù)顧客，在幫助她們變美的同時(shí)，也應(yīng)該給出最合理的消費(fèi)建議，而不是一味的讓她們花那些可花可不花的錢(qián)，或是根本不需要花的錢(qián)，不是嗎？”
舒亞蘭的這番話，姚麗不愛(ài)聽(tīng)，在她看來(lái)，這種人就是只懂專(zhuān)業(yè)不懂經(jīng)營(yíng)管理的書(shū)呆子。
姚麗還是做了一個(gè)象征性的解釋?zhuān)捌鋵?shí)，之所以做這樣的決定，是因?yàn)槲疫€有更重要的事情要交給你，近期我想要好好的提升一下我們公司設(shè)計(jì)師的整體水平，而培訓(xùn)的事情，我想來(lái)想去，你來(lái)最合適，下周你不是有一節(jié)培訓(xùn)課程嗎？我看，從下周起，就改成每周兩節(jié)課吧?！?p> 舒亞蘭粗略的算了一下，一周兩節(jié)課，占用的是工作時(shí)間，同時(shí)還要花很多時(shí)間來(lái)找資料，做課件，與此同時(shí)，姚麗還不忘記分走她的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，也不知道這個(gè)姚總今天到底是在和她商討提高業(yè)績(jī)呢，還是更想拉低她的個(gè)人業(yè)績(jī)。
不過(guò)舒亞蘭深知一件事情，在公司里，不管你是否滿意領(lǐng)導(dǎo)的決定，當(dāng)面的質(zhì)疑反對(duì)，就算贏了一時(shí)，以后自己也不會(huì)討到什么便宜。
“好，我知道了，還有其他的事情嗎？”
“一會(huì)兒你就將陳太太的電話轉(zhuǎn)給潘潘吧，”
舒亞蘭心里暗自一嘆，“好。”
舒亞蘭走到門(mén)口的時(shí)候，姚麗又問(wèn)了一句，“你今天約客戶(hù)了嗎？”
“約了，下午，星娛公司的陸經(jīng)理。”
“星娛公司？新客戶(hù)嗎？”
“是，前兩天一個(gè)客戶(hù)幫我引薦的，今天我們是第一次約?！?p> 姚麗的眼睛眨動(dòng)了兩下，“亞蘭，其實(shí)我覺(jué)得你應(yīng)該研究一下，自己和過(guò)去客戶(hù)的粘性為什么要比其他同事的低。
不過(guò)好在她們都愿意幫你介紹客戶(hù)，這一點(diǎn)，倒是值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?！?p> “我知道了，那我先出去了。”
“好。”
姚麗隨手抓了一本雜志看了起來(lái)，舒亞蘭走出了辦公室。
舒亞蘭回頭，看見(jiàn)潘潘也正伸出脖子，跳過(guò)辦公桌上的隔板看向自己，舒亞蘭這才明白，潘潘剛才說(shuō)那番話的意思。
潘潘對(duì)亞蘭笑了一下。
舒亞蘭沒(méi)做什么特別的回應(yīng)，而是直接回了自己的辦公桌，然后繼續(xù)敲擊自己的鍵盤(pán)。
潘潘在自己的座位上忍了一會(huì)兒，到底還是沒(méi)坐住的主動(dòng)的走到了舒亞蘭的辦公桌前。
舒亞蘭只當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)，繼續(xù)的敲擊鍵盤(pán)。
“亞蘭，姚總都跟你說(shuō)了嗎？”
“她和我說(shuō)了很多，你指的是哪一點(diǎn)？”
舒亞蘭的語(yǔ)氣很平和，聽(tīng)不出什么喜怒，看上去還有那么一點(diǎn)兒隨意。
潘潘的指甲在舒亞蘭辦公桌的隔板上摳了兩下，“我知道這件事情你會(huì)不開(kāi)心，如果換做是我也會(huì)不開(kāi)心，畢竟不是普通的C類(lèi)客戶(hù)，拱手讓人，換誰(shuí)也不開(kāi)心?！?p> 舒亞蘭的手指沒(méi)有停頓，“那你呢？開(kāi)心還是不開(kāi)心？”
潘潘一愣，但只是一瞬，“說(shuō)實(shí)話亞蘭，能接手一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我想公司里沒(méi)有一個(gè)設(shè)計(jì)師心里是不開(kāi)心的吧？不過(guò)，出于我的本心，我是并不想搶任何一個(gè)同事的客戶(hù)的，這都是姚總的決定，她也說(shuō)了，你專(zhuān)業(yè)好，又對(duì)形象設(shè)計(jì)有一套簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，所以她為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，還是想近期將培養(yǎng)員工能力這件事情的重任交托在你的身上。”
舒亞蘭的目光終于從電腦屏幕上移開(kāi)，落在了潘潘的臉上，那一刻她很想笑，因?yàn)檫@個(gè)潘潘的說(shuō)辭，比姚麗說(shuō)的還要圓滑。
“139*********”
舒亞蘭報(bào)了一組數(shù)字。
潘潘一時(shí)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。
“這是陳太太的聯(lián)系電話?！?p> 潘潘終于頓悟，連忙掏出手機(jī)，存進(jìn)了電話薄里。
“潘潘，陳太太是我之前一個(gè)客戶(hù)介紹給我的，麻煩你替我服務(wù)好她?！?p> “那當(dāng)然，你放心，讓每一個(gè)客戶(hù)滿意是我們的服務(wù)宗旨不是嗎？”潘潘臉上掛著笑，又看了一眼舒亞蘭的電腦屏幕，“那亞蘭你忙著，我也去忙了?！?p> “好。”
舒亞蘭看著潘潘走開(kāi)，重新回到了她自己的座位上。
舒亞蘭的心里有過(guò)一些一閃而過(guò)的念頭，但那些念頭讓她自己變得有些不舒服，打了一個(gè)夸張的冷顫，舒亞蘭急忙在那頁(yè)P(yáng)PT的標(biāo)題欄上敲擊：能平和的生活在自己的顏色中是一種幸運(yùn)。