?；莸溃骸耙恐贫取９湃嗽?，沒有規(guī)矩，不成方圓。朝廷有朝廷的規(guī)矩，家族有家族的規(guī)矩。所以，我們周記商鋪也應有屬于自己的規(guī)矩。要讓每一個人都清楚，自己每天該做些什么，又不能做些什么。按照這些規(guī)矩做了他能得到的好處是什么；如果違反了這些規(guī)矩，他又將受到一些什么樣的處罰。只有這些規(guī)矩制訂了出來并得到遵守的時候，我們的商鋪就能發(fā)揚光大下去，成為百年老店。下面，這些就是我給你們定下的規(guī)矩。我已經(jīng)讓人都寫在竹簡里面了，每個店都有一本。我今天在這里都給你們學習學習，你們回去后，也要組織店里的每一個人都要學習?！?p> ?；葜v完，對等候在外面的阿九道：“九叔，把東西都拿進來吧?！?p> 于是阿九進來，給每人都發(fā)了一份竹簡。
?；輰⒅窈喺归_，開始說道：“現(xiàn)在，我就來統(tǒng)一給你們講一講，我們周記綢緞鋪的店規(guī)。主要分為以下衛(wèi)生管理、出入貨管理、安全管理、人員管理、薪酬管理五大部份。第一，衛(wèi)生管理。每一個雇員都應維護店面的清潔，要給顧客一個賓至如歸的感覺。任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；每個雇員需維護所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時清潔地面、貨架和桌面；店內(nèi)布匹擺放要整齊、美觀?！?p> “第二部分。出入貨管理。商鋪的出入貨，驗收入庫與發(fā)貨都要有兩個人以上同時在場。要及時做好登記，對布匹不得隨意觸摸、碰撞，以免弄臟和損壞；如有損壞要賠償?！?p> “第三部分。安全管理，說白了就是要防火防盜，防蟲駐鼠咬。自古以來，安全無小事。商鋪每晚要有人值班防守，下班后應該注意關閉門窗?！?p> “第四部分。人員管理制度。要加強雇員的職業(yè)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)，積極工作，要遵紀守法、服從管理；對顧客要講誠信、要懂得尊重他人；待人要禮貌，要熱情?！?p> “第五部分，薪酬管理。我們要打破現(xiàn)有的條條框框，實現(xiàn)能者多勞、能者多得。從今天開始，所有人員的薪酬降一成，但增加提成。每一千算五，就是你們每給店里賣出去一千錢的布，我們就給你們提五錢，算到薪酬里給你們。上不封頂。這是對雇員的一份。除此以外，還有對顧客的提成。就是每一個顧客，介紹過來的新的客人，可以從收入中按每一百算一給他們支付提成。這就是上面你們有人問我的讓一小部分利的辦法?！?p> 這時，張夫人發(fā)話了，道：“常大掌柜說得很對。目前，周記綢緞鋪到了最為關鍵的時候了，是要發(fā)展壯大下去還是就此消沉，責任就擔負在你們的肩膀上了。我這個人，不看過程，只看結果。希望你們與常大掌柜的，同舟共濟，一起把周記搞好，大家一起發(fā)大財！我覺得常大掌柜的方法啊，策略啊，都是很好的，可以實施的。你們不要有什么顧慮。他的話，就代表是我的話。你們學完之后，一定要把今天會議的精神傳達下去，告訴每一個員工。再過二十多天，就要過年了，我呢，也不多留你們了。你們要抓緊一點，爭取在年前就有一番好的表現(xiàn)。大家有什么其它的意見嗎？”
聽到張夫人也是完全站在大掌柜一邊的，大家都在腹誹著，誰也不敢說出來。
“沒有意見啊，那就散會吧?！敝芩傻?。
眾人一窩蜂似的散了。他們走出了周府，有一個掌柜的問張有用道：“張掌柜，今日之事你怎么看？”
張有用道：“難道你們還不清楚嗎？姓常的這幾招，刀刀砍向我們這幾把老骨頭的！”
有幾個便附和道：“是啊，你看，降了我們的薪不說，還口口聲聲要提拔人才，打破論資排輩的現(xiàn)象，他的目標不是對準我們幾個又是對準誰？”
又一個掌柜的說道：“張掌柜，這事你可得跟你姐姐提一下，他這么搞下去，周記綢緞鋪可會大亂的?！?p> 張有用道：“這事我已經(jīng)跟我姐姐說過了的，可我姐姐不聽啊，她說總得給人家一個機會試一試?！?p> 其它的掌柜急了，“那怎么辦??？張掌柜，你是我們的主心骨，我們都聽你的，你就說吧，這事該怎么辦？”
張有用道：“你們真的都聽我的？”
其它的掌柜道：“那當然啦，在我們這些人當中，你的資歷是最老的。從小就在周記干，都干了三十年的了。論功勞，論資歷，有誰還能比得過你?。俊?p> 張有用笑道：“既然你們都愿意聽我的，那就好。他?；?，不過就是一個乳臭未干的奴仆罷了，連鋪里的伙計都沒有干過，就憑借著那一張嘴巴上的功夫，獲得了我姐姐他們的信任。他也知道我們看不起他，所以故意要找我們的茬，降我們的薪，我們不必理會他！讓他的那些狗屁規(guī)矩都見鬼去吧！”
“可是，如果我們不執(zhí)行，他若是來真的，怎么辦？畢竟他現(xiàn)在是大掌柜的?！庇腥藫牡貑柕?。
“別怕。一根筷子，很容易被折斷。但是一把筷子呢？我看就沒人能折斷了。為什么啊？因為大家都齊心合力的。只要我們都不實行，他?；菽苣臀液?？他自己也都說過了的，他就一個人，沒有三頭六臂的?！睆堄杏谜f道。
“對，張掌柜說得對。我們不用怕他。這小子今天所說的，完全都是沖著我們來的。我們在前線辛辛苦苦地賣命，他倒好，專在背后放冷箭?！?p> 張有用道：“你們自己心中有數(shù)就好。我姐姐也是跟我交了底的，只是讓他試一試。如果試了不好，那船到橋頭——不順也得順，他這個大掌柜還是要抹掉的?！?p> “呵呵，有張掌柜的這句話。我們也就放心的了。我們現(xiàn)在，就應該讓他干不下去。到時候，如果老掌柜真的不干了，我們就推張掌柜當我們的大掌柜。你們說，怎么樣？”一個掌柜的提議道。
“那還用說嗎？必須的?！绷硗獾囊粋€附和道。
“好，那就這樣說定了。大家就此別過吧?！睆堄杏贸渌恼乒窆傲斯笆郑狭俗约旱呐＼?，分頭各奔東西。
出了周松的房間，常惠跟著周和來到了總鋪。在執(zhí)行新的經(jīng)營策略上，周和雖然平時也有些看不起?；?，但對于既定的方針，還是執(zhí)行得很迅速的。所以干脆請?；萁o店里的伙計們上課，把他剛才在會上講的，重新給店里的伙計們再講上一遍。
?；莓斎灰矘芬娖涑?，總鋪就是自己的大本營，他得拿這兒做一塊實驗田，讓周老爺與張夫人都看一看，自己并不是只會紙上談兵的趙括，是真的能在商場上血戰(zhàn)的一員猛將！